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# 30037: Mensajería saliente deshabilitada

> El envío de mensajes desde tu cuenta está desactivado. Qué significa el error 30037 y cómo pedir que se revise.

El error **30037** indica que el envío de mensajes salientes está desactivado en tu cuenta.

## Posibles causas

* Tu cuenta está configurada para no enviar mensajes salientes.

## Posibles soluciones

* Si crees que es un error, escribe a soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)** o por WhatsApp al **+1 829-580-7071** para que revisen la configuración de tu cuenta.
* Si tu cuenta tiene restricciones de envío, consulta [Cuenta suspendida para SMS](https://help.chateea.com/docs/telefonia/cuenta-suspendida-para-sms.md).


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