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# Autorizar tarjetas antes de cobrar suscripciones

> Verifica la tarjeta del cliente con un monto temporal antes de activar suscripciones o planes de pago en tu sitio.

La autorización de tarjeta verifica que la tarjeta de tu cliente es válida y tiene fondos antes de activar una suscripción o un plan de pagos. Chateea retiene un monto pequeño que tú defines y luego lo devuelve. Es muy útil cuando ofreces días de prueba: te aseguras de que la tarjeta funciona antes de que empiece el periodo gratuito.

## Cómo funciona la autorización

* Viene **desactivada** por defecto. Tienes que activarla en cada plan.
* El sistema retiene de la cuenta del cliente el monto que definas como "monto autorizado" y después se lo reembolsa.
* Si la cuenta no tiene fondos suficientes, el cliente no puede avanzar al siguiente paso.
* Cuando la autorización se aprueba, el monto retenido se devuelve al cliente.
* Si el plan tiene **días de prueba**, estos empiezan a contar en cuanto se autoriza la tarjeta.
* El reembolso puede tardar **hasta 5 días hábiles** en reflejarse en la cuenta del cliente.
* **Solo** funciona con **suscripciones y planes de pago**. No aplica a pagos únicos.

> [!NOTE]
>
> La autorización se configura por plan. Si tu formulario de pedido tiene varios planes (por ejemplo, mensual y anual), repite el proceso en cada uno.

## Activar la autorización de tarjeta

**1. Abre la página con el formulario de pedido**

Entra en **Sitios**, abre tu sitio web o embudo y localiza la página o paso donde está el formulario de pedido. Haz clic en el menú de **tres puntos** de esa página.

**2. Entra en Productos**

Haz clic en **Productos**. Si la página todavía no tiene productos, agrégalos antes de continuar.

**3. Edita el plan**

Haz clic en el ícono de **Editar** del primer plan para abrir su configuración.

**4. Abre las opciones adicionales**

Desplázate hasta abajo y haz clic en **Opciones adicionales**.

**5. Define el monto de autorización**

Activa **Autorización personalizada** (Custom Authorization) y escribe el monto que se retendrá.

**6. Guarda**

Haz clic en **Guardar**. Después repite los pasos con cada plan adicional del formulario.

### Reglas del monto

| Regla | Detalle |
| - | - |
| Valor mínimo | Igual o mayor que 1 |
| Decimales | Máximo dos |
| Negativos | No se permiten |

> [!WARNING]
>
> El monto que escribas se retiene de la cuenta del cliente. Si no tiene fondos disponibles, no podrá completar la compra. Usa un monto bajo (por ejemplo, 1 unidad de tu moneda) para no generar fricción.

## Si usas el creador de páginas anterior

En la versión anterior del creador, el proceso es casi igual, con dos diferencias:

1. Tras editar el plan, haz clic en **Autorizar tarjeta** (Authorize Card) y escribe el monto.
2. Elige la **moneda** en el campo correspondiente y haz clic en **Actualizar**.

## Preguntas frecuentes

> **¿El cliente pierde el dinero autorizado?**
>
> No. El monto se retiene temporalmente y se devuelve. El reembolso puede tardar hasta 5 días hábiles en verse en su cuenta, según el banco.

> **¿Puedo autorizar tarjetas en productos de pago único?**
>
> No. La autorización solo funciona con suscripciones y planes de pago.

> **¿Cuándo empiezan los días de prueba?**
>
> En cuanto la tarjeta queda autorizada.

## Artículos relacionados

> **[Vista general de los sitios web](https://help.chateea.com/docs/sitios/vista-general-de-sitios-web.md)**
>
> Configuración, productos y pagos de tu sitio.

> **[Crear un embudo de ventas](https://help.chateea.com/docs/sitios/como-crear-un-embudo-de-ventas-utilizando-plantillas.md)**
>
> Plantillas, formularios y dominio propio.


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