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# Conecta tus plataformas de reseñas

> Integra más de 50 plataformas de reseñas, conecta varias páginas por plataforma y filtra tus reseñas por fuente.

Tus clientes opinan en muchos sitios: Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor, Booking.com, directorios de tu sector y más. Al conectar esas plataformas a Chateea, todas tus reseñas llegan a **Reputación** para que las monitorees y respondas desde un solo lugar. Además, puedes conectar varias páginas de una misma plataforma, algo muy útil si tu negocio tiene varias sucursales.

## Ventajas

* **Varias páginas por plataforma**: conecta más de una ficha, perfil o listado en la misma plataforma.
* **Sin límite de páginas**: agrega tantas como necesites a medida que abres sucursales o lanzas marcas.
* **Gestión centralizada**: administra todas las páginas conectadas desde las integraciones de Reputación.
* **Visibilidad por página**: consulta la referencia de cada página, su estado de conexión, el número de reseñas y la última sincronización.
* **Amplia cobertura**: más de 50 plataformas compatibles, generales y de sectores específicos.

## Cuándo conectar varias páginas de una misma plataforma

* Tu negocio tiene varias sucursales, cada una con su ficha.
* Manejas franquicias, propiedades o zonas de servicio con perfiles separados.
* Tienes varias marcas bajo la misma cuenta de Chateea.

Si solo tienes una ficha por plataforma, basta con conectar esa.

## Conectar una plataforma de reseñas

**1. Abre las integraciones de Reputación**

En el menú lateral entra en **Reputación**, haz clic en **Configuración** en la barra superior y abre la pestaña **Integraciones**. Verás todas las plataformas disponibles.

**2. Elige la plataforma**

Haz clic en **Conectar cuenta** en la plataforma que quieras agregar.

**3. Pega la URL de tu página de reseñas**

Introduce la dirección pública de tu página de reseñas en esa plataforma y haz clic en **Conectar**.

**4. Espera la sincronización**

Las reseñas se sincronizan automáticamente con tu panel. Las páginas recién conectadas pueden tardar un poco en mostrar sus reseñas.

> [!TIP]
>
> La URL debe llevar directamente a la página pública donde se ven tus reseñas, no a la página de inicio de la plataforma ni a tu panel de administración en ella.

## Ver las páginas conectadas

En **Reputación → Configuración → Integraciones**, selecciona la plataforma y abre **Administrar**. Ahí verás cada página conectada con su estado, el número de reseñas y la fecha de la última sincronización.

## Filtrar reseñas por página

En la pestaña **Reseñas** puedes ver las reseñas de una página concreta o de varias a la vez:

**1. Abre el filtro de fuentes**

En **Reputación → Reseñas**, abre el desplegable **Fuentes** para ver tus páginas conectadas.

**2. Elige una o varias páginas**

Selecciona una página para ver solo sus reseñas, o varias para verlas juntas.

**3. Revisa los filtros activos**

Las páginas seleccionadas aparecen como etiquetas sobre la lista de reseñas, para que sepas siempre qué estás viendo.

Así puedes comparar la actividad de reseñas entre sucursales, marcas o propiedades sin salir de la pestaña **Reseñas**.

## Plataformas compatibles

| | | | |
| - | - | - | - |
| Agoda | Airbnb | AliExpress | AlternativeTo |
| Amazon | Angi | ApartmentRatings | App Store |
| Avvo | Better Business Bureau (BBB) | Booking.com | Capterra |
| CarGurus | Caring.com | Cars.com | Citysearch |
| ConsumerAffairs | DealerRater | DoorDash | eBay |
| Etsy | Expedia | FindLaw | Foursquare |
| Glassdoor | Goodreads | Google Play | Google Shopping |
| Healthgrades | HomeAdvisor | Hotels.com | Houzz |
| Indeed | Lawyers.com | OpenTable | Product Hunt |
| ProductReview | RateMDs | The Knot | Thumbtack |
| TripAdvisor | Trustpilot | TrustRadius | Uber Eats |
| Vitals | VRBO | WebMD | WeddingWire |
| Yell | Yellow Pages | Yelp | Zillow |
| Zocdoc | | | |

> [!NOTE]
>
> Cada plataforma necesita una URL pública válida de tu página de reseñas. Si no sabes cuál es, consulta la ayuda de esa plataforma.

## Solución de problemas

* **Revisa la URL**: debe apuntar a tu página pública de reseñas.
* **Verifica el acceso**: confirma que la página es pública y se puede abrir sin iniciar sesión.
* **Borra la caché del navegador** y vuelve a intentarlo.
* **Si el problema continúa**, escribe a soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)**.

## Preguntas frecuentes

> **¿Tengo que conectar varias páginas por plataforma?**
>
> No. Si tu negocio usa una sola ficha en esa plataforma, conecta solo esa. Las páginas múltiples son útiles cuando tienes varias sucursales o listados.

> **¿Hay un límite de páginas por plataforma?**
>
> No. Puedes agregar varias páginas por plataforma sin tope.

> **¿Puedo conectar varias plataformas y varias páginas en cada una?**
>
> Sí. Puedes combinar todas las plataformas compatibles que necesites, con varias páginas en cada una cuando aplique.

> **¿Por qué no veo las reseñas justo después de conectar una página?**
>
> Las páginas nuevas pueden tardar en sincronizar. Revisa el estado, el número de reseñas y la última sincronización en **Administrar**.

> **¿Conectar más páginas cambia mis solicitudes de reseña?**
>
> No. Las integraciones definen qué páginas se monitorean. A dónde llegan tus clientes al hacer clic en una solicitud se configura aparte, en el enlace de reseñas y el balanceo.

## Artículos relacionados

> **[Enlace de reseñas y balanceo](https://help.chateea.com/docs/reputacion/como-configurar-un-enlace-para-resenas-en-tu-correo.md)**
>
> Decide a qué plataforma llegan tus clientes.

> **[Panel de resumen de Reputación](https://help.chateea.com/docs/reputacion/panel-de-resumen-de-reputacion.md)**
>
> Todas tus métricas de reseñas de un vistazo.


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