> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Tipos de dominios: sitios, correo, WordPress y más > Qué tipo de dominio necesitas para cada producto de Chateea y cómo conectarlo sin romper tu web ni tu correo. En Chateea usas dominios y subdominios para cosas distintas: publicar sitios web y embudos, enviar correos con tu propia marca, alojar WordPress o dar una dirección propia a tu portal del cliente. Cada uso necesita sus propios registros DNS, así que conviene saber qué tipo de dominio necesitas antes de tocar la configuración de tu proveedor. Esta guía te ayuda a elegir el tipo correcto y te explica los conceptos básicos para no romper un sitio o un buzón de correo que ya tengas funcionando. ## ¿Qué dominio necesito? | Tipo de dominio | Para qué sirve | Dónde se configura | | - | - | - | | Dominio de sitios y embudos | Publicar sitios web, embudos, tiendas, blogs y otras páginas de **Sitios** | **Configuración → Dominios** | | Dominio comprado en Chateea | Usar un dominio que compraste y gestionas directamente desde Chateea | **Configuración → Dominios** | | Dominio de marca | Personalizar los enlaces que genera el sistema (formularios, encuestas, calendarios) | **Configuración → Perfil del negocio → Dominio de marca** | | Dominio dedicado de envío | Autenticar el dominio con el que envías correos desde el correo de Chateea | **Configuración → Servicios de correo → Dominio dedicado** | | Dominio del portal del cliente | Dar una dirección propia al portal donde tus clientes acceden a cursos y comunidades | **Sitios → Portal del cliente → Configuración** | | Dominio de WordPress | Publicar un sitio WordPress alojado en Chateea | **Sitios → WordPress** | > [!WARNING] > > Los registros DNS de un tipo de dominio no sirven para otro. Usa siempre los valores que Chateea te muestra para el producto concreto que estás conectando, y no copies registros de otra configuración o de un dominio anterior. ## Dominio raíz y subdominio Antes de conectar nada, distingue estos dos conceptos: * **Dominio raíz** (por ejemplo, `minegocio.com`): es la dirección principal de tu sitio. En `www.minegocio.com`, el dominio raíz es `minegocio.com`. * **Subdominio** (por ejemplo, `ofertas.minegocio.com`): es una extensión del dominio raíz que apunta a una zona concreta. Sirve para landing pages, campañas o secciones independientes sin afectar al sitio principal. > [!WARNING] > > Ten cuidado al conectar un dominio raíz. Si ese dominio ya está en uso para tu web o tu correo, puedes dejarlos sin funcionar. Si tu dominio raíz ya se usa en otro lugar, conecta un subdominio. ## Cómo se conectan los dominios ### Conexión automática Si tu proveedor de dominio es compatible (por ejemplo, GoDaddy, Cloudflare o Google), Chateea puede crear los registros DNS por ti. Solo tienes que seguir las indicaciones en pantalla y autorizar la conexión con tu proveedor. ### Conexión manual Si tu proveedor no admite la conexión automática, Chateea te muestra los registros que debes crear. Después: **1. Abre el gestor de DNS de tu proveedor** Entra en el panel de tu proveedor de dominio y busca la opción para agregar un registro. **2. Elige el tipo de registro** Selecciona el tipo de registro que te indica Chateea (por ejemplo, A, CNAME o TXT). **3. Copia el nombre y el valor** Pega el nombre de host en el campo **Nombre** (Name) y el valor en el campo **Destino** o **Valor** (Target / Value). **4. Guarda el registro** Guarda los cambios. Si usas Cloudflare, desactiva el proxy (nube naranja) para ese registro. **5. Verifica en Chateea** Vuelve a Chateea y verifica el dominio. Los cambios de DNS pueden tardar un tiempo en propagarse. ## Tipos de dominio en detalle ### Dominio de sitios y embudos Es la dirección pública de tus sitios web, embudos, tiendas y blogs. Se gestiona en **Configuración → Dominios**. Agrega los registros DNS que te muestra Chateea en tu proveedor y luego vuelve para verificar y conectar el dominio. ### Dominio comprado en Chateea Si compraste el dominio directamente en Chateea, puedes gestionarlo desde la misma plataforma, sin necesidad de entrar a otro registrador. Lo encuentras en **Configuración → Dominios**. ### Dominio de marca Sirve para que los enlaces que genera el sistema (formularios, encuestas, calendarios y otros) muestren tu propio dominio. Eso mejora el reconocimiento de marca y la entregabilidad de tus enlaces. Se configura en **Configuración → Perfil del negocio → Dominio de marca**. > [!TIP] > > Usa siempre un subdominio para el dominio de marca (por ejemplo, `links.minegocio.com`). Si usas el dominio raíz, tu web dejará de apuntar a donde debe. ### Dominio dedicado de envío Un dominio dedicado autentica el dominio