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# Definiciones de estadísticas de embudos y sitios web

> Qué significa cada métrica de tus embudos y sitios web: visitas, registros, pedidos, tasas, ventas y valor del carrito.

Las estadísticas de tus embudos y sitios web te dicen cuántas personas visitan cada página, cuántas dejan sus datos y cuánto vendes en cada paso. Esta guía explica qué significa cada métrica, cómo se calcula y qué señales debes vigilar para mejorar tus resultados.

## Visitas a la página

Cuántas veces se visitaron tus páginas.

| Tipo | Qué mide |
| - | - |
| **Todas** | Todas las visitas, incluidas las repetidas |
| **Únicas** | Visitantes distintos que vieron la página |

**Ejemplo**: una persona entra dos veces a la página. Todas = 2, Únicas = 1.

## Registros (Opt-ins)

Personas que mostraron interés en tu oferta.

| Tipo | Qué mide |
| - | - |
| **Todos** | Personas que se registraron, compraron el producto, enviaron un formulario o encuesta, o reservaron una cita con un calendario |
| **Tasa** | Total de registros dividido entre las visitas únicas |

**Ejemplo**: 50 registros con 200 visitas únicas. Tasa = 25%.

## Ventas: pedidos

Cuántas compras se hicieron en el embudo.

| Nivel | Qué mide |
| - | - |
| **Paso del embudo** | Número de pedidos realizados, sin importar cuántos productos o unidades incluya cada uno |
| **Producto individual** | Veces que se compró ese producto en particular |
| **Producto complementario** (bump) | Veces que se compró el producto complementario |

**Ejemplo**: en un paso se hicieron 30 pedidos, 18 incluyeron el producto A y 5 incluyeron el producto complementario. Paso del embudo = 30, producto individual = 18, producto complementario = 5.

## Ventas: tasa

Conversión de visitas a compras.

| Nivel | Cómo se calcula |
| - | - |
| **Paso del embudo** | Veces que se compró cualquier producto dividido entre las visitas únicas |
| **Producto individual** | Veces que se compró ese producto dividido entre las visitas únicas |
| **Producto complementario** | Veces que se compró el producto complementario dividido entre el total de pedidos del paso |

**Ejemplo**: 20 compras del producto complementario en 100 pedidos. Tasa = 20%.

## Ventas: cantidad

Total de unidades vendidas.

| Nivel | Qué mide |
| - | - |
| **Paso del embudo** | Cantidad total de todos los productos comprados en el paso |
| **Producto** | Cantidad total de ese producto en el paso |

**Ejemplo**: 10 pedidos de 3 unidades cada uno. Cantidad = 30.

## Ventas: monto

Ingresos generados.

| Nivel | Qué mide |
| - | - |
| **Paso del embudo** | Valor total de todos los productos comprados en el paso |
| **Producto** | Valor total vendido de ese producto en el paso |

## Valor promedio del carrito

Ingreso promedio por pedido.

| Nivel | Cómo se calcula |
| - | - |
| **Paso del embudo** | Monto total dividido entre el total de pedidos |
| **Producto** | No aplica |

**Ejemplo**: $1.000 en ventas con 20 pedidos. Valor promedio del carrito = $50.

## Ganancias por visita

Cuánto ingreso genera cada visita.

| Tipo | Cómo se calcula |
| - | - |
| **Todas** | Valor total de ventas dividido entre todas las visitas (no solo las únicas) |
| **Únicas** | Valor total de ventas dividido entre las visitas únicas |

**Ejemplo**: $5.000 en ventas con 5.000 visitas. Ganancia = $1 por visita.

## Cómo interpretar tus resultados

> **Buenas señales**
>
> * Visitantes únicos y registros en aumento.
> * Tasas de conversión sanas y estables.
> * Buen valor promedio del carrito y alta ganancia por visita.

> **Señales de alerta**
>
> * Tráfico único bajo o en descenso.
> * Tasas de registro o de venta bajas.
> * Pedidos de poco valor o productos complementarios que casi no se venden.

> [!TIP]
>
> Si tienes muchas visitas pero pocos registros, el problema suele estar en la página (mensaje, oferta o formulario). Si tienes muchos registros pero pocas ventas, revisa el seguimiento y la oferta del paso de pago. Si el producto complementario casi no se vende, prueba otro producto o cambia su texto.

## Preguntas frecuentes

> **¿Por qué las visitas únicas son menores que el total de visitas?**
>
> Porque el total cuenta cada visita, incluidas las repetidas de una misma persona, mientras que las únicas cuentan a cada visitante una sola vez.

> **¿Qué cuenta como registro?**
>
> Enviar un formulario o encuesta, reservar una cita desde un calendario de la página o comprar el producto.

> **¿Por qué la tasa del producto complementario se calcula sobre pedidos y no sobre visitas?**
>
> Porque el producto complementario solo se puede comprar junto con un pedido. Compararlo con los pedidos te dice qué porcentaje de compradores lo agregó.

## Artículos relacionados

> **[Definiciones de análisis de embudos, sitios web y seminarios web](https://help.chateea.com/docs/sitios/definiciones-de-analisis-de-embudos-sitios-web-y-seminarios.md)**
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> Métricas del panel de análisis del sitio.

> **[Filtros avanzados en Análisis del sitio](https://help.chateea.com/docs/sitios/filtros-avanzados-en-analisis-del-sitio.md)**
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> Segmenta tus datos de tráfico.


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