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# 30032: El número gratuito no está verificado

> Enviaste un mensaje desde un número gratuito sin verificar a un móvil de EE. UU. o Canadá. Causas y cómo resolver el error 30032.

El error **30032** aparece cuando envías un mensaje desde un número gratuito (toll-free) a un móvil de EE. UU. o Canadá y ese número todavía no está verificado. Todos los números gratuitos deben pasar por un proceso de verificación antes de poder enviar mensajes a esos países.

## Posibles causas

* Tu número gratuito aún no está verificado para enviar mensajes en EE. UU. y Canadá.
* Tu solicitud de verificación fue rechazada.

## Posibles soluciones

* Completa la verificación de tu número gratuito siguiendo [Verificación de números gratuitos](https://help.chateea.com/docs/telefonia/verificacion-de-numeros-gratuitos.md).
* Si tu solicitud fue rechazada, revisa [Verificación de número gratuito rechazada](https://help.chateea.com/docs/telefonia/verificacion-numero-gratuito-rechazada.md) para corregirla y volver a enviarla.

> [!WARNING]
>
> Los mensajes enviados desde números gratuitos con verificación **restringida** o **pendiente** se bloquean. Solo los números verificados pueden enviar mensajes a móviles de EE. UU. y Canadá.

Si tienes dudas sobre el estado de tu verificación, escribe a soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)** o por WhatsApp al **+1 829-580-7071**.


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