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# Guardar el progreso en formularios, encuestas y cuestionarios

> Permite que las personas retomen un formulario de varios pasos donde lo dejaron, sin perder sus respuestas.

Un formulario largo de varios pasos no siempre se termina de una sentada. Con la opción **Confirmación al salir y guardado** (Save Exit Confirmation), Chateea guarda automáticamente las respuestas de la persona si sale antes de enviar. Cuando vuelve, puede continuar donde lo dejó o empezar de nuevo, sin perder lo que ya había escrito.

Funciona en formularios, encuestas y cuestionarios de varios pasos.

## Cómo funciona

* **Guardado automático:** las respuestas se conservan si la persona sale antes de enviar, sin que tenga que hacer nada.
* **Opción de retomar:** al volver, aparece una ventana que le permite **continuar donde lo dejó** o **empezar de nuevo**.
* **En cualquier dispositivo:** funciona igual en computadora y en celular.
* **Con tu marca:** la ventana para retomar usa automáticamente el color de los botones del pie de página y la fuente de las etiquetas de tu formulario.

## Cómo activarlo

**1. Abre el editor**

Abre tu formulario, encuesta o cuestionario en modo edición.

**2. Ve a Configuración**

Entra en la pestaña **Configuración**.

**3. Activa la opción**

Busca **Confirmación al salir y guardado** (Save Exit Confirmation) y actívala.

**4. Guarda**

Guarda los cambios.

## Limitaciones

| Aspecto | Detalle |
| - | - |
| Tipo de formulario | Solo funciona en formularios, encuestas y cuestionarios de varios pasos, no en los de un solo paso |
| Personalización | La ventana para retomar no se puede personalizar más allá del color y la fuente que hereda |
| Alcance | Solo aplica a los envíos que empiecen después de activarla |

> [!TIP]
>
> Actívala en formularios largos como solicitudes de admisión, fichas de ingreso o evaluaciones. Son los que más se abandonan a mitad de camino y los que más cuesta volver a llenar desde cero.

## Preguntas frecuentes

> **¿Afecta a las respuestas que ya recibí?**
>
> No. Activarla no cambia los envíos existentes. Solo se aplica a las nuevas respuestas.

> **¿La persona tiene que hacer algo para guardar?**
>
> No. El progreso se guarda automáticamente cuando la opción está activada.

## Artículos relacionados

> **[Crear contacto con envío parcial](https://help.chateea.com/docs/sitios/crear-contacto-con-encuesta-parcial.md)**
>
> Guarda al contacto aunque no termine la encuesta.

> **[Barra de progreso móvil](https://help.chateea.com/docs/sitios/barra-de-progreso-movil-en-encuestas.md)**
>
> Muestra cuánto falta para terminar.


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