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# Crea códigos QR para conseguir más reseñas

> Genera, personaliza, descarga y mide códigos QR que llevan a tus clientes directo a tu página de reseñas.

Un código QR de reseñas lleva a tus clientes a tu página de reseñas con solo escanearlo con la cámara del celular. Es ideal para pedir la reseña en el momento exacto de la experiencia: en el mostrador, en la mesa, en un recibo o en la tarjeta que entregas con el pedido. En Chateea lo creas, lo personalizas con tu marca, lo descargas y mides cuántas veces se escanea, todo desde **Reputación → Configuración → Reseñas QR**.

## Paso 1: crea el código QR

**1. Abre la sección Reseñas QR**

En el menú lateral entra en **Reputación**, abre **Configuración** y ve a **Reseñas QR**.

**2. Elige la página de destino**

Selecciona la página de reseñas a la que quieres llevar a tus clientes.

**3. Genera el código**

Haz clic en **+ Crear código QR**. Chateea genera un código único que tus clientes podrán escanear para dejar su reseña o su comentario.

> [!TIP]
>
> Puedes crear varios códigos QR para destinos distintos, por ejemplo uno para Google, otro para Facebook y otro para un formulario de comentarios propio. Así sabes qué ubicación o material funciona mejor.

## Paso 2: personalízalo con tu marca

En el editor del código QR puedes:

| Opción | Para qué sirve |
| - | - |
| **Imagen** | Añadir tu logotipo o cualquier imagen relevante. |
| **Texto** | Cambiar el mensaje que acompaña al código, por ejemplo "¿Cómo te atendimos? Déjanos tu reseña". |
| **Color de fondo y color del texto** | Ajustar la tarjeta a los colores de tu negocio. |

> [!WARNING]
>
> Después de personalizarlo, prueba el código con varios celulares para asegurarte de que se sigue leyendo bien. Un logotipo muy grande o poco contraste pueden impedir el escaneo.

## Paso 3: muéstralo a tus clientes

**1. Descárgalo**

En la lista de **Reseñas QR**, abre el menú de tres puntos del código y elige **Descargar**. Se guarda en formato PDF, listo para imprimir.

**2. Imprímelo**

Agrégalo a folletos, recibos, tarjetas de presentación, empaques, menús o carteles en tu local.

**3. Compártelo en digital**

Inclúyelo en tu firma de correo, en tus redes sociales o en tu sitio web.

> [!TIP]
>
> Colócalo en lugares muy visibles y en el momento en que el cliente está más satisfecho: al pagar, al recoger el pedido o al terminar el servicio. Un mensaje corto que diga cuánto tarda ("toma menos de un minuto") aumenta los escaneos.

## Paso 4: mide los resultados

La lista de **Reseñas QR** muestra cada código con su nombre, la fecha de la última actualización y el **total de escaneos**. Desde el menú de tres puntos también puedes **Editar**, **Eliminar** o **Descargar** cada código.

* **Revisa los escaneos** con regularidad para ver qué códigos se usan.
* **Compara ubicaciones**: si creaste un código por punto de contacto, sabrás cuál funciona mejor.
* **Optimiza**: cambia la ubicación del código o mejora el mensaje de llamada a la acción si los escaneos son bajos.

Los escaneos de códigos QR también aparecen en el panel de métricas de Reputación, donde puedes compararlos por rango de fechas.

## Preguntas frecuentes

> **¿Puedo tener varios códigos QR?**
>
> Sí. Puedes crear tantos códigos como necesites, cada uno con su propio destino y diseño.

> **¿En qué formato se descarga el código?**
>
> En PDF, listo para imprimir o para insertar en tus materiales.

> **¿Puedo editar un código que ya imprimí?**
>
> Puedes editar su diseño desde el menú de tres puntos. Si ya lo imprimiste, prueba el código impreso después de cualquier cambio para confirmar que sigue llevando al destino correcto.

## Artículos relacionados

> **[Filtros del panel de métricas](https://help.chateea.com/docs/reputacion/como-usar-los-filtros-en-el-panel-de-metricas-de-reputacion.md)**
>
> Analiza escaneos y reseñas por periodo.

> **[Crear y descargar códigos QR](https://help.chateea.com/docs/sitios/crear-y-descargar-codigos-qr.md)**
>
> Códigos QR para tus sitios, embudos y enlaces.


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