> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Detalles de la política de cookies > Qué debe incluir la política de cookies de tus embudos y sitios web: cookies esenciales, de nombre variable, de comercio electrónico y su finalidad. Si tu sitio web o embudo usa cookies o tecnologías de seguimiento similares, necesitas una política de cookies. Es un requisito legal en muchos países y le explica a tus visitantes qué cookies usas, para qué sirven y cómo pueden gestionar sus preferencias. En esta guía encontrarás los elementos clave que debe incluir tu política y el listado de cookies que usan los embudos y sitios web de Chateea. > [!NOTE] > > Esta información es orientativa. Revisa tu política de cookies con un asesor legal para asegurarte de que cumple la normativa que aplica a tu negocio. ## 1. Información básica sobre las cookies Incluye estas secciones para que tus visitantes entiendan qué son y cómo las usas: * ¿Qué son las cookies? * ¿Por qué usamos cookies? * ¿Cómo usamos las cookies? * ¿Usamos publicidad segmentada? * ¿Con qué frecuencia actualizamos esta política de cookies? ## 2. Cookies esenciales Estas cookies son necesarias para que los embudos y sitios web funcionen correctamente. | Cookie | Dónde se guarda | | - | - | | ID de contacto del visitante | Cookies del navegador | | `_mp` | Cookies del navegador | | `tr` | Cookies del navegador | | `provider` | Cookies del navegador | | Temporizador de llegada (`*_timer_arrival`) | Cookies del navegador | | `user-email` | Cookies del navegador | | `user-billing-id` | Cookies del navegador | | `cookie-config` | Cookies del navegador | | `am_id` | Cookies del navegador | | `am_fingerprint` | Cookies del navegador | | `_ud` | Almacenamiento local | | Valores del widget de chat (`*-text-widget-input-values`) | Almacenamiento local | | `wl` | Almacenamiento local | | `ln_url` | Almacenamiento local | | Idioma del widget de chat (`*-text-widget-i18n-keys`) | Almacenamiento de sesión | | `orderResponse` | Almacenamiento de sesión | | `contactResponse` | Almacenamiento de sesión | | `redirect` | Almacenamiento de sesión | ## 3. Cookies con nombre variable Estas cookies añaden al nombre un identificador (de la cuenta, del embudo, de la sesión, etc.), por eso su nombre exacto cambia. | Cookie | Dónde se guarda | | - | - | | Temporizador (`*_timer_`) | Cookies del navegador | | `_mf_` | Cookies del navegador | | `user_data_` | Cookies del navegador | | `v3_first_session_event_` | Almacenamiento local o cookies del navegador | | `v2_contact_session_` | Almacenamiento local o cookies del navegador | | `v2_user_session_event_` | Almacenamiento local o cookies del navegador | | `v2_session_history_` | Almacenamiento local | | `v2_history_` | Almacenamiento local | | `_pl_` | Almacenamiento local | | `_pl_v1_` | Almacenamiento local | | `_pl_ecom_` | Almacenamiento local | | `_address_` | Almacenamiento local | | `cart_details_` | Almacenamiento local | | `couponSessionId_` | Almacenamiento de sesión | | `location_` | Almacenamiento local | | Aviso descartado del widget de chat (`*-text-widget-prompt-dismissed`) | Almacenamiento local | | Mensajes del widget de chat en vivo (`*-live-widget-message-data`) | Almacenamiento local | ## 4. Cookies de comercio electrónico y de análisis En la columna **Dominio**, "tu dominio" es el dominio donde publicas tu embudo o tienda. | Cookie | Tipo y duración | Dominio | Finalidad | Dónde se guarda | Servicio | Categoría | | - | - | - | - | - | - | - | | Información de la tienda | Sin fecha de caducidad | Tu dominio | Guarda datos de la tienda, como el identificador de la tienda y la ruta | Cookies del navegador | Tienda | Básica | | `token_` | Sin fecha de caducidad | Tu dominio | Guarda el token de inicio de sesión de la tienda | Cookies del navegador | Tienda | Esencial (portal de inicio de sesión) | | `pmt_` | Sin fecha de caducidad | Tu dominio | Guarda la información del proveedor de pago de un contacto concreto | Almacenamiento local | Formularios de pedido y de producto | Básica | | `user_` | Sin fecha de