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# Cobrar pagos y vender productos en encuestas

> Acepta importes fijos o libres, vende productos y suscripciones y convierte tu encuesta en un pedido de varios pasos.

Tus encuestas también pueden vender. Con los elementos de pago puedes cobrar un importe fijo, dejar que la persona elija cuánto pagar (por ejemplo, en una donación) o vender productos con precio y cantidad, incluidas suscripciones. Es una forma sencilla de convertir una encuesta en un formulario de pedido en dos pasos: primero captas los datos y luego cobras.

## Qué puedes hacer

* **Cobrar importes fijos o libres:** ideal para servicios, depósitos o donaciones.
* **Vender productos:** con precio, opciones de cantidad y planes de suscripción.
* **Crear un pedido en varios pasos:** los datos del contacto se piden primero y el pago después.
* **Conservar el contacto aunque no pague:** el contacto se mantiene aunque abandone en la diapositiva de pago.
* **Mostrar una confirmación:** después de un pago correcto aparece la pantalla de confirmación.

## Antes de empezar

* Conecta una pasarela de pago en tu cuenta de Chateea.
* Crea tus productos en **Pagos → Productos** si vas a vender productos concretos (también puedes crearlos durante la configuración).

## Cómo configurarlo

**1. Abre la encuesta**

Ve a **Sitios → Encuestas** y crea una encuesta o abre una existente en el editor.

**2. Agrega el elemento de pago**

Arrastra el elemento de pago o **Vender productos** a la diapositiva donde quieras cobrar. Lo más habitual es ponerlo después de la diapositiva con los datos de contacto.

**3. Configura el cobro**

Define el importe (fijo o personalizado) o agrega los productos con su precio y cantidad.

**4. Activa el aviso de pago (opcional)**

Puedes mostrar un aviso que diga que el pago se procesará en cuanto la persona avance al siguiente paso. Así nadie se lleva una sorpresa.

**5. Prueba en modo de prueba**

Usa el modo de prueba de tu pasarela para hacer una compra de prueba antes de pasar a modo en vivo.

> [!NOTE]
>
> El pago se procesa cuando la persona pulsa **Siguiente** en la diapositiva de pago. Todas las transacciones son seguras y cifradas.

> [!TIP]
>
> Activa también la creación de contacto con envío parcial. Si alguien abandona al llegar al pago, igualmente tendrás su contacto para recordarle que termine la compra.

## Artículos relacionados

> **[Order bumps en formularios y encuestas](https://help.chateea.com/docs/sitios/order-bumps-en-formularios.md)**
>
> Suma ofertas adicionales antes de pagar.

> **[Pedidos gratis sin tarjeta](https://help.chateea.com/docs/sitios/pedidos-gratis-sin-tarjeta-en-formularios.md)**
>
> Oculta los campos de pago cuando el total es cero.

> **[Crear contacto con envío parcial](https://help.chateea.com/docs/sitios/crear-contacto-con-encuesta-parcial.md)**
>
> Guarda al contacto aunque no termine la encuesta.

> **[Pagos manuales en formularios y encuestas](https://help.chateea.com/docs/sitios/pagos-manuales-en-formularios.md)**
>
> Acepta pagos fuera de línea.


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