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# Enviar respuestas de encuestas a Google Sheets

> Exporta las respuestas de tus encuestas o agrega cada respuesta nueva como una fila en Google Sheets con un flujo de trabajo.

Tener las respuestas de tus encuestas en una hoja de Google Sheets facilita compartirlas con tu equipo, hacer gráficos o cruzarlas con otros datos. En Chateea tienes dos caminos: exportar las respuestas que ya recibiste o crear una automatización que agregue cada respuesta nueva como una fila en tu hoja, en tiempo real.

## Antes de empezar

* Una encuesta publicada en Chateea.
* Tu cuenta de Google conectada a Chateea.
* Una hoja de Google Sheets con los encabezados de columna ya preparados (por ejemplo: Nombre, Correo, Teléfono, Pregunta 1, Pregunta 2).
* Acceso a **Automatización → Flujos de trabajo**.
* La acción de Google Sheets es una acción premium: su uso se descuenta de la **billetera** de tu cuenta. Consulta las tarifas en **Configuración → Facturación**.

## Opción 1: Enviar cada respuesta nueva a Google Sheets

**1. Crea el flujo de trabajo**

Ve a **Automatización → Flujos de trabajo** y crea un flujo nuevo desde cero.

**2. Agrega el disparador**

Haz clic en **Agregar disparador** y elige **Encuesta enviada** (Survey Submitted). Agrega el filtro de encuesta y selecciona la encuesta cuyas respuestas quieres enviar.

**3. Agrega la acción de Google Sheets**

Añade la acción de Google Sheets para crear una fila. Elige tu cuenta de Google, la hoja de cálculo y la pestaña de destino.

**4. Mapea los datos**

Relaciona cada columna de la hoja con el dato correspondiente: nombre, correo, teléfono y las respuestas de la encuesta.

**5. Publica y prueba**

Guarda y publica el flujo. Envía la encuesta con datos de prueba y comprueba que aparece una fila nueva en la hoja.

> [!TIP]
>
> Deja los encabezados de la hoja definidos antes de crear el flujo. Si los cambias después, tendrás que volver a mapear las columnas en la acción.

## Opción 2: Exportar las respuestas que ya tienes

**1. Abre los envíos**

Ve a **Sitios → Encuestas → Envíos**.

**2. Filtra por encuesta**

Usa el filtro para quedarte solo con la encuesta que te interesa.

**3. Exporta**

Haz clic en **Exportar**. Chateea te enviará por correo un enlace para descargar el archivo, que luego puedes importar en Google Sheets.

## Preguntas frecuentes

> **¿Qué pasa si un contacto responde la encuesta varias veces?**
>
> Cada envío se registra por separado, así que el flujo agrega una fila por cada respuesta.

> **¿Las respuestas actualizan la ficha del contacto?**
>
> Solo las respuestas de preguntas vinculadas a campos del contacto (como nombre, correo o teléfono, o un campo personalizado) actualizan su ficha. El resto queda guardado en el envío de la encuesta.

> **¿Tiene costo usar Google Sheets en un flujo?**
>
> Sí. Es una acción premium y su consumo se descuenta de la billetera de tu cuenta.

## Artículos relacionados

> **[Acción de Google Sheets](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/accion-google-sheets.md)**
>
> Todas las opciones de la acción en tus flujos de trabajo.

> **[Envíos de formularios y encuestas](https://help.chateea.com/docs/sitios/envios-de-formularios-y-encuestas.md)**
>
> Revisa y exporta las respuestas.


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