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# Personalizar el mensaje al enviar un formulario

> Diseña la confirmación que ve la persona tras enviar un formulario, encuesta o cuestionario.

El mensaje al enviar es lo que ve una persona justo después de enviar un formulario, una encuesta o un cuestionario. En lugar de una confirmación plana, puedes diseñar un mensaje con tu marca: titular, texto, imágenes, enlaces y estilos distintos para escritorio y móvil, sin crear una página de agradecimiento aparte.

## Ventajas

* **Formato enriquecido:** titular y subtítulo con negrita, cursiva, tamaños, colores, emojis, enlaces e imágenes.
* **Coherencia de marca:** ajustas fuentes, grosores, relleno, márgenes y radio de esquinas.
* **Desenfoque de fondo:** suaviza los fondos cargados para que el texto se lea bien, con un cuadro de mensaje de color sólido o transparente.
* **Control por dispositivo:** estilos independientes para escritorio y móvil.
* **Vista previa en vivo:** ves el resultado sobre tu fondo real mientras editas.
* **Menos trabajo:** no necesitas páginas ni redirecciones solo para agradecer.

## Cómo personalizarlo

**1. Abre el editor**

Ve a **Sitios** y elige **Formularios**, **Encuestas** o **Cuestionarios**. Crea uno nuevo con **Agregar** o edita uno existente desde los **tres puntos → Editar**.

**2. Ve a la configuración de envío**

En el editor, abre **Configuración → Al enviar** (On Submit).

**3. Elige Mensaje**

En el desplegable, selecciona **Mensaje**.

**4. Escribe el contenido**

Usa el editor de texto enriquecido para escribir el titular y el texto. Puedes cambiar tamaño, color y fondo del texto, alinear, agregar listas con viñetas o numeradas, insertar enlaces e imágenes, y usar valores personalizados.

**5. Dale estilo al mensaje**

En **Estilo del mensaje**, define el color de fondo, el grosor del texto y el radio de las esquinas. Ajusta también el **margen** y el **relleno**.

**6. Activa el desenfoque si lo necesitas**

Enciende **Desenfoque de fondo** para suavizar la imagen de fondo detrás del mensaje. Esta opción solo aparece si el formulario tiene una imagen de fondo.

**7. Revisa escritorio y móvil**

Cambia entre las vistas **Escritorio** y **Móvil** y ajusta cada una. Usa el panel de **Vista previa** para comprobar el resultado.

**8. Guarda**

Haz clic en **Guardar** en el editor.

> [!TIP]
>
> Aprovecha el mensaje para dar el siguiente paso: un enlace para reservar una cita, para escribirte por WhatsApp o para seguirte en redes. Una confirmación que invita a actuar convierte más que un simple "Gracias".

## Preguntas frecuentes

> **¿Puedo mostrar un mensaje y redirigir a la vez?**
>
> No. Eliges un comportamiento predeterminado: mensaje o redirección. Con lógica condicional puedes mostrar otro mensaje o redirigir a otra página cuando se cumplan ciertas condiciones.

> **¿Mis flujos de trabajo dependen del mensaje al enviar?**
>
> No. Los disparadores de formulario, encuesta o cuestionario enviado funcionan de forma independiente de la confirmación visual.

> **Las imágenes o los valores personalizados no se ven en la vista previa. ¿Es normal?**
>
> Sí. Algunos valores personalizados solo se completan con envíos reales. Haz un envío de prueba para verlos.

## Artículos relacionados

> **[Edición en línea de formularios](https://help.chateea.com/docs/sitios/edicion-en-linea-de-formularios.md)**
>
> Cambia textos directamente en la vista previa.

> **[Analítica de formularios y encuestas](https://help.chateea.com/docs/sitios/analitica-de-formularios-y-encuestas.md)**
>
> Mide vistas, respuestas y finalización.


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