> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Crear contacto con una encuesta incompleta

> Guarda al contacto en cuanto completa la primera diapositiva, aunque abandone la encuesta antes de terminar.

Muchas personas empiezan una encuesta y la abandonan a mitad de camino. Con la opción **Crear contacto con envío parcial**, Chateea guarda al contacto en cuanto completa la primera diapositiva, aunque no termine el resto. Así no pierdes esos leads y puedes hacerles seguimiento con un correo, un mensaje o una llamada.

## Cómo funciona

* El contacto se crea cuando la persona llena la primera diapositiva y pulsa **Siguiente**.
* Para que eso ocurra, los campos de contacto (nombre, correo, teléfono) deben estar en la **primera diapositiva**.
* A medida que la persona avanza, sus respuestas se siguen guardando, incluso si sale antes de enviar la encuesta.
* La opción funciona junto con la lógica condicional de diapositivas, con algunas limitaciones (ver más abajo).

## Cómo activarlo

**1. Abre o crea la encuesta**

Ve a **Sitios → Encuestas** y crea una encuesta nueva con **Agregar encuesta** o abre una existente en el editor.

**2. Activa la opción**

En el editor, abre **Opciones** y activa **Crear contacto con envío parcial** (Create Contact on Partial Submission).

**3. Coloca los datos de contacto al principio**

Pon los campos de nombre, correo y teléfono en la primera diapositiva. Sin ellos no se puede crear el contacto.

**4. Guarda y prueba**

Guarda la encuesta, llénala en la vista previa hasta la segunda diapositiva y cierra. Comprueba en **Contactos** que el contacto se creó.

## Limitaciones

| Situación | Qué ocurre |
| - | - |
| La lógica de diapositivas salta directamente a la última diapositiva | No se crea el contacto parcial |
| La lógica salta a la penúltima diapositiva | La información del contacto no se actualiza |

> [!TIP]
>
> Coloca los campos de contacto básicos al inicio y evita que la primera diapositiva salte directamente al final. Así el contacto se crea siempre, sin importar el camino que tome la persona.

## Qué hacer con los contactos parciales

* Crea un flujo de trabajo que les envíe un recordatorio para terminar la encuesta.
* Etiquétalos para distinguirlos de quienes completaron la encuesta.
* Revisa en la analítica de la encuesta en qué diapositiva se van la mayoría y simplifícala.

## Artículos relacionados

> **[Lógica condicional en encuestas](https://help.chateea.com/docs/sitios/logica-condicional-en-encuestas.md)**
>
> Muestra preguntas y salta diapositivas según las respuestas.

> **[Analítica de formularios y encuestas](https://help.chateea.com/docs/sitios/analitica-de-formularios-y-encuestas.md)**
>
> Descubre dónde abandonan tus encuestas.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.