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# Generar documentos PDF de los envíos

> Crea automáticamente un PDF de cada envío de formulario, encuesta o cuestionario y guárdalo en la ficha del contacto.

Con la opción **Generar documento de envío**, Chateea crea automáticamente un PDF cada vez que alguien envía un formulario, una encuesta o un cuestionario. El PDF incluye todas las preguntas, las respuestas, la fecha y hora del envío y los datos del contacto, y se guarda en la ficha de ese contacto. Te sirve para llevar un registro formal de solicitudes, fichas de ingreso, autorizaciones o evaluaciones sin tener que exportar nada a mano.

## Ventajas

* **Automático:** el PDF se genera en cuanto llega el envío, sin intervención.
* **Registro completo:** preguntas, respuestas, fecha, hora y datos del contacto.
* **Todo ordenado:** los documentos se guardan en la sección **Documentos** del contacto, separados por tipo.
* **Asociado al contacto:** cada PDF queda vinculado a la persona que envió el formulario.
* **Listo para usar en el CRM:** puedes compartirlo por correo, usarlo en automatizaciones o ponerlo en el portal del cliente.
* **Funciona en computadora y en celular.**

## Cómo activarlo

**1. Abre el formulario, encuesta o cuestionario**

Ve a **Sitios** y entra en **Formularios**, **Encuestas** o **Cuestionarios**. Crea uno nuevo o edita uno existente.

**2. Ve a la configuración**

Haz clic en **Configuración** en la barra superior del editor.

**3. Activa la opción**

En la configuración del formulario, encuesta o cuestionario, busca **Generar documento de envío** (Generate Submission Document) y actívala.

**4. Guarda**

Haz clic en **Guardar**. A partir de ese momento, cada envío nuevo genera su PDF.

> [!NOTE]
>
> La opción se configura en cada formulario, encuesta o cuestionario por separado. Actívala en todos los que necesites.

## Cómo se nombran los PDF

| Tipo | Formato del nombre |
| - | - |
| Formularios y encuestas | `[NombreDelFormulario]_[NombreDelContacto]_[AAAA-MM-DD_HHMM]` |
| Cuestionarios | `Result_[NombreDelCuestionario]_[NombreDelContacto]_[AAAA-MM-DD_HHMM]` |

Ejemplos:

```text theme={null}
FormularioContacto_JuanPerez_2026-03-15_1430.pdf
Result_EvaluacionDeProducto_AnaGomez_2026-03-15_0920.pdf
```

## Dónde encontrar los documentos

**1. Abre el contacto**

Ve a **Contactos** y abre la ficha de la persona que envió el formulario.

**2. Entra en Documentos**

Haz clic en **Documentos** en el panel derecho de la ficha.

**3. Elige la carpeta**

Los PDF se agrupan en carpetas por tipo: formularios, encuestas y cuestionarios.

**4. Usa el PDF**

Desde ahí puedes previsualizarlo, descargarlo, imprimirlo o compartirlo.

## Preguntas frecuentes

> **¿Se generan PDF de los envíos anteriores?**
>
> No. Solo se generan para los envíos que lleguen después de activar la opción.

> **¿Puedo desactivarlo más adelante?**
>
> Sí, en cualquier momento. Los PDF que ya se generaron siguen disponibles en la ficha de cada contacto.

> **¿Qué contiene cada PDF?**
>
> Todas las preguntas, las respuestas enviadas, la fecha y hora del envío y la información del contacto, con un formato limpio.

> **¿Puedo compartir el PDF con el contacto?**
>
> Sí. Puedes descargarlo y enviarlo por correo como adjunto, compartirlo a través del portal del cliente o imprimirlo.

> **¿Qué pasa si un contacto envía varios formularios?**
>
> Cada envío genera un PDF distinto, con su propia fecha y hora. Todos quedan guardados en la sección **Documentos** del contacto.

## Artículos relacionados

> **[Envíos de formularios y encuestas](https://help.chateea.com/docs/sitios/envios-de-formularios-y-encuestas.md)**
>
> Revisa, descarga y exporta las respuestas.

> **[Compartir documentos con el portal del cliente](https://help.chateea.com/docs/contactos/compartir-documentos-con-el-portal-del-cliente.md)**
>
> Pon los documentos del contacto a su alcance.


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