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# Acción Descargar archivo en botones, imágenes y SVG

> Haz que un botón, imagen o SVG descargue un archivo de tu biblioteca de medios con un solo clic.

La acción **Descargar archivo** convierte un botón, una imagen o un SVG de tu embudo o sitio web en un enlace de descarga directa. El visitante hace clic y recibe el archivo al instante, sin redirecciones, sin copiar enlaces y sin depender de servicios externos como Dropbox o Google Drive. Es perfecta para entregar lead magnets, catálogos, guías en PDF, plantillas o cualquier recurso digital.

## Ventajas

* **Entrega inmediata**: el archivo se descarga en el momento del clic.
* **Sin código**: todo se configura desde el editor.
* **Funciona en botones, imágenes y SVG**, así que puedes ser creativo con el diseño.
* **Nombre de archivo personalizado**: el visitante guarda un archivo con un nombre claro y de tu marca.
* **Integrado con Medios**: eliges cualquier archivo que ya tengas en tu biblioteca de medios.
* **Cualquier tipo de archivo** que acepte la biblioteca de medios: PDF, PNG, JPG, MP3, MP4, DOCX, XLSX, ZIP y más.
* **Mejor experiencia**: el visitante no sale de la página, lo que ayuda a la conversión.

## Requisitos y límites

* **Un archivo por elemento**: cada botón, imagen o SVG solo puede enlazar un archivo.
* **El archivo debe estar en tu biblioteca de medios** de Chateea.
* **Tamaño máximo**: aplican los límites normales de subida de la biblioteca de medios.
* **Solo archivos estáticos**: no admite URL dinámicas.

> [!TIP]
>
> ¿Necesitas entregar varios archivos? Comprímelos en un solo ZIP y enlaza ese archivo.

## Cómo configurar la descarga

**1. Abre la página en el editor**

Ve a **Sitios**, elige la pestaña **Sitios web** o **Embudos**, abre el proyecto y la página o paso que quieres modificar, y haz clic en **Editar**.

**2. Selecciona el elemento y activa la acción**

Haz clic en el botón, la imagen o el SVG y abre el panel de **Configuración**:

* **Botones**: en **Acciones del botón**, usa el menú **Enlazar a** (Link To) y elige **Descargar archivo** (Download File).
* **Imágenes**: en el menú **Acción de imagen** (Image Action), elige **Descargar archivo**.
* **SVG**: en el menú **Acción de SVG** (SVG Action), elige **Descargar archivo**.

**3. Elige el archivo**

Haz clic en **Seleccionar archivo** (Select File) para escoger un archivo de tu biblioteca de medios o subir uno nuevo.

**4. Personaliza el nombre del archivo**

En el campo **Nombre del archivo** (File Name), escribe el nombre que verá el visitante al guardarlo. Por ejemplo, cambia `archivo_123.pdf` por `Guia-de-precios-2026.pdf`.

**5. Guarda y prueba**

Guarda, publica y abre la vista previa para comprobar que la descarga funciona.

## Buenas prácticas

* **Usa nombres descriptivos**, como `TuMarca-Checklist.pdf`, para reforzar tu marca.
* **Optimiza el tamaño**: comprime imágenes y videos para que la descarga sea rápida.
* **Escribe un llamado a la acción claro**, como "Descargar receta en PDF", para que el visitante sepa qué va a recibir.
* **Enlaza solo versiones finales**: si reemplazas o borras el archivo en la biblioteca de medios, el enlace de descarga puede dejar de funcionar.

> [!NOTE]
>
> Las descargas no se registran por visitante. Si quieres saber quién descargó tu recurso, pide los datos con un formulario y entrega el archivo en la página de agradecimiento o con una automatización disparada por el envío del formulario.

## Solución de problemas

| Problema | Qué revisar |
| - | - |
| No pasa nada al hacer clic | Confirma que la acción **Descargar archivo** está seleccionada y que hay un archivo vinculado |
| Error 404 o enlace roto | Verifica que el archivo sigue existiendo en la biblioteca de medios |
| La descarga se queda cargando | Revisa el tamaño del archivo y comprímelo si es necesario |
| Necesitas varios archivos | Combínalos en un solo ZIP |

## Preguntas frecuentes

> **¿Puedo vincular más de un archivo a un mismo elemento?**
>
> No. Cada elemento admite un solo archivo. Si necesitas varios, comprímelos en un ZIP.

> **¿Qué tipos de archivo puedo usar?**
>
> Cualquiera que puedas subir a la biblioteca de medios: PDF, imágenes, audio, video, documentos de Office, ZIP, etc.

> **¿El visitante ve una vista previa o se descarga directamente?**
>
> Se descarga directamente. Si prefieres que el archivo se abra en el navegador, usa la acción de abrir una URL en una pestaña nueva.

> **¿Funciona igual en celulares?**
>
> Sí, aunque algunos navegadores móviles preguntan con qué aplicación abrir el archivo.

> **¿Necesito guardar los archivos en Dropbox o Google Drive?**
>
> No. Solo súbelos a tu biblioteca de medios de Chateea y vincúlalos.

> **¿Puedo saber quién descargó mi archivo?**
>
> No directamente. Usa un formulario y una automatización si necesitas registrar los datos de quien descarga.

## Artículos relacionados

> **[Acciones de imagen](https://help.chateea.com/docs/sitios/acciones-de-imagen.md)**
>
> Otras acciones que puedes asignar a tus imágenes.

> **[Elemento tabla de precios](https://help.chateea.com/docs/sitios/elemento-tabla-de-precios.md)**
>
> Botones de planes que también pueden descargar archivos.


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