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# Opción Otro en formularios y encuestas

> Permite que las personas escriban su propia respuesta en preguntas de opción única.

La opción **Otro** agrega un campo de texto libre debajo de una pregunta de opción única (radio) en tus formularios y encuestas. Así, si ninguna de las respuestas que propones encaja, la persona puede escribir la suya en lugar de elegir algo que no la representa.

## Ventajas

* **Más flexibilidad:** recoges respuestas que van más allá de las opciones predefinidas.
* **Mejores datos:** descubres necesidades, orígenes o motivos que no tenías previstos.
* **Seguimiento sencillo:** el texto escrito queda guardado junto al resto del envío.
* **Mejor experiencia:** la persona siente que su respuesta cuenta, aunque no esté en la lista.

> [!TIP]
>
> Revisa cada cierto tiempo lo que la gente escribe en "Otro". Si una respuesta se repite mucho, conviértela en una opción fija de la pregunta.

## Cómo activarla

**1. Abre el formulario o la encuesta**

En el menú lateral, ve a **Sitios** y abre **Formularios** o **Encuestas** en la navegación superior. Junto al que quieras editar, haz clic en los **tres puntos** y elige **Editar**.

**2. Agrega un campo de opción única**

Abre el panel de elementos con el icono **+** de la esquina superior derecha, busca el elemento **Opción única** (Radio) y arrástralo al formulario. También puedes usar uno que ya exista.

**3. Abre sus opciones**

Haz clic en el campo para abrir su configuración a la derecha y selecciona la pestaña **Opciones**.

**4. Activa Permitir otras opciones**

Enciende el interruptor **Permitir otras opciones** (Allow Other Options).

> [!NOTE]
>
> La opción "Otro" no se ve dentro del editor, pero sí aparece en la vista previa y en el formulario publicado. Usa **Vista previa** para comprobarla.

## Dónde ver las respuestas escritas

* En **Sitios → Formularios → Envíos** (o **Encuestas → Envíos**), el texto aparece en la misma columna de la pregunta de opción única.
* Si exportas los envíos a CSV, el texto libre también se incluye.

## Preguntas frecuentes

> **¿Puedo usar Otro en desplegables o casillas de verificación?**
>
> Por ahora no. La opción "Otro" solo está disponible en campos de opción única.

> **¿Puedo quitarla después de activarla?**
>
> Sí. Apaga el interruptor en la configuración del campo y guarda.

> **¿Hay un límite de caracteres para la respuesta?**
>
> No hay un límite definido para el texto que escriba la persona.

> **¿Funciona en embudos, sitios web y formularios insertados en otros sitios?**
>
> Sí. La opción funciona en formularios usados dentro de embudos y sitios web de Chateea y en los que insertas en sitios externos con el código de inserción.

## Artículos relacionados

> **[Envíos de formularios y encuestas](https://help.chateea.com/docs/sitios/envios-de-formularios-y-encuestas.md)**
>
> Revisa y exporta las respuestas.

> **[Editar formularios desde el embudo](https://help.chateea.com/docs/sitios/editar-formularios-desde-el-embudo.md)**
>
> Personaliza formularios sin salir del creador de embudos.


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