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# Cancelar tus listados en línea

> Da de baja el servicio de listados desde tu cuenta y entiende qué pasa con tus fichas en los directorios después.

Si ya no necesitas el servicio de listados en línea, puedes cancelarlo tú mismo desde tu cuenta de Chateea en pocos pasos, sin tener que escribir a soporte. Antes de hacerlo, conviene entender qué pasa con tus fichas en los directorios una vez que dejas de administrarlas.

> [!NOTE]
>
> La cancelación automática solo está disponible si enviaste el formulario de listados al menos 30 días antes de cancelar.

## Cómo cancelar tus listados

**1. Abre las entidades del negocio**

En el menú lateral entra en **Reputación**, abre la pestaña **Listados** y, en el menú secundario, selecciona **Entidades del negocio** (Business Entities).

**2. Elige Cancelar suscripción**

Haz clic en el menú de tres puntos junto a tu negocio y selecciona **Cancelar suscripción** (Unsubscribe).

**3. Confirma la cancelación**

Se abre una ventana para confirmar los datos de la ubicación. Confírmalos, indica el motivo de la cancelación y vuelve a confirmar. Verás un mensaje de que la cancelación se completó.

## Qué pasa después de cancelar

| Efecto | Detalle |
| - | - |
| **Se detiene la sincronización** | Tus datos dejan de actualizarse en los directorios. |
| **Posibles inconsistencias** | Con el tiempo pueden aparecer diferencias en tu información entre plataformas. |
| **Impacto en el SEO** | Tu posicionamiento local puede verse afectado si tus datos dejan de coincidir. |
| **Se detiene el cobro** | Dejas de pagar por el servicio de listados. |

> [!TIP]
>
> Si piensas cambiar de dirección, teléfono u horario pronto, hazlo antes de cancelar. Así los directorios quedan con la información correcta.

## Si la cancelación falla

Si ves un mensaje de error al cancelar, escribe a soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)** con el nombre de tu negocio y te ayudarán a completar la baja.

## Preguntas frecuentes

> **¿Puedo volver a activar los listados después de cancelar?**
>
> Sí. Puedes reactivarlos cuando quieras siguiendo el proceso de activación desde **Reputación → Listados**.

> **¿Se borra mi información de los directorios al cancelar?**
>
> No. La información se mantiene publicada, pero ya no se administra ni se actualiza desde Chateea.

> **¿Hay alguna penalización por cancelar?**
>
> No hay cargos adicionales por cancelar y el cobro se detiene al completar la baja. Ten en cuenta que el cargo del periodo en curso no es reembolsable.

## Artículos relacionados

> **[Primeros pasos con los listados en línea](https://help.chateea.com/docs/reputacion/listados-en-linea-primeros-pasos.md)**
>
> Activa tus listados y mantén tus datos consistentes.

> **[Informes de rendimiento de listados](https://help.chateea.com/docs/reputacion/informes-de-rendimiento-de-listados.md)**
>
> Mide cómo les va a tus fichas antes de decidir.


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