> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Programar la apertura y el cierre de formularios > Define cuándo aceptan respuestas tus formularios, encuestas y cuestionarios y qué ve quien llega antes o después. Con la **disponibilidad programada** defines una ventana de tiempo en la que un formulario, una encuesta o un cuestionario acepta respuestas. Chateea lo abre y lo cierra automáticamente a la hora que indiques, y a quien llegue antes o después le muestra una página personalizada o lo redirige a otro sitio. Es ideal para inscripciones a eventos, promociones con fecha límite, seminarios web o concursos, sin tener que acordarte de desactivar nada a mano. ## Ventajas * **Apertura automática:** publicas con antelación y empieza a recibir respuestas a la hora programada. * **Cierre automático:** deja de aceptar respuestas al llegar la fecha límite. * **Horarios flexibles:** abre de inmediato o en una fecha concreta; cierra nunca o en una fecha concreta. * **Zona horaria definida:** la hora de apertura y la de cierre usan la zona horaria que elijas. * **Mensajes antes y después:** das contexto a quien llega temprano y explicas el cierre a quien llega tarde. * **Redirecciones:** envías a los visitantes a otra URL antes de abrir o después de cerrar. ## Estados y opciones El recurso pasa por tres estados: **Todavía no abre**, **Aceptando respuestas** y **Cerrado**. En el editor verás una línea de tiempo que indica en cuál está ahora. | Ajuste | Opción | Qué hace | | - | - | - | | **Abre** | De inmediato | Acepta respuestas en cuanto se publica | | **Abre** | Elegir fecha | Espera hasta la fecha y hora seleccionadas | | **Cierra** | Nunca | No tiene hora de cierre | | **Cierra** | Elegir fecha | Deja de aceptar respuestas en la fecha y hora seleccionadas | | **Zona horaria** | La que elijas | Se aplica tanto a la apertura como al cierre | ## Qué ven los visitantes fuera de la ventana Puedes configurar por separado lo que pasa **antes de abrir** y **después de cerrar**: | Opción | Úsala para | | - | - | | **Mostrar una página** | Enseñar un mensaje con el editor de contenido integrado: cuándo abre, que las inscripciones terminaron, instrucciones o avisos | | **Abrir un enlace** | Redirigir a otra página, oferta, lista de espera o evento | ## Cómo configurarlo **1. Abre el recurso** Ve a **Sitios**, entra en **Formularios**, **Encuestas** o **Cuestionarios** y abre el que quieres programar. Cada recurso tiene su propia programación. **2. Activa la programación** Abre la pestaña **Configuración** y, en los ajustes del formulario, encuesta o cuestionario, activa **Programar visibilidad** (Schedule visibility). Mientras esté desactivada, el recurso funciona como siempre. **3. Define la apertura y el cierre** En la apertura elige **De inmediato** o **Elegir fecha** y, si eliges fecha, indica el día y la hora. Haz lo mismo con el cierre: **Nunca** o **Elegir fecha**. **4. Elige la zona horaria** Abre el selector de **Zona horaria** y elige la que controla la apertura y el cierre. Usa la misma que comunicas a tus clientes en tus anuncios y correos. **5. Configura la experiencia antes de abrir** Despliega **Antes de que abra el formulario** (o la opción equivalente de la encuesta o el cuestionario). Elige **Mostrar una página** y escribe el mensaje, o **Abrir un enlace** e indica la URL. Revisa la vista previa. **6. Configura la experiencia después de cerrar** Despliega **Después de que cierre el formulario** (o su equivalente). Elige **Mostrar una página** o **Abrir un enlace**, configura el mensaje o el destino y revisa la vista previa. **7. Guarda y prueba** Pulsa **Guardar**, revisa la línea de tiempo y la vista previa de cada estado, confirma fechas, horas y zona horaria, y luego publica o comparte el recurso como siempre. > [!TIP] > > Un mensaje claro antes de abrir evita que los visitantes piensen que el formulario está roto. Indica la fecha y hora de apertura con su zona horaria. ## Casos de uso | Caso | Cómo ayuda | | - | - | | **Inscripciones a eventos** | Cierra las inscripciones al llegar la fecha límite | | **Ventas relámpago** | Limita el formulario a la ventana exacta de la promoción | | **Lanzamiento de seminarios web** | Publica antes y muestra "las inscripciones abren pronto" | | **Cuestionarios y concursos** | Define un periodo de participación y detén las entradas automáticamente | | **Tráfico después de la campaña** | Redirige a los que llegan tarde a una lista de espera u otra oferta | | **Promociones con cupón** | Impide envíos una vez vencida la promoción | ## Solución de problemas | Problema | Qué revisar | | - | - | | Acepta respuestas antes de lo previsto | Que la apertura no esté en **De inmediato**; la fecha, la hora y la zona horaria | | Sigue aceptando respuestas después del plazo | Que el cierre esté en **Elegir fecha** y no en **Nunca**; la zona horaria | | Muestra la página de "todavía no abre" cuando ya debería estar abierto | Compara la hora actual con la de apertura en la zona horaria elegida | | Muestra la página de cierre demasiado pronto | La fecha, la hora y la zona horaria del cierre | | Aparece el mensaje equivocado | Que editaste el estado correcto: antes de abrir o después de cerrar | | La redirección no lleva al destino correcto | La URL en **Abrir un enlace**; prueba ese destino por separado | | Un recurso cambió de comportamiento sin querer | Si se activó **Programar visibilidad** | ## Preguntas frecuentes > **¿Funciona en formularios, encuestas y cuestionarios?** > > Sí. La programación está disponible en los tres tipos. > **¿Tengo que poner fecha de apertura y de cierre?** > > No. Puedes abrir de inmediato o en una fecha concreta, y cerrar nunca o en una fecha concreta. > **¿La zona horaria es la misma para abrir y cerrar?** > > Sí. La zona horaria elegida se aplica a las dos horas. > **¿Qué pasa al llegar la hora de cierre?** > > Se bloquean automáticamente los envíos nuevos y los visitantes ven la página o la redirección que configuraste. > **¿Puedo usar una experiencia distinta antes de abrir y después de cerrar?** > > Sí. Cada estado se configura por separado, con su propia página o redirección. > **¿Cerrar el formulario borra los envíos anteriores?** > > No. El cierre solo impide recibir respuestas nuevas. Los envíos existentes se conservan. > **¿Qué pasa si desactivo Programar visibilidad?** > > El recurso vuelve a su funcionamiento normal, sin ventana de apertura ni de cierre. ## Artículos relacionados > **[Personalizar el mensaje al enviar](https://help.chateea.com/docs/sitios/mensaje-al-enviar-formulario.md)** > > Decide qué ve la persona al terminar. > **[Guía para crear seminarios web](https://help.chateea.com/docs/sitios/guia-para-crear-seminarios-web.md)** > > Organiza tus seminarios web de principio a fin. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.