> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Programar informes de rendimiento de listados > Programa informes automáticos con la puntuación, las métricas y las acciones recomendadas para tus listados en línea. Los informes de rendimiento de listados te envían, de forma automática, un resumen de cómo les va a tus fichas en los directorios en línea: una puntuación de 0 a 100, el porcentaje de perfil completo, las visitas y los clics, y las tres acciones más rápidas para mejorar. Los programas una vez y los recibes cada mes, trimestre o semestre por correo o como notificación dentro de Chateea, tú y quien tú elijas. ## Qué incluye cada informe * **Puntuación de rendimiento de listados** (0 a 100). * **Porcentaje de perfil completo**. * **Tendencias de visitas, clics y tasa de clics**, tomadas de las analíticas de listados. * **Las 3 acciones recomendadas** con más impacto, por ejemplo "Agrega el enlace de citas" o "Sincroniza con Apple Maps". ## Cómo se calcula la puntuación La puntuación combina tres pilares en una sola nota fácil de seguir: | Pilar | Qué mide | | - | - | | **Visibilidad** | Estado de sincronización con los directorios, perfil completo y conexión con tu Perfil de empresa de Google. | | **Interacción** | Visitas, clics, llamadas y evolución de la tasa de clics. | | **Acción** | Qué tan actualizados están tus datos, las tareas de configuración completadas y la interacción con informes anteriores. | Cada pilar pesa aproximadamente un tercio, aunque algunos indicadores se ajustan según las referencias de tu sector. La puntuación se recalcula cada vez que se genera un informe. ## En el panel de listados Arriba del panel de **Listados** verás la tarjeta **Resumen de rendimiento** con: * La puntuación actual. * La variación (más o menos) respecto al periodo anterior. * Un acceso directo al informe completo. Junto a cada ubicación también aparece un medidor de perfil completo que indica qué datos faltan para alcanzar la puntuación máxima. ## Cómo programar un informe **1. Abre las analíticas de listados** En el menú lateral entra en **Reputación → Listados** y abre la pestaña **Analíticas**. **2. Crea el informe programado** Haz clic en **Programar informe** en la esquina superior derecha y elige **Programar nuevo informe**. **3. Elige la entidad** En **Seleccionar entidad para programar**, elige la ubicación o el negocio del que se generará el informe. **4. Elige las métricas** En **Elegir gráficos de analíticas**, marca las métricas que quieres incluir: impresiones, acciones, visitas al perfil, uso por dispositivo, etc. **5. Personaliza la presentación** En **Pautas de marca**, confirma o cambia el logo y escribe el **titular** y la **descripción** del informe. **6. Define la frecuencia** En **Detalles de programación**, elige **Mensual**, **Trimestral** o **Semestral**. **7. Define la fecha y la hora** Usa los campos **A las** y **A partir del** para fijar la hora y la fecha del primer envío. Los siguientes seguirán ese calendario. **8. Elige el idioma** En **Idioma**, selecciona en qué idioma se generará el informe. **9. Elige cómo y a quién se envía** En **Enviar notificaciones**, marca **En la app**, **Correo** o ambos, y selecciona los usuarios o direcciones de correo que lo recibirán. **10. Configura el correo** En **Configuración de correo**, indica el **correo del remitente**, personaliza el **asunto** y revisa el **contenido** del mensaje. **11. Guarda la programación** Revisa todo y haz clic en **Programar informe**. A partir de ahí, se envía solo según la frecuencia y el horario que elegiste. > [!TIP] > > Envía el informe también a la persona de tu equipo responsable del marketing local. Las tres acciones recomendadas son una lista de tareas lista para trabajar cada mes. ## Preguntas frecuentes > **¿Quién puede crear o editar un informe programado?** > > Los administradores de tu cuenta con permiso para gestionar listados. > **¿Puedo enviarlo solo a mi equipo?** > > Sí. Elige solo a los destinatarios que quieras. Puedes agregar o quitar personas en cualquier momento. > **¿Qué pasa si mis listados aún no están sincronizados?** > > El pilar de visibilidad mostrará una puntuación más baja y la lista de acciones priorizará terminar la sincronización. > **¿Puedo cambiar la frecuencia después?** > > Sí. Edita la programación y elige otra frecuencia. El siguiente envío ya seguirá la nueva. > **¿Los destinatarios necesitan acceso a Chateea?** > > No. Quienes lo reciben por correo obtienen un PDF y un resumen dentro del mensaje. Quienes lo reciben como notificación en la app lo abren directamente en Chateea. > **¿Qué periodo abarca cada informe?** > > Compara el periodo seleccionado (30, 90 o 180 días) con el periodo inmediatamente anterior para que veas la tendencia. ## Artículos relacionados > **[Primeros pasos con los listados en línea](https://help.chateea.com/docs/reputacion/listados-en-linea-primeros-pasos.md)** > > Activa tus listados y mantén tus datos consistentes. > **[Informe de escaneo de listados](https://help.chateea.com/docs/reputacion/informe-de-escaneo-de-listados.md)** > > Revisa cómo aparece tu negocio en los directorios. > **[Listados para restaurantes y salud](https://help.chateea.com/docs/reputacion/listados-para-restaurantes-y-salud.md)** > > Campos y directorios especializados para tu sector. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.