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# Pagos manuales en formularios y encuestas

> Acepta pago contra entrega, transferencias u otros pagos fuera de línea al vender con formularios y encuestas.

Si vendes productos a través de formularios o encuestas, puedes aceptar pagos manuales además de los pagos con tarjeta en línea. Tu cliente elige, por ejemplo, pagar contra entrega o por transferencia bancaria; el pedido queda registrado como pendiente y tú lo marcas como pagado cuando recibes el dinero. Es ideal para negocios que trabajan con efectivo o pagos fuera de línea.

## Métodos de pago manual disponibles

| Método | Cómo funciona |
| - | - |
| **Pago contra entrega** (COD) | El cliente paga en efectivo al recibir su pedido |
| **Métodos personalizados** | Transferencia bancaria, cheque, pago con tarjeta en persona u otra forma de pago fuera de línea |

## Paso 1: activa los pagos manuales

**1. Abre los métodos de pago manual**

Ve a **Pagos → Integraciones → Métodos de pago manual**.

**2. Activa el método**

Activa **Pago contra entrega**, **Métodos personalizados** o ambos, según lo que aceptes.

**3. Escribe las instrucciones**

Configura la descripción y el mensaje posterior a la compra de cada método. Por ejemplo, los datos de tu cuenta bancaria y el plazo para enviar el comprobante.

**4. Habilítalo para formularios y encuestas**

Asegúrate de que la opción de pago manual esté activada específicamente para formularios y encuestas.

## Paso 2: el método aparece en tus formularios

No necesitas configurar nada más en el formulario. Cuando agregas un producto a un formulario o encuesta, la opción de pago manual aparece automáticamente entre los métodos de pago que puede elegir tu cliente.

## Paso 3: procesa el pedido y registra el pago

**1. Revisa el pedido pendiente**

Cuando alguien envía un formulario eligiendo pago manual, el pedido aparece en **Pagos → Pedidos** con el estado **Pendiente**.

**2. Marca el pedido como pagado**

Cuando recibas el dinero, marca el pedido como pagado y elige el medio de pago: efectivo, tarjeta, cheque, transferencia bancaria u otro.

**3. Comprueba la sincronización**

El estado del pago se actualiza también en los envíos del formulario, así ves la misma información en ambos lugares.

## Ventajas

* **Más opciones de pago** para clientes que no quieren o no pueden pagar en línea.
* **Seguimiento ordenado:** pedidos y pagos se gestionan desde un mismo panel.
* **Sincronización automática** entre **Pedidos** y los envíos del formulario.
* **Ideal para negocios con efectivo**, entregas a domicilio o cobros por transferencia.

> [!TIP]
>
> En el mensaje posterior a la compra indica claramente los siguientes pasos: a qué cuenta transferir, qué referencia usar y a dónde enviar el comprobante. Así reduces pedidos que se quedan pendientes.

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> **[Formularios, encuestas y QR](https://help.chateea.com/docs/sitios/introduccion-2.md)**
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> Crea formularios y encuestas con productos.

> **[Autorizar tarjeta en sitios web](https://help.chateea.com/docs/sitios/autorizar-tarjeta-en-sitios-web.md)**
>
> Verifica tarjetas antes de activar suscripciones.


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