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# 30008: Error desconocido

> La entrega del mensaje falló por un motivo que el operador no especificó. Qué significa el error 30008 y qué información enviar a soporte.

El error **30008** significa que el mensaje no llegó al dispositivo y el operador no dio más detalles sobre el motivo. Chateea asigna este código cuando recibe del operador un error muy genérico, sin información suficiente para saber la causa exacta.

## Posibles soluciones

* Envía al mismo teléfono un mensaje más corto y sencillo, sin caracteres especiales ni emojis. Si ese sí llega, el problema probablemente está en la longitud del mensaje (varios segmentos) o en la codificación de caracteres.
* Si el error continúa, escribe a soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)** o por WhatsApp al **+1 829-580-7071**. Incluye al menos **tres mensajes** con el error 30008.

> [!WARNING]
>
> Por requisitos de los operadores, los mensajes que envíes como ejemplo no pueden tener más de **48 horas** de antigüedad. Escribe a soporte lo antes posible.


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