> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Enlaces y botones para llamar, enviar SMS o correo > Agrega hipervínculos y botones que abren una llamada, un SMS o un correo con un solo toque en tus páginas. Los enlaces y botones de acción directa permiten que un visitante te llame, te envíe un SMS o te escriba un correo con un solo toque. Al hacer clic, se abre la app de teléfono, de mensajes o de correo del dispositivo con tus datos ya cargados. Son especialmente útiles en móvil, donde copiar un número o una dirección es incómodo y hace que pierdas contactos. En esta guía también verás cómo agregar correctamente un hipervínculo normal a una página web. ## Ventajas * **Contacto en un toque:** el visitante no tiene que copiar ni escribir nada. * **Más interacción en móvil:** los usuarios de móvil responden mejor a acciones directas. * **Diseño flexible:** puedes usarlos en textos, botones, imágenes e íconos. * **Listos para automatizar:** puedes combinarlos con enlaces de disparo para registrar clics y lanzar seguimientos. ## Formatos de enlace | Acción | Formato | Ejemplo | | - | - | - | | Llamar | `tel:` + número con prefijo internacional | `tel:+34600123456` | | Enviar SMS | `sms:` + número con prefijo internacional | `sms:+34600123456` | | Enviar correo | `mailto:` + dirección | `mailto:hola@minegocio.com` | | Abrir una web | URL completa con `https://` | `https://www.minegocio.com/precios` | ## Agregar un enlace a un texto Sirve para hipervínculos normales y para enlaces de llamada o correo dentro de un párrafo. **1. Selecciona el texto** En el editor de embudos o sitios web, resalta el texto que quieres convertir en enlace. **2. Haz clic en el ícono de enlace** En la barra de formato que aparece, haz clic en el ícono de **enlace**. **3. Escribe el destino** Escribe el enlace con el formato adecuado: * Web: la URL completa, por ejemplo `https://www.minegocio.com`. * Llamada: `tel:+34600123456`. * Correo: `mailto:hola@minegocio.com`. **4. Guarda y prueba** Guarda los cambios y prueba el enlace en la vista previa. Los enlaces de llamada y SMS pruébalos en un móvil. > [!WARNING] > > En los hipervínculos a otras webs, escribe siempre la URL completa con `https://`. Si escribes solo `www.minegocio.com`, el navegador puede interpretarlo como una ruta dentro de tu propio sitio y el enlace no funcionará. ## Agregar la acción a un botón **1. Selecciona el botón** Haz clic en el botón en el editor de embudos o sitios web. **2. Abre las acciones del botón** En el panel derecho, busca **Acciones del botón** (Button Actions) y abre el desplegable **Enlazar a** (Link to). **3. Elige la acción** Selecciona la acción que quieres: * **Llamar** (Call) para abrir el marcador de teléfono. * **SMS** para abrir la app de mensajes. * **Correo** (Email) para abrir el cliente de correo. * **URL del sitio web** (Website URL) para llevar a otra página. **4. Completa el dato** Escribe el número de teléfono, la dirección de correo o la URL completa, según la acción. **5. Guarda y prueba** Guarda y prueba el botón en la vista previa y en un móvil. ## Buenas prácticas * Escribe los números con el prefijo del país (por ejemplo, `+34` o `+52`) para que funcionen desde cualquier lugar. * Muestra también el número o el correo en texto visible. Así, quien esté en un ordenador sin app de llamadas puede copiarlo. * Usa un botón distinto para cada acción. Un mismo enlace no puede llamar y enviar SMS a la vez. * Coloca estos botones en zonas visibles en móvil, como el encabezado o una barra fija. ## Preguntas frecuentes > **¿Cómo puedo medir los clics en estos enlaces?** > > Usa enlaces de disparo. Te permiten registrar los clics y lanzar automatizaciones cuando alguien hace clic. > **¿Qué pasa si el dispositivo no admite el enlace?** > > Si el dispositivo no puede abrir ese tipo de enlace (por ejemplo, `sms:` en un ordenador de escritorio), no ocurre nada al hacer clic. Prueba en varios dispositivos y muestra siempre el dato de contacto como alternativa. > **¿Puedo poner varias acciones en un mismo enlace?** > > No. Cada enlace o botón hace una sola acción: llamar, enviar SMS o escribir un correo. Para ofrecer varias opciones, usa un enlace o botón para cada una. > **¿Puedo usar estos enlaces en imágenes o íconos?** > > Sí. Puedes enlazar imágenes e íconos con los mismos formatos. Es ideal para llamadas a la acción visuales, como un ícono de teléfono o de mensaje. ## Artículos relacionados > **[Enlaces de disparo](https://help.chateea.com/docs/conversaciones/enlaces-de-disparo.md)** > > Registra clics y lanza automatizaciones. > **[Desplazarse a una sección](https://help.chateea.com/docs/sitios/desplazarse-a-una-seccion.md)** > > Lleva al visitante a una parte concreta de la página. > **[Menús de navegación](https://help.chateea.com/docs/sitios/menus-de-navegacion.md)** > > Organiza los enlaces de tu sitio o embudo. > **[Mostrar y ocultar elementos con un botón](https://help.chateea.com/docs/sitios/mostrar-y-ocultar-elementos-con-boton.md)** > > Otras acciones que puedes asignar a tus botones. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.