> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Configura una página de error 404 personalizada > Crea una página 404 con tu marca, asígnala a tu dominio y ayuda a tus visitantes a seguir navegando cuando una URL no existe. Una página 404 personalizada es la que ven tus visitantes cuando abren una dirección que no existe en tu dominio. En lugar de mostrarles un error genérico, puedes llevarlos a una página con tu marca, tu menú y enlaces útiles para que sigan navegando. La creas con el mismo editor de embudos o sitios web de Chateea y la asignas a tu dominio. ## Por qué vale la pena * **Marca consistente:** el visitante sigue viendo tu diseño aunque la página no exista. * **Recuperas visitas:** con enlaces y navegación, el visitante vuelve a tu contenido en lugar de irse. * **Diseño flexible:** usas los mismos elementos del editor que en el resto de tus páginas. * **Control por dominio:** cada dominio o subdominio puede tener su propia página 404. * **Avisos de configuración:** Chateea te indica cuándo a un dominio le falta la página predeterminada o la página 404. ## Cuándo ayuda una página 404 * Enlaces rotos o antiguos que apuntan a páginas que ya no existen. * Páginas que eliminaste pero que la gente todavía tiene guardadas. * Direcciones mal escritas. * Rutas que cambiaste de nombre. > [!TIP] > > **¿Página 404 o redirección 301?** Usa la página 404 cuando no hay un reemplazo concreto para la dirección solicitada. Si una página se movió de forma permanente a otra dirección conocida, configura una redirección 301 hacia la nueva. ## Antes de empezar * El dominio o subdominio debe estar conectado a tus sitios en Chateea. * Debes tener acceso a la cuenta donde se conectó el dominio. * Crea la página que verán los visitantes y publícala antes de probarla. ## Paso 1: Crea la página 404 Puedes crearla dentro de un sitio web o como paso de un embudo. ### Opción A: En un sitio web **1. Abre tu sitio web** Ve a **Sitios → Sitios web** y abre el sitio que quieres usar. **2. Agrega una página** Haz clic en **Agregar nueva página**, escribe un nombre como "Página 404" y define la ruta. **3. Crea y diseña la página** Haz clic en **Crear nueva página**, elige **Crear desde cero** u otra opción disponible y diseña la página en el editor. **4. Agrega enlaces útiles** Incluye tu logo, el menú de navegación, un botón para volver al inicio y tus datos de contacto. **5. Guarda y publica** Guarda los cambios y publica la página. ### Opción B: Como paso de un embudo **1. Abre tu embudo** Ve a **Sitios → Embudos** y abre el embudo que quieres usar. **2. Agrega un paso** Haz clic en **Agregar nuevo paso**, escribe un nombre como "Página 404", define la ruta y haz clic en **Crear paso del embudo**. **3. Diseña la página** Abre el paso nuevo, haz clic en **Editar** y construye la página. **4. Guarda y publica** Guarda y publica la página cuando esté lista. ## Paso 2: Asigna la página 404 a tu dominio **1. Abre la configuración de dominios** Ve a **Configuración → Dominios y redirecciones de URL**. **2. Administra el dominio** Busca el dominio conectado y haz clic en **Administrar**. **3. Edita la conexión** En la pantalla **Productos conectados**, ubica la conexión que corresponde, abre el menú de **tres puntos** y elige **Editar**. **4. Elige la página 404** En el desplegable **Página 404/de error predeterminada** (Set default 404/Error Page), selecciona la página que creaste y haz clic en **Guardar**. ## Paso 3: Pruébala 1. Abre tu dominio en el navegador. 2. Agrega al final una ruta que no exista, por ejemplo `tudominio.com/pagina-que-no-existe`. 3. Comprueba que aparece tu página 404 personalizada. 4. Prueba los botones y enlaces que incluiste. Si no aparece la página esperada, vuelve a **Configuración → Dominios y redirecciones de URL → Administrar → tres puntos → Editar** y confirma que la página correcta está seleccionada. ## El aviso "Acción requerida" Cuando un dominio está conectado a un embudo, sitio web, tienda, seminario web o blog, y le falta la **página predeterminada** o la **página 404/de error predeterminada**, Chateea muestra el aviso **Acción requerida** en la pantalla de productos conectados. 1. Ve a **Configuración → Dominios y redirecciones de URL**. 2. Haz clic en **Administrar** en el dominio correspondiente. 3. Si aparece **Acción requerida**, haz clic en el aviso. 4. En la ventana, elige la **página predeterminada** y la **página 404/de error predeterminada** en los desplegables y guarda. > [!NOTE] > > El aviso solo se muestra en la cuenta donde se conectó originalmente el dominio. En cualquier caso, siempre puedes configurar ambas páginas manualmente desde el menú de tres puntos y **Editar**. ## Buenas prácticas * Usa un mensaje amable y claro, por ejemplo "No encontramos esta página, pero te ayudamos a llegar a donde ibas". * Incluye un buscador o enlaces a tus páginas más visitadas. * Mantén el mismo encabezado y pie de página que el resto de tu sitio. * Revisa de vez en cuando qué enlaces rotos llegan a tu 404 y crea redirecciones 301 cuando haya un reemplazo claro. ## Preguntas frecuentes > **¿Puedo usar una página 404 distinta en cada dominio o subdominio?** > > Sí. La página 404 se asigna por conexión de dominio, así que cada dominio o subdominio configurado por separado puede tener la suya. > **¿Puedo agregar imágenes, video o menús a la página 404?** > > Sí. Como la creas con el editor de embudos o sitios web, puedes usar todos los elementos disponibles en el editor. > **Configuré la página y sigo viendo otro error** > > Verifica que la página esté publicada y que esté seleccionada en la conexión de dominio correcta. Luego prueba con una ruta que no tenga ya una redirección u otro destino configurado. ## Artículos relacionados > **[Buenas prácticas de la página 404](https://help.chateea.com/docs/sitios/configuracion-y-mejores-practicas-de-la-pagina-de-error-404.md)** > > Más ideas para diseñar tu página de error. > **[Conectar un dominio automáticamente](https://help.chateea.com/docs/sitios/conectar-dominio-automaticamente.md)** > > Conecta tu dominio en pocos clics. > **[Crea páginas en el creador de páginas](https://help.chateea.com/docs/sitios/crea-paginas-en-el-creador-de-paginas.md)** > > Aprende a construir páginas desde cero. > **[Migración de dominios existentes](https://help.chateea.com/docs/sitios/migracion-de-dominios-existentes.md)** > > Trae un dominio que ya usas en otro servicio. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.