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# Usar varios widgets de chat en tu cuenta

> Crea varios widgets de chat y asigna uno a cada sitio, embudo o página según lo que necesites mostrar.

En una misma cuenta de Chateea puedes tener varios widgets de chat, cada uno con su propio diseño, canales y comportamiento. Así puedes mostrar un widget distinto en cada sitio web o embudo, o incluso en páginas concretas, y aun así recibir todas las conversaciones en la misma bandeja.

## Para qué te sirve

* **Experiencias a la medida:** un widget para tu tienda, otro para tu página de servicios y otro para una campaña, cada uno con su diseño y mensajes.
* **Cambios sin reinstalar:** al editar un widget, el cambio se aplica solo; no tienes que volver a pegar código.
* **Mantenimiento sencillo:** actualizas un widget sin afectar las páginas donde usas otros.
* **Flexibilidad:** eliges un widget para todo el sitio o uno distinto por página.

## Paso previo: crea los widgets

Antes de asignarlos, crea los widgets que vas a usar. Si ya los tienes, pasa a la siguiente sección.

**1. Abre los widgets de chat**

Ve a **Sitios → Widget de chat**.

**2. Crea un widget**

Haz clic en **Nuevo** y elige el tipo de widget. Repite el proceso con cada widget que necesites.

## Asignar un widget a todo un sitio o embudo

Al elegir el widget a nivel de sitio, se muestra en todas sus páginas. Puedes asignar un widget distinto a cada sitio o embudo.

**1. Abre el sitio o embudo**

Ve a **Sitios → Sitios web** o **Sitios → Embudos** y abre el que quieres editar.

**2. Elige el widget**

En la pestaña **Configuración**, usa el desplegable **Widget de chat** para seleccionar el widget que se aplicará a todo el sitio. Guarda los cambios.

## Asignar un widget solo a una página

Si quieres que un widget aparezca solo en ciertas páginas o pasos del embudo, insértalo con un elemento de código.

**1. Quita el widget general**

En la pestaña **Configuración** del sitio o embudo, deja el desplegable **Widget de chat** en **Ninguno** y guarda.

**2. Copia el código del widget**

Ve a **Sitios → Widget de chat**, abre el widget que quieres usar, haz clic en **Obtener código** y copia el código.

**3. Agrega un elemento de código a la página**

Abre el editor de la página o paso. Haz clic en **Agregar elemento (+)**, busca **Código** y arrástralo al lienzo.

**4. Pega el código**

Selecciona el elemento **Código**, haz clic en **Abrir editor de código** en el panel derecho, pega el código y haz clic en **Guardar**. Después publica la página.

> [!WARNING]
>
> Si configuras un widget en **Configuración** del sitio y además pegas otro con un elemento de código, manda el de **Configuración**: solo se mostrará ese. Por eso, para usar widgets por página, deja el general en **Ninguno**.

## Preguntas frecuentes

> **¿Tengo que reinstalar el código si cambio el estilo o la configuración?**
>
> No. El widget se actualiza automáticamente con los cambios que guardes.

> **¿Qué widget se muestra si configuro uno en Configuración y otro con un elemento de código?**
>
> Se muestra solo el widget seleccionado en la configuración del sitio o embudo.

> **¿El widget todo en uno reemplaza a los demás?**
>
> El widget todo en uno reúne varios canales en un solo widget, pero puedes seguir usando varios widgets si quieres diseños o llamadas a la acción distintos por página o por sitio.

> **¿Cómo compruebo qué widget está activo en una página?**
>
> Usa la vista previa del editor para ver qué widget aparece en esa página.

## Artículos relacionados

> **[Primeros pasos con el widget de chat](https://help.chateea.com/docs/sitios/widget-de-chat-primeros-pasos.md)**
>
> Tipos de widget y configuración inicial.

> **[Widget de chat todo en uno](https://help.chateea.com/docs/sitios/widget-de-chat-todo-en-uno.md)**
>
> Varios canales en un solo widget.

> **[Widget de chat con IA de voz](https://help.chateea.com/docs/sitios/widget-de-chat-con-ia-de-voz.md)**
>
> Conversaciones de voz desde el navegador.

> **[Instalar el widget de chat](https://help.chateea.com/docs/sitios/instalar-widget-de-chat.md)**
>
> Todas las formas de instalarlo.


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