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# Registros de auditoría en embudos, sitios web y tiendas

> Consulta quién cambió o eliminó qué en tus embudos, sitios web, seminarios web y tiendas, con filtros y 60 días de historial.

Los registros de auditoría guardan un historial de lo que hace cada usuario en tus embudos, sitios web, seminarios web y tiendas. Te dicen quién cambió qué, cuándo y dónde, así que son la herramienta ideal para investigar un error, entender por qué una página cambió de un día para otro o demostrar control de cambios si tu negocio está en un sector regulado.

## Para qué te sirven

* **Transparencia total**: ves cada edición y cada eliminación.
* **Responsabilidad del equipo**: cada acción queda asociada al usuario que la hizo.
* **Solución de problemas más rápida**: revisas el historial exacto de un embudo o una página antes de que algo dejara de funcionar.
* **Cumplimiento**: tienes un rastro de cambios para auditorías internas.
* **Filtros por módulo y tipo de acción**: aíslas justo lo que buscas.

## Cómo abrir los registros de auditoría

**1. Entra a la configuración**

En el menú lateral, ve a **Configuración → Registros de auditoría** (Audit Logs).

**2. Elige el módulo**

Usa las pestañas o íconos de la parte superior para cambiar entre **Embudos**, **Sitios web**, **Seminarios web** y **Tiendas**.

**3. Revisa los eventos**

Recorre la lista de acciones del módulo elegido. Cada registro incluye la fecha y hora, el usuario y el tipo de acción.

## Qué registra cada módulo

Cada módulo tiene su propio historial y sus propios filtros, para que la información sea fácil de interpretar según el tipo de activo.

| Módulo | Qué registra |
| - | - |
| Embudos | Cambios de configuración del embudo, ediciones de pasos, pruebas A/B y eliminaciones |
| Sitios web | Actualizaciones de páginas, de la estructura y del contenido |
| Seminarios web | Programación, ediciones y cambios de configuración del seminario |
| Tiendas | Cambios de configuración de la tienda y gestión de productos |

## Acciones que se registran

Actualmente se registran estos tipos de eventos:

| Categoría | Acciones |
| - | - |
| Carpetas | Eliminar carpeta, mover a carpeta |
| Embudo | Eliminar embudo, cambiar configuración del embudo, cambiar configuración con dominio eliminado |
| Pasos | Editar paso, reordenar pasos, eliminar paso |
| Pruebas A/B | Restaurar variación, eliminar variación, elegir ganador de la prueba |
| Estadísticas | Restablecer estadísticas |
| Páginas | Editar página |

### Recursos guardados del creador de páginas que se eliminan

Cuando alguien borra un recurso guardado del creador de páginas en embudos, sitios web, tiendas o seminarios web, el registro muestra una entrada **Eliminado** con el nombre y el ID del recurso. Aplica a:

* Plantillas de sección
* Secciones globales
* Secciones universales
* Plantillas de elemento
* Plantillas de elemento universales

Esto te ayuda a saber quién eliminó una sección que usabas en varias páginas y cuál era exactamente.

## Filtros y navegación

Puedes filtrar los registros por:

* **Módulo**: embudos, sitios web, seminarios web o tiendas.
* **Tipo de acción**: por ejemplo, creado, actualizado o eliminado.
* **Rango de fechas**: dentro de los últimos 60 días.
* **Usuario**: haz clic en **Seleccionar usuarios** (Select Users) en la barra de filtros superior.

> [!TIP]
>
> Si lanzaste una campaña y algo cambió en la página, filtra por el rango de fechas del lanzamiento y por el tipo de acción "actualizado" para encontrar el cambio en segundos.

## Cuánto tiempo se guardan

Los registros se conservan durante un periodo móvil de **60 días**. Pasado ese tiempo se eliminan de forma permanente y no se pueden recuperar.

> [!WARNING]
>
> Si necesitas conservar el historial por más tiempo (por ejemplo, por requisitos de cumplimiento), exporta los registros a CSV con la opción **Exportar** de la página de registros de auditoría antes de que venzan.

## Buenas prácticas

* Revisa los registros después de cada cambio importante en tus embudos o sitios.
* Define un proceso interno para exportar los registros de forma periódica si tu sector lo exige.
* Comparte esta función con tu equipo: saber que los cambios quedan registrados mejora el orden.

## Preguntas frecuentes

> **¿Puedo exportar los registros de auditoría?**
>
> Sí. Usa la opción **Exportar** de la página de registros de auditoría para descargarlos en formato CSV.

> **¿Cuánto tiempo se guardan los registros?**
>
> 60 días. Después se eliminan automáticamente.

> **¿Puedo buscar los cambios de un usuario concreto?**
>
> Sí. Haz clic en **Seleccionar usuarios** en la barra de filtros superior y elige a la persona.

> **¿Aparecen los embudos o pasos eliminados?**
>
> Sí. Las eliminaciones de embudos y de pasos quedan registradas, igual que las de secciones y elementos guardados.

## Artículos relacionados

> **[Secciones guardadas](https://help.chateea.com/docs/sitios/secciones-guardadas.md)**
>
> Tipos de secciones reutilizables y cómo se sincronizan.

> **[Guardado automático e historial de versiones](https://help.chateea.com/docs/sitios/guardado-automatico-e-historial-de-versiones.md)**
>
> Recupera versiones anteriores de tus páginas.


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