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# Disparador Cuestionario enviado

> Inicia un flujo de trabajo cuando alguien envía un cuestionario y filtra por puntuación, categoría o cuestionario.

El disparador **Cuestionario enviado** (Quiz Submitted) inicia un flujo de trabajo en cuanto un contacto termina y envía un cuestionario. Te permite reaccionar al instante según su resultado: enviarle una recomendación personalizada, asignar el lead a un vendedor, etiquetarlo o entregarle un certificado.

## Ventajas

* **Respuesta inmediata:** actúas en el momento en que el contacto termina.
* **Filtros avanzados:** por cuestionario, por puntuación general, por categoría o por campo personalizado.
* **Acciones a medida:** correos, SMS, tareas o actualizaciones del CRM según el resultado.
* **Sin trabajo manual:** olvídate de exportar resultados para decidir qué hacer con cada lead.

## Filtros disponibles

| Filtro | Para qué sirve |
| - | - |
| **Nombre del cuestionario** | Elegir uno o varios cuestionarios, o excluir alguno |
| **Puntuación general** | Condiciones como "mayor que 80" o un rango |
| **Puntuación por categoría** | Actuar según el resultado en una sección concreta |
| **Campo personalizado** | Usar campos de puntuación propios definidos en el cuestionario |

### Filtrar por rango de puntuación

Con el operador **Entre** segmentas a los contactos por rangos, por ejemplo de 40 a 79. Los dos extremos se incluyen en el rango. El sistema no te deja guardar un rango en el que el mínimo sea mayor que el máximo.

## Cómo configurarlo

**1. Crea o abre un flujo**

Ve a **Automatización → Flujos de trabajo** y crea un flujo nuevo o edita uno existente.

**2. Agrega el disparador**

Haz clic en **Agregar disparador** y elige **Cuestionario enviado**.

**3. Define los filtros**

Elige el cuestionario y, si quieres, agrega condiciones de puntuación general, por categoría o de campos personalizados.

**4. Agrega las acciones**

Añade lo que debe pasar: enviar un correo o SMS, asignar una tarea, actualizar el contacto, agregar una etiqueta, etc.

**5. Guarda y publica**

Guarda el flujo y publícalo. Haz un envío de prueba del cuestionario para comprobar que se dispara.

> [!TIP]
>
> Crea varios flujos con el mismo cuestionario y distintos rangos de puntuación (por ejemplo, 0 a 39, 40 a 79 y 80 a 100). Cada grupo recibirá un mensaje distinto y tu equipo de ventas solo hablará con los leads más calificados.

## Ideas de uso

* Enviar comentarios personalizados según el desempeño.
* Segmentar leads para campañas específicas.
* Recomendar cursos o productos según la categoría ganadora.
* Pasar a tu equipo de ventas los contactos con mejor puntuación.
* Entregar un certificado a quien apruebe.

## Preguntas frecuentes

> **¿Funciona con todos los cuestionarios?**
>
> Sí. Puedes usarlo con cualquier cuestionario de tu cuenta.

> **¿Puedo ejecutar varias acciones en el mismo flujo?**
>
> Sí. Agrega todas las acciones que necesites después del disparador.

> **¿Puedo enviar los resultados a otras herramientas?**
>
> Sí. Desde el flujo puedes usar acciones de integración, como webhooks o Google Sheets, para llevar los datos a otros sistemas.

> **¿Puedo insertar el cuestionario en una página?**
>
> Sí. Usa el botón **Integrar** del editor, copia el código de inserción y pégalo en un elemento de código personalizado de tu página.

## Artículos relacionados

> **[Crear cuestionarios](https://help.chateea.com/docs/sitios/crear-cuestionarios.md)**
>
> Guía completa del editor de cuestionarios.

> **[Lista de disparadores](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/lista-de-disparadores.md)**
>
> Todos los disparadores disponibles en los flujos.


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