> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Order bumps en formularios y encuestas > Agrega productos adicionales a tus formularios y encuestas de pago para que el cliente los sume con un clic antes de pagar. Un order bump es una oferta adicional que aparece dentro del propio formulario o encuesta de pago, junto al producto principal. El cliente la agrega con un clic antes de pagar, sin cambiar de página. Es una de las formas más sencillas de aumentar el valor promedio de cada venta: un accesorio, una garantía extendida, una sesión extra o un producto complementario. ## Ventajas * **Dos estilos:** **Clásico** y **Moderno**, con varias plantillas diseñadas para llamar la atención. * **Diseño a tu medida:** colores, icono, texto destacado y visualización del precio. * **Varias ofertas:** puedes agregar más de un producto adicional en el mismo formulario o encuesta. * **Control de recurrencia:** solo se permite un producto recurrente. * **Gestión flexible:** activas, desactivas y reordenas las ofertas sin afectar el resto del formulario ni la lógica de la encuesta. ## Antes de empezar * Necesitas tener una pasarela de pago conectada en tu cuenta. * Ten creados el producto principal y el producto adicional en **Pagos → Productos** (también puedes crearlos durante la configuración). ## Cómo configurarlo Los pasos son los mismos en formularios y en encuestas. Lo único que cambia es dónde empiezas. **1. Crea el formulario o la encuesta** Ve a **Sitios → Formularios → Editor** y haz clic en **Agregar formulario**, o ve a **Sitios → Encuestas → Editor** y haz clic en **Agregar encuesta**. Empieza desde cero o elige una plantilla. Después, arrastra el elemento **Vender productos** (Sell Products) al lienzo. **2. Agrega el producto principal** Haz clic en el elemento **Vender productos** y, en el panel derecho, pulsa **Agregar producto**. * Si aún no tienes productos, usa el enlace para abrir la creación de productos. * Si ya los tienes, elígelo en el desplegable de productos. En **Tipo de producto**, elige **Producto principal**. Decide si quieres mostrar la **descripción**, la **imagen** y la **cantidad**, y pulsa **Agregar producto**. **3. Agrega el producto adicional** Pulsa de nuevo **Agregar producto**, elige o crea el producto y, en **Tipo de producto**, selecciona **Producto adicional** (Bump Product). Escribe un titular atractivo y decide si mostrar imagen: puedes subir una nueva o usar la del producto. **4. Personaliza el contenido y el diseño** * En **Estilo del order bump**, elige **Moderno** o **Clásico**. * En **Seleccionar plantilla**, elige la **Plantilla 1, 2 o 3**. * En **Texto destacado**, escribe un gancho corto, por ejemplo "Agrégalo con un clic". * Elige un **icono** para acompañar el texto destacado. * Decide si **mostrar u ocultar el precio**. * Ajusta los colores del fondo, del texto destacado, del titular y de los textos de la oferta. * En **Diseño**, elige una, dos o tres columnas. * En **Selección de productos**, permite elegir uno o varios. * Activa o desactiva la **información al pie** (por ejemplo, "Pago 100 % seguro"). * Decide si mantener u ocultar el texto de ejemplo. **5. Guarda** Haz clic en **Guardar** en la esquina superior derecha y prueba el resultado en la vista previa. > [!TIP] > > El producto adicional funciona mejor cuando es barato en comparación con el principal y lo complementa de forma obvia. Si vendes una consulta, ofrece un informe escrito. Si vendes un curso, ofrece plantillas descargables. ## Reglas importantes | Regla | Detalle | | - | - | | **Producto principal obligatorio** | Los productos adicionales no aparecen si no hay un producto principal | | **Un solo producto recurrente** | Solo un producto puede ser recurrente: el principal o uno de los adicionales, nunca ambos | | **Varias ofertas** | Puedes agregar varios productos adicionales en el mismo formulario o encuesta | | **Requisito del elemento** | Cualquier formulario o encuesta con el elemento **Vender productos** admite order bumps | ## Preguntas frecuentes > **¿Puedo agregar más de un producto adicional?** > > Sí. Puedes incluir varios sin afectar el flujo del producto principal. > **¿El producto principal y el adicional pueden ser recurrentes a la vez?** > > No. Solo un producto por formulario o encuesta puede ser recurrente. > **¿Qué pasa si no agrego un producto principal?** > > Los productos adicionales no se muestran. Agrega siempre primero el producto principal. > **¿Funciona con cualquier pasarela de pago?** > > Sí. Funciona con Stripe, PayPal y las demás pasarelas compatibles con Chateea. > **¿Puedo reordenar o desactivar una oferta sin tocar el resto?** > > Sí. Puedes activar, desactivar o reordenar los productos adicionales en cualquier momento, sin afectar la lógica de la encuesta. > **¿Qué encuestas admiten order bumps?** > > Cualquier encuesta que use el elemento **Vender productos**. > **¿Puedo personalizar cada producto adicional por separado?** > > Sí. Colores, icono, texto destacado y precio se ajustan de forma individual. > **¿Cómo cambio entre el estilo Clásico y el Moderno?** > > En la configuración del producto adicional, dentro de **Estilo del order bump**. > **¿En qué se diferencia de un upsell de un clic?** > > El order bump aparece en el mismo formulario, antes de pagar. El upsell aparece después de la compra, en el siguiente paso del embudo. ## Artículos relacionados > **[Upsell de un clic en formularios](https://help.chateea.com/docs/sitios/upsell-de-un-clic-en-formularios.md)** > > Ofrece un producto extra justo después de la compra. > **[Cobrar pagos en encuestas](https://help.chateea.com/docs/sitios/cobrar-pagos-en-encuestas.md)** > > Vende productos y acepta pagos desde una encuesta. > **[Pagos manuales en formularios](https://help.chateea.com/docs/sitios/pagos-manuales-en-formularios.md)** > > Acepta pagos fuera de línea en tus formularios. 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