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# Qué son los listados en línea

> Publica los datos de tu negocio de forma consistente en Google, Bing, Yelp y más directorios desde un solo panel.

Listados es la herramienta de SEO local de Chateea. Te permite publicar la información de tu negocio (nombre, dirección, teléfono, horarios, sitio web, fotos y más) de forma consistente en decenas de directorios en línea, como Google, Bing, Yelp, Apple Maps y Facebook, desde un solo panel.

Mantener los mismos datos en todas partes es clave para aparecer en las búsquedas locales y para que tus clientes confíen en lo que ven. Con Listados, cambias un dato una vez y se actualiza en todos los directorios conectados.

## Para qué te sirve

* **Datos consistentes en todos los directorios:** evitas que un cliente llegue a una dirección antigua o llame a un teléfono que ya no usas.
* **Mejor posicionamiento local:** los buscadores premian a los negocios con información uniforme y completa.
* **Actualizaciones en un solo paso:** cambia horarios, teléfono o dirección y la actualización se envía a todos los directorios.
* **Control sobre los cambios de terceros:** revisa y aprueba o rechaza las sugerencias que envían los directorios sobre tu ficha.
* **Métricas de rendimiento:** mide impresiones, clics, llamadas y solicitudes de indicaciones.

## Planes y activación

Listados es un servicio de pago que se contrata por ficha (cada ubicación de tu negocio). Hay ciclos de facturación mensual, semestral y anual. Las tarifas vigentes se ven en [chateea.com/precios](https://chateea.com/precios) o en **Configuración → Facturación**.

Para activarlo, entra a **Reputación → Listados**. Si aún no tienes una suscripción, verás las opciones para contratarla. Si tienes dudas sobre el plan o no ves la opción, escribe a soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)**.

> [!NOTE]
>
> Listados está disponible en decenas de países. Si tu negocio está en un país sin cobertura, verás un aviso y no podrás completar la contratación. Consulta la lista en [Países disponibles para Listados](https://help.chateea.com/docs/reputacion/paises-disponibles-para-listados.md).

## Qué encuentras en Listados

Una vez activo, en **Reputación → Listados** tienes estas pestañas y funciones:

| Sección | Para qué sirve |
| - | - |
| **Resumen** | Estado general de tus fichas y de los directorios donde se publican. |
| **Analíticas** | Impresiones, acciones y visitas al perfil en los directorios. |
| **Entidades comerciales** | Crear, editar y administrar la ficha de cada ubicación. |
| **Sugerencias** | Cambios propuestos por los directorios para que los aceptes o rechaces. |
| **Supresión de duplicados** | Fichas duplicadas detectadas en los directorios y su estado. |

En Listados, cada ubicación o marca de tu negocio se llama **entidad**. Si tienes varias sucursales, cada una es una entidad con su propia ficha.

## Motor de publicación

Listados publica tus datos a través de un motor de directorios (Yext o Uberall). Para el día a día no necesitas saber cuál usa tu cuenta, pero algunas funciones dependen de él:

| Función | Yext | Uberall |
| - | - | - |
| Analíticas de listados | Sí | No |
| Supresión de duplicados | Sí | No (el motor la gestiona de forma automática) |
| Sincronización forzada por entidad | Sí | Sí |
| Sincronización forzada por directorio | Sí | No |
| Sugerencias de los directorios | Sí | Sí |
| Horarios divididos | Sí | Sí |

Las fichas que ya tienes activas siguen funcionando con su motor actual. Si necesitas cambiar una ficha de motor, hay que cancelar su suscripción y volver a activarla, lo que puede causar retrasos en la sincronización. Escribe a soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)** antes de hacerlo.

## Qué pasa si cancelas

Si cancelas la suscripción de una ficha, Listados deja de sincronizar sus datos con los directorios y la ficha aparece como cancelada. Los datos que ya estaban publicados en cada directorio pueden quedarse ahí, pero ya no se actualizarán desde Chateea.

## Preguntas frecuentes

> **¿Cuánto tardan en verse mis datos en los directorios?**
>
> La mayoría de los directorios se actualizan en unas 24 horas. Algunos pueden tardar hasta 72 horas o más, según sus propios procesos de revisión.

> **¿Quién de mi equipo puede usar Listados?**
>
> Cualquier usuario de tu cuenta con permiso para ver y editar Listados. Desde ahí puede gestionar fichas, sugerencias y actualizaciones.

> **¿Necesito una suscripción por cada sucursal?**
>
> Sí. Cada ubicación es una entidad con su propia ficha y su propia suscripción. Puedes administrarlas todas desde la misma cuenta.

## Artículos relacionados

> **[Configuración guiada de Listados](https://help.chateea.com/docs/reputacion/configuracion-guiada-de-listados.md)**
>
> Completa los pasos esenciales para empezar a publicar.

> **[Conectar Google y Facebook en Listados](https://help.chateea.com/docs/reputacion/conectar-google-y-facebook-en-listados.md)**
>
> Vincula tus perfiles principales para sincronizar datos.

> **[Analíticas de Listados](https://help.chateea.com/docs/reputacion/analiticas-de-listados.md)**
>
> Mide cómo te encuentran los clientes en los directorios.

> **[Gestionar varias ubicaciones](https://help.chateea.com/docs/reputacion/gestionar-varias-ubicaciones-en-listados.md)**
>
> Administra y edita en bloque las fichas de todas tus sucursales.


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