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# Lanza tu primera campaña de correo

> Crea, prueba y envía tu primera campaña de correo para anunciar promociones o reactivar clientes.

Una campaña de correo es una de las formas más rentables de mantenerte presente en la mente de tus clientes, anunciar una promoción o traer de vuelta a quienes no te compran hace tiempo. En esta guía creas una plantilla, la personalizas, la pruebas y la envías como campaña a tus contactos.

## Plantillas y campañas: la diferencia

* Una **plantilla** es el diseño reutilizable del correo. La creas una vez y la usas cuantas veces quieras.
* Una **campaña** es un envío concreto de ese diseño a un grupo de contactos, en un momento determinado.

Lo habitual es diseñar primero la plantilla y después crear campañas a partir de ella.

> [!NOTE]
>
> Antes de enviar tu primera campaña, verifica tu dominio de correo. Consulta [Configura correo, teléfono y SMS](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/configura-correo-telefono-y-sms.md).

## 1. Crea una plantilla

**1. Abre la sección de correos**

Ve a **Marketing → Correos** y entra en la pestaña **Plantillas**.

**2. Crea una nueva**

Pulsa **Nuevo** y elige **Plantillas de email marketing**.

**3. Elige un diseño**

Explora o busca en la biblioteca de plantillas, o empieza desde cero. El buscador te sugiere términos, recuerda tus búsquedas recientes, resalta las coincidencias y te deja buscar por color.

**4. Previsualiza y elige**

Abre la vista previa de la plantilla que te guste y pulsa **Elegir plantilla**. Chateea la crea y la abre en el editor.

## 2. Personaliza la plantilla

**1. Edita el contenido**

En el editor de correos, ajusta textos, imágenes, colores y diseño hasta que refleje tu marca.

**2. Guarda**

Pulsa **Guardar plantilla**.

**3. Envíate una prueba**

En el menú de tres puntos, elige **Correo de prueba**. Completa los datos del remitente y los destinatarios de prueba y pulsa **Enviar correo de prueba**.

**4. Vuelve al panel**

Si todo se ve bien, pulsa **Atrás** para regresar al panel de campañas.

> [!TIP]
>
> Revisa la prueba en el celular y en la computadora, y en al menos dos proveedores de correo (por ejemplo Gmail y Outlook). Lo que se ve bien en uno no siempre se ve bien en otro.

### Trabaja junto a la IA de correo

Si usas la IA de correo para redactar, puedes mover el panel de edición a la **derecha** para tener el borrador y la IA lado a lado. Usa el interruptor del panel en el editor para cambiarlo de izquierda a derecha y viceversa. El resto del proceso (vista previa, guardado y envío) no cambia.

## 3. Crea y envía la campaña

**1. Crea la campaña**

Ve a **Marketing → Correos → Campañas**, pulsa **Nuevo** y elige **Seleccionar plantilla**.

También puedes ir a la pestaña **Plantillas**, abrir el menú de tres puntos de la plantilla y elegir **Crear campaña**.

**2. Abre las opciones de envío**

Con la plantilla abierta, pulsa **Enviar o programar**.

**3. Configura el envío**

Elige los destinatarios (contactos, etiquetas o listas inteligentes), revisa el remitente y el asunto, y activa el seguimiento de aperturas y clics si quieres medir resultados. Decide si envías ahora o programas una fecha y hora.

**4. Revisa y envía**

Pulsa **Revisar y enviar** y confirma. El estado cambiará de **Enviando** a **Enviado** cuando termine.

## Buenas prácticas

* **Envía solo a quien aceptó recibir tus correos.** Mandar a listas sin permiso daña la reputación de tu dominio.
* **Empieza con volúmenes bajos** si tu dominio es nuevo y ve aumentando poco a poco.
* **Escribe un asunto claro**, que diga qué gana la persona al abrir el correo.
* **Un solo objetivo por correo**: un botón principal y un mensaje central.
* **Personaliza** con variables como `{{contact.first_name}}` para que el correo no se sienta genérico.

## Preguntas frecuentes

> **¿Puedo reutilizar la misma plantilla en varias campañas?**
>
> Sí. Esa es precisamente la ventaja de las plantillas: diseñas una vez y creas tantas campañas como necesites.

> **¿Puedo programar el envío para otro día?**
>
> Sí. En **Enviar o programar** eliges la fecha y hora exactas del envío.

> **¿Cómo sé si la campaña funcionó?**
>
> Con el seguimiento activado, en el panel de campañas ves las entregas, aperturas y clics de cada envío.

## Artículos relacionados

> **[Campañas de correo, SMS y WhatsApp](https://help.chateea.com/docs/marketing/introduccion.md)**
>
> Todo sobre las campañas en Chateea.

> **[Guía rápida: marketing](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/guia-rapida-marketing.md)**
>
> Las herramientas de marketing en un vistazo.

> **[Configura correo, teléfono y SMS](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/configura-correo-telefono-y-sms.md)**
>
> Verifica tu dominio antes de enviar.

> **[Listas inteligentes](https://help.chateea.com/docs/contactos/listas-inteligentes.md)**
>
> Segmenta a quién le envías.


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