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# Configuración de audio del marcador web

> Elige el altavoz, el micrófono y un segundo dispositivo de timbre para no perder llamadas en el marcador web.

La configuración de audio del marcador web te deja elegir qué dispositivos usa Chateea en tus llamadas: el altavoz por el que escuchas, el micrófono con el que hablas y, si quieres, un segundo dispositivo que suene cuando entra una llamada. Así adaptas el marcador a tu espacio de trabajo, ya uses audífonos, bocinas externas o el audio de tu computadora, y no te pierdes llamadas.

## Beneficios

* **No pierdes llamadas entrantes:** haz sonar a la vez tus audífonos y la bocina de la computadora, aunque te hayas quitado los audífonos.
* **Te adaptas a tu espacio:** oficina, casa o trabajo remoto, eliges los dispositivos que mejor funcionan en cada caso.
* **Pruebas antes de guardar:** escuchas el altavoz y el dispositivo adicional con botones de prueba y ves un medidor en vivo del micrófono.
* **Controlas el audio:** decides qué micrófono y qué altavoz usa el marcador en cada llamada.

## Opciones de audio

| Opción | ¿Obligatoria? | Para qué sirve |
| - | - | - |
| **Altavoz principal** | Sí | Reproduce el audio de la llamada: la voz de la otra persona durante la conversación. Puede ser tus audífonos, unas bocinas externas o el altavoz de la computadora. |
| **Dispositivo de timbre adicional** | No | Suena al mismo tiempo que el altavoz principal cuando entra una llamada. Solo timbra: no reproduce el audio de la conversación. |
| **Micrófono** | Sí | Capta tu voz durante las llamadas. Incluye un medidor de volumen en vivo para comprobar que funciona. |

## Configurar los dispositivos de audio

**1. Abre la configuración de audio**

En el marcador web, haz clic en el icono de engranaje del encabezado.

**2. Elige el altavoz principal**

En **Altavoz principal** (Main Speaker), selecciona el dispositivo por el que quieres escuchar las llamadas. Usa el botón de prueba para oír cómo suena.

**3. Agrega un segundo dispositivo de timbre (opcional)**

Si quieres que las llamadas entrantes suenen también en otro dispositivo, selecciónalo en **Dispositivo de timbre adicional** (Additional Ring Device). Por ejemplo, la bocina de la computadora. Pruébalo con el botón de prueba.

**4. Elige el micrófono**

En **Micrófono**, selecciona el que vas a usar. Habla y observa el medidor de volumen: si se mueve con tu voz, el micrófono funciona.

**5. Guarda la configuración**

Haz clic en guardar. La configuración queda activa para el marcador en este navegador y en este equipo.

> [!TIP]
>
> Para no perder ninguna llamada, pon tus audífonos como **altavoz principal** y la bocina de la computadora como **dispositivo de timbre adicional**. Así oirás el timbre aunque no tengas los audífonos puestos en ese momento.

> [!NOTE]
>
> La configuración de audio se guarda en el navegador. Si usas Chateea en otro navegador o en otra computadora, configura los dispositivos de nuevo allí.

## Preguntas frecuentes

> **¿Puedo hacer sonar más de dos dispositivos a la vez?**
>
> No. Puedes configurar un altavoz principal y un solo dispositivo adicional de timbre para las llamadas entrantes.

> **¿El dispositivo adicional reproduce el audio de la llamada?**
>
> No. Solo suena cuando entra la llamada. Al contestar, todo el audio sale por el altavoz principal.

> **No veo mi dispositivo en la lista, ¿qué hago?**
>
> Comprueba que esté bien conectado y que tu sistema operativo lo reconozca en su configuración de sonido. Luego recarga el marcador o reinicia el navegador para que detecte los dispositivos nuevos.

> **¿Mi configuración se aplica en todos mis equipos?**
>
> No. Se guarda en cada navegador. En otro equipo o navegador debes configurarla otra vez.

> **¿Cómo sé si mi micrófono funciona antes de llamar?**
>
> Mira el medidor de volumen junto al selector del micrófono mientras hablas. Si reacciona a tu voz, funciona. No necesitas hacer una llamada de prueba.

> **¿Puedo usar dispositivos distintos para llamadas entrantes y salientes?**
>
> No. El altavoz principal y el micrófono se usan en ambos tipos de llamada. El dispositivo adicional solo sirve para oír el timbre de las entrantes.

> **¿Qué pasa si desconecto un dispositivo durante una llamada?**
>
> El navegador o el sistema operativo pueden cambiar a otro dispositivo disponible; el comportamiento exacto depende de cada uno. Para evitar cortes, mantén conectado el dispositivo durante la llamada. Si el audio deja de funcionar, abre de nuevo la configuración de audio y confirma los dispositivos seleccionados.

> **¿Tengo que guardar la configuración cada vez que abro el marcador?**
>
> No. Una vez guardada, el marcador recuerda tus dispositivos en ese navegador y equipo y los aplica automáticamente.

## Artículos relacionados

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> Qué revisar si el audio se entrecorta o suena mal.


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