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# Minimizar, fijar y mover el marcador web

> Mantén el marcador a mano durante tus llamadas: se minimiza solo, puedes fijarlo y arrastrarlo a donde prefieras.

El marcador web de Chateea te deja seguir trabajando mientras hablas por teléfono. Se minimiza solo cuando haces clic fuera de él, puedes fijarlo para que quede siempre visible y puedes arrastrarlo a la parte de la pantalla que más te convenga. Así revisas la ficha del contacto, actualizas una oportunidad o tomas notas sin que el marcador tape lo que necesitas ver.

## Beneficios