desde el que envías correos con el correo de Chateea. Te da más control sobre tu reputación como remitente, refuerza la credibilidad de tu marca y reduce el riesgo de caer en spam. Se configura en **Configuración → Servicios de correo → Dominio dedicado** con **Agregar dominio**. Chateea genera los registros DNS que necesitas. Agrégalos en tu proveedor y vuelve para verificar. > [!TIP] > > Configura el dominio de envío con un subdominio (por ejemplo, `correo.minegocio.com`) para no interferir con el correo que ya usas en tu dominio principal. ### Dominio del portal del cliente El portal del cliente centraliza el acceso de tus clientes a cursos, comunidades y otras áreas privadas. Puedes darle un dominio propio desde **Sitios → Portal del cliente → Configuración**. ### Dominio de WordPress Si alojas un sitio WordPress en Chateea (nuevo o migrado), su dominio se gestiona por separado de los dominios de sitios y embudos. Ve a **Sitios → WordPress**, abre tu sitio y usa sus opciones de dominio. Sigue los registros DNS que Chateea genera para esa configuración concreta. ## Glosario | Término | Ejemplo | Qué es | | - | - | - | | Dominio | `www.minegocio.com` | La dirección digital de tu web, correo y otros servicios | | Dominio raíz | `minegocio.com` | La dirección principal, sin prefijos | | Subdominio | `ayuda.minegocio.com` | Una extensión del dominio raíz para una zona concreta | | Nombre de host | `ayuda` | El nombre que se usa en el registro, normalmente el subdominio | | Valor o destino | | El dato al que apunta el registro para mostrar el contenido correcto | | Servidores de nombres (nameservers) | GoDaddy, Cloudflare | Indican qué proveedor controla los registros DNS del dominio | | DNS | | Los registros que dicen a internet qué mostrar al visitar una dirección y desde dónde se puede enviar correo | | TXT | | Registro de texto usado para verificar dominios y proteger el envío de correo | | MX | | Indica a dónde se entregan los correos que recibe el dominio | | CNAME | | Apunta un nombre a otro dominio. Muy usado en subdominios | | A | | Apunta el dominio a una dirección IP. Muy usado en el dominio raíz | | DMARC | | Registro TXT que protege tu dominio contra la suplantación de correo | ## Solución de problemas Si un dominio no se conecta, revisa lo siguiente: 1. **Producto correcto:** confirma para qué producto estás conectando el dominio (sitio, correo, WordPress o portal). 2. **Registros exactos:** compara los registros de tu proveedor con los que muestra Chateea en este momento. 3. **Registros duplicados:** busca registros A o CNAME en conflicto con el mismo nombre de host y elimina los que sobren. 4. **Proveedor correcto:** asegúrate de editar los DNS en el proveedor que controla los servidores de nombres actuales del dominio. 5. **Propagación:** espera a que los cambios se propaguen y vuelve a verificar en Chateea. Si el problema continúa, escribe a soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)**. ## Preguntas frecuentes > **¿Qué hago si no tengo un dominio?** > > Puedes comprar uno directamente en Chateea o en cualquier registrador externo. Después, conéctalo al producto que necesites siguiendo su proceso de configuración. > **¿Puedo usar un dominio que ya tengo para enviar correos?** > > Sí. Te recomendamos usar un subdominio para el envío de correos desde Chateea, así no afectas al correo que ya funciona en tu dominio. > **¿Puedo usar un dominio gestionado en Wix para el dominio dedicado de envío?** > > Wix no permite agregar varios registros MX con la misma prioridad. Para usar ese dominio, tendrás que cambiar sus servidores de nombres a otro proveedor de DNS. > **Mi registro CNAME no se reconoce en Cloudflare** > > Asegúrate de que el proxy esté desactivado para ese registro. Con el proxy activo, el registro no apunta correctamente. > **Ya tengo un dominio conectado a otra web. ¿Qué hago?** > > Si quieres mantener tu web actual, usa un subdominio para el producto de Chateea. Así ambos servicios funcionan de forma independiente. ## Artículos relacionados > **[Dominios y correo](https://help.chateea.com/docs/configuracion/introduccion.md)** > > Todo lo que necesitas saber sobre dominios en Chateea. > **[Solucionar errores de conexión de dominio](https://help.chateea.com/docs/configuracion/errores-de-conexion.md)** > > Qué revisar cuando un dominio no se conecta. > **[Redirecciones 301](https://help.chateea.com/docs/sitios/redirecciones-301.md)** > > Envía el tráfico de una URL antigua a una nueva. > **[Mapas de sitio XML](https://help.chateea.com/docs/sitios/mapas-de-sitio-xml.md)** > > Ayuda a Google a rastrear las páginas de tu dominio. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.