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# Historial de cambios en Listados

> Consulta en los registros de auditoría qué cambió en cada ficha de Listados, quién lo hizo y cuándo.

El historial de entidades registra cada cambio que se hace en tus fichas de Listados: qué se modificó, quién lo hizo y cuándo. Se consulta desde los registros de auditoría de tu cuenta y es la forma más rápida de aclarar por qué un dato cambió o de demostrar control de cambios si tu negocio lo necesita.

Se registran tanto los cambios hechos por usuarios de tu equipo como los que hace el sistema de forma automática.

## Para qué te sirve

* Ver la línea de tiempo completa de cambios de cada ficha.
* Saber qué usuario (o proceso automático) hizo cada cambio.
* Comparar el valor anterior y el nuevo de cada campo.
* Apoyar auditorías internas y revisiones de cumplimiento.
* Coordinar mejor a tu equipo cuando varias personas editan las fichas.

## Cómo consultar el historial

**1. Abre los registros de auditoría**

En el menú lateral, entra a **Configuración → Registros de auditoría** (Audit Logs).

**2. Filtra por Listados**

En el filtro **Módulo**, selecciona **Listados**.

**3. Acota la búsqueda**

Usa los filtros para ordenar o buscar por ID de entidad, fecha y hora o usuario.

**4. Abre una entidad**

Haz clic en un registro para ver la línea de tiempo completa de la ficha y el detalle de los datos que cambiaron.

## Qué información registra

| Dato | Descripción |
| - | - |
| **Usuario** | Quién hizo el cambio, identificado con su ID único. Los cambios automáticos aparecen señalados como tales. |
| **Fecha y hora** | Momento exacto del cambio. |
| **ID de entidad** | La ficha afectada. |
| **Antes y después** | El valor anterior y el nuevo de cada campo modificado. |
| **Acciones de Listados** | Además de los eventos habituales de auditoría, se registran acciones propias de Listados, como las solicitudes de sincronización forzada. |

## Preguntas frecuentes

> **¿Puedo exportar el historial?**
>
> No. Por ahora no es posible exportar el historial de entidades mediante la API pública.

> **¿Quién puede ver estos registros?**
>
> Solo los usuarios de tu cuenta con permiso para acceder a los registros de auditoría.

> **¿Se registran las fichas eliminadas?**
>
> Sí. Las eliminaciones quedan registradas con el estado anterior y posterior de la ficha.

> **¿Veo también los cambios hechos por automatizaciones?**
>
> Sí. Los cambios originados por automatizaciones o flujos de trabajo aparecen etiquetados como tales.

## Artículos relacionados

> **[Sincronización forzada de listados](https://help.chateea.com/docs/reputacion/sincronizacion-forzada-de-listados.md)**
>
> Prioriza actualizaciones atascadas y revisa el resultado en el historial.

> **[Registro de auditoría de objetos](https://help.chateea.com/docs/crm/registro-de-auditoria-de-objetos.md)**
>
> Auditoría de objetos personalizados en el CRM.


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