caducidad | Tu dominio | Guarda los datos enviados en formularios durante la sesión actual | Almacenamiento local | Calendarios y formularios | Funcional | | Dirección de envío | Sin fecha de caducidad | Tu dominio | Guarda la dirección de facturación para agilizar el pago | Almacenamiento local | Página de pago | Funcional | | `rc::f` | No aplica | google.com | La usa reCAPTCHA | Almacenamiento local | Embudos | Funcional | | `_grecaptcha` | No aplica | Tu dominio | La usa reCAPTCHA para la verificación | Almacenamiento local | Embudos | Funcional | | `*formData-*` | Sin fecha de caducidad | Tu dominio | Datos enviados en el formulario con información del producto | Almacenamiento de sesión | Embudos | Básica | | Respuesta de envío del formulario | Sin fecha de caducidad | Tu dominio | Guarda solo los valores enviados en el formulario | Almacenamiento de sesión | Embudos | Básica | | `rc::b` | No aplica | google.com | La usa reCAPTCHA | Almacenamiento de sesión | Embudos | Funcional | ## 5. Servicio, finalidad y duración de cada cookie En los nombres, los valores entre corchetes (por ejemplo, `[id_cuenta]` o `[id_embudo]`) se sustituyen por el identificador correspondiente. | Cookie | Servicio | Finalidad | Tipo y duración | Notas | | - | - | - | - | - | | ID de contacto del visitante | Embudos | Recopilar la información de contacto de los visitantes | Persistente (365 días) | Facilita el seguimiento de la actividad del contacto | | `_mp` | Embudos | Guarda información de compras | Persistente (365 días) | Sigue las compras del visitante, sobre todo los pagos recurrentes | | `provider` | Embudos | Guarda el último tipo de método de pago | Sesión | Gestiona las opciones de pago durante la sesión | | `*_timer_arrival`, `*_timer_element_id` | Embudos | Guarda la hora de llegada y los elementos de temporizador | Sesión (1 día) | Seguimiento de acciones relacionadas con temporizadores | | `user-email`, `user-billing-id` | Embudos | Guarda el identificador único, el correo de registro y la información de facturación | Persistente (365 días) | Facilita las acciones del visitante y el envío de formularios | | `cookie-config` | Embudos | Guarda el consentimiento de cookies del visitante | Persistente (6 meses) | Registra el permiso del visitante antes de guardar o leer cookies en su dispositivo | | `am_id` | Afiliados | Guarda el código único del afiliado | Persistente (duración variable) | Rastrea el tráfico y las ventas que llegan por afiliados | | `am_fingerprint` | Afiliados | Guarda el identificador de la visita hecha con código de afiliado | Persistente (duración variable) | Rastrea clics, leads y ventas de afiliados | | `_ud` | Formularios, encuestas, embudos y calendarios | Detalles del formulario o encuesta y datos introducidos (sin datos de tarjeta) | Persistente | Ayuda con el seguimiento de envíos y la conservación de datos | | `*-text-widget-input-values` | Widget de chat | Guarda los datos del visitante de la última sesión de chat | Persistente | El visitante no tiene que volver a escribir su nombre, correo, etc. | | `*-text-widget-i18n-keys` | Widget de chat | Idioma del widget | Sesión | Traducción de la interfaz | | `wl` | Calendarios | Guarda la URL personalizada para la redirección | Persistente | Redirección a la URL de tu marca | | `ln_url` | Embudos | URL de inicio de sesión | Persistente | Se usa en el embudo | | `orderResponse` | Embudos | Se usa en las ventas adicionales (upsell) y en la confirmación del pedido | Sesión | Guarda la respuesta del formulario de pedido | | `contactResponse` | Embudos | Se usa en el formulario de pedido, las ventas adicionales y el contacto persistente | Sesión | Guarda la respuesta de contacto para esos pasos | | `redirect` | Comercio electrónico | Acción de redirección de la tienda | Sesión | URL de redirección después de la compra | | `_mf_[id_cuenta]` | Membresías | Acceso a la membresía | Persistente | Guarda la membresía cuando se compra desde un formulario de pedido | | `user_data_[id_calendario o id_cuenta]` | Calendarios | Detalles del calendario y