> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Crea y personaliza tu widget de reseñas > Diseña un widget con tus reseñas de Google y Facebook, ajusta su estilo y muéstralo en tu sitio web o embudo. Un widget de reseñas muestra las opiniones reales de tus clientes directamente en tu sitio web o embudo. Reúne reseñas de plataformas como Google y Facebook en un solo bloque con el diseño de tu marca y se actualiza solo cuando llegan reseñas nuevas. Es una de las formas más simples de generar confianza justo donde el visitante decide si te compra o no. ## Por qué usar un widget de reseñas * **Prueba social**: las reseñas reales aumentan la confianza y la conversión. * **Reseñas de varias plataformas en un solo lugar**: combina Google, Facebook y otras fuentes, y filtra por plataforma o calificación para mostrar lo mejor. * **Coherencia con tu marca**: ajusta diseño, fuentes y colores para que encaje con tu sitio. * **Actualización automática**: las reseñas nuevas aparecen solas, sin mantenimiento. * **Plantillas listas**: diseños profesionales que aplicas en un clic. * **Resumen con IA**: un resumen automático del sentimiento general de tus reseñas. * **Fácil de insertar**: funciona en tus sitios y embudos de Chateea y en casi cualquier otra plataforma web. ## Crear o editar un widget **1. Abre la pestaña Widgets** En el menú lateral entra en **Reputación** y abre la pestaña **Widgets**. **2. Crea un widget nuevo o edita uno existente** * Para crear uno, haz clic en **+ Crear widget**. * Para editar uno existente, selecciónalo y haz clic en el botón **Editar widget** de la esquina inferior derecha. * Si quieres partir de un diseño hecho, abre la pestaña **Plantillas** y elige una. **3. Configura las cuatro pestañas** Ajusta **Diseño**, **Contenido**, **Apariencia** y **Configuración**. Más abajo tienes el detalle de cada una. **4. Guarda el widget** Haz clic en **Guardar** en la esquina inferior derecha. Ponle un nombre fácil de reconocer y elige si lo guardas para después o lo publicas de inmediato (**Publicar**). > [!NOTE] > > Las opciones disponibles cambian según el tipo de widget que elijas. ## Pestaña Diseño: estructura y fuentes | Opción | Qué hace | | - | - | | **Tipo de resumen** | Activa un resumen del sentimiento generado con IA y elige su estilo: **Corto**, **Detallado** u **Orientado a la acción**. | | **Posición del resumen** | Muestra el resumen arriba del widget o intercalado con las reseñas. Por defecto sigue el diseño elegido; si lo quieres siempre arriba, elige **Arriba**. | | **Fuente de reseñas** | Las plataformas de las que se toman las reseñas, por ejemplo Google y Facebook. | | **Tipo de widget** | El formato de presentación: **Lista**, **Cuadrícula**, **Mampostería**, **Carrusel**, **Deslizador**, **Flash** o **Heredado**. | | **Número máximo de reseñas** | Cuántas reseñas se muestran en total. | | **Calificación mínima** | Muestra solo las reseñas con un número de estrellas igual o superior al que elijas. | | **Desarrollado por** | Muestra u oculta el mensaje de crédito al final del widget. | > [!TIP] > > El tipo **Heredado** conserva el estilo del widget original para mantener la compatibilidad con widgets antiguos y tiene opciones de personalización limitadas. Para widgets nuevos, elige cualquiera de los otros tipos. ## Pestaña Contenido: encabezado y textos | Opción | Qué hace | | - | - | | **Título** | Activa o desactiva un título en la parte superior del widget. | | **Encabezado** | El texto principal, por ejemplo "Lo que dicen nuestros clientes". | | **Descripción** | Un texto breve bajo el encabezado para dar contexto o animar a leer. | | **Cabecera** | Muestra u oculta el bloque de resumen con la calificación, el total de reseñas y el botón para escribir una reseña. | | **Calificación** | La calificación promedio de todas las reseñas. | | **Total de reseñas** | Cuántas reseñas has recibido. | | **Botón Escribir una reseña** | Un botón que lleva al visitante a dejar su propia reseña. | | **Posición del widget** | En qué parte de la pantalla se muestra el widget. | | **Intervalo del deslizador** | Cuántos segundos se muestra cada reseña antes de pasar a la siguiente. Disponible en los tipos carrusel y deslizador. | ## Pestaña Apariencia: tema, fuente y colores * **Tema**: elige **Claro**, **Oscuro** o **Personalizado**. * **Fuente**: usa la tipografía de tu marca. * **Colores**: con el tema personalizado puedes cambiar por separado el fondo, los bordes, las estrellas, el texto de las reseñas, los botones, el encabezado y más. ## Pestaña Configuración: qué muestra cada reseña | Opción | Qué hace | | - | - | | **Mostrar fecha** | Muestra la fecha en que se publicó cada reseña. | | **Mostrar ícono del autor** | Muestra la foto o las iniciales de quien escribió la reseña. | | **Excluir reseñas sin descripción** | Oculta las reseñas que solo tienen estrellas y no tienen texto. | | **Código para insertar en tu sitio** | Genera el código que pegas en tu sitio web para mostrar el widget. | ## Usar plantillas Las plantillas te dan un widget con diseño profesional en segundos. **1. Abre la pestaña Plantillas** Está en la parte superior derecha del panel del widget. **2. Elige un diseño** Haz clic en cualquier plantilla para aplicarla al instante. **3. Ajusta lo que quieras** Haz clic en **Editar widget** para cambiar diseño, colores, fuentes o textos como en cualquier otro widget. ## Mostrar el widget en tu sitio ### En un sitio o embudo de Chateea En el editor de tu página, arrastra el elemento **Reseñas** a la sección donde quieras mostrarlo. Este elemento muestra tu widget predeterminado. ### Con código (en Chateea o en otra plataforma) **1. Copia el código** En la pestaña **Widgets**, haz clic en el ícono de código del widget (arriba a la derecha) o abre la pestaña **Configuración** del editor, y haz clic en **Copiar código**. Si tienes varios widgets, usa el desplegable para elegir el correcto antes de copiar. **2. Pega el código en tu sitio** Pégalo en un bloque de código o HTML personalizado de tu sitio web, embudo o plataforma externa (WordPress, Wix, Shopify y similares). ## Administrar tus widgets * Todos tus widgets guardados aparecen en la pestaña **Widgets guardados**. * Para publicar o eliminar un widget, abre el menú de tres puntos de su esquina superior y elige **Publicar** o **Eliminar**. ## Preguntas frecuentes > **¿Puedo mostrar varios widgets distintos en el mismo sitio?** > > Sí, pero no con el elemento **Reseñas** del editor, que siempre muestra tu widget predeterminado. Para usar varios widgets, copia el código de cada uno (eligiendo el widget correcto en el desplegable) y pégalo en un bloque de código distinto. > **¿El widget se actualiza solo cuando recibo reseñas nuevas?** > > Sí. El widget se sincroniza con las plataformas conectadas, como Google y Facebook, y muestra las reseñas nuevas según los filtros que configuraste. > **¿Funciona en sitios que no están hechos con Chateea?** > > Sí. Copia el código del widget y pégalo en un bloque de código personalizado de tu sitio externo. > **¿Puedo editar el widget después de insertarlo?** > > Sí. Los cambios que guardes en el editor del widget se reflejan automáticamente en tu sitio, sin volver a copiar el código. > **¿Los widgets se ven bien en el celular?** > > Sí. Todos los diseños y plantillas se adaptan automáticamente a celulares, tabletas y computadoras. > **No aparecen reseñas en mi widget** > > Verifica que tus plataformas de reseñas estén conectadas en **Reputación → Configuración → Integraciones** y que los filtros del widget (fuente, calificación mínima o excluir reseñas sin descripción) no estén dejando fuera todas las reseñas. ## Artículos relacionados > **[Conecta tus plataformas de reseñas](https://help.chateea.com/docs/reputacion/conectar-plataformas-de-resenas.md)** > > Suma más fuentes de reseñas para tu widget. > **[Publicar reseñas en redes sociales](https://help.chateea.com/docs/marketing/publicar-resenas-en-redes-sociales.md)** > > Convierte tus mejores reseñas en publicaciones. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.