datos introducidos (sin datos de tarjeta) | Persistente | Ayuda con el seguimiento de envíos y la conservación de datos | | `v3_first_session_event__[id_cuenta]` | Atribución | Guarda los datos de la sesión de llegada | Sesión (30 minutos) | Guarda el sitio de referencia, la URL de llegada y otros parámetros para analizar la primera sesión | | `v2_contact_session__[id_cuenta]__[id_sesion]` | Atribución | Guarda el ID único de sesión para identificar leads | Persistente (168 horas, 7 días) | Identifica leads por ID único | | `v2_user_session_event_[id_cuenta]__[id_sesion]` | Atribución | Guarda el ID único de sesión para identificar leads | Persistente (168 horas, 7 días) | Identifica leads por ID único | | `v2_session_history__[id_cuenta]` | Atribución | Registro de todos los detalles de sesión | Persistente (no caduca) | Analítica de sesiones y comportamiento del visitante | | `v2_history__[id_cuenta]` | Atribución | Guarda cada página visitada y el tiempo en cada una | Persistente (no caduca) | Rastrea el recorrido del visitante por el sitio | | `_pl_[id_embudo]` | Embudos | Productos del formulario de pedido v2 | Persistente (no caduca) | Detalles de productos para la confirmación del pedido | | `_pl_v1_[id_embudo]` | Embudos | Productos del formulario de pedido v1 | Persistente (no caduca) | Detalles de productos para la confirmación del pedido | | `_pl_ecom_[variable]` | Comercio electrónico | Detalles del producto | Persistente (no caduca) | Resumen del pedido en la página de agradecimiento | | `_address_[id_embudo]` | Embudos y comercio electrónico | Muestra la dirección del contacto | Persistente (no caduca) | Dirección en la confirmación del formulario de pedido | | `cart_details_[id_embudo]` | Comercio electrónico | Guarda los detalles del carrito | Persistente (no caduca) | Mantiene el carrito durante la sesión | | `couponSessionId_[id_embudo o id_cuenta]` | Embudos y comercio electrónico | Guarda la sesión de cupón del visitante | Sesión | Aplica a productos de pago único | | `location_` | Embudos | Guarda el identificador único, el correo de registro y la información de facturación | Persistente (365 días) | Facilita las acciones del visitante y el envío de formularios | | `*-text-widget-prompt-dismissed` | Widget de chat | Guarda cuándo el visitante hizo clic en el widget de chat | Persistente (365 días) | Registra la última vez que el visitante usó el widget | | `*-live-widget-message-data` | Widget de chat | Guarda la última entrada del widget de chat | Persistente (365 días) | Rellena los campos con los últimos datos introducidos | | `embedCode[id_encuesta]` | Formularios | Mantiene la configuración del código de inserción | Persistente (no caduca) | Configuración de formularios insertados | | `survey_temp_slides_[id_encuesta]` | Encuestas | Mantiene la configuración de las diapositivas de la encuesta | Persistente (no caduca) | Conserva la configuración de la encuesta entre sesiones | | `tr` | Embudos y formularios | Seguimiento de pedidos | Persistente (365 días) | Genera un ID de seguimiento para las transacciones | | `redirectUrlOnSuccess` | Embudos, formularios y calendarios | Redirección cuando el formulario de pedido se completa con éxito | Sesión | URL de redirección para los métodos de pago iDEAL, SEPA y Bancontact | | `redirectUrlOnFailure` | Embudos y formularios | Redirección cuando el formulario de pedido falla | Sesión | URL de redirección para los métodos de pago iDEAL, SEPA y Bancontact | ## Recomendaciones para redactar tu política * Mantén el mismo formato en todas las tablas de cookies. * Usa descripciones sencillas y clasifica cada cookie según su finalidad: esencial, funcional o analítica. * Indica el dominio donde se guarda cada cookie. * Actualiza la política cada vez que añadas herramientas nuevas a tu sitio, como píxeles de anuncios o de analítica. Si tienes dudas sobre las cookies que usa tu sitio, escribe a soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)** o por WhatsApp al **+1 829-580-7071**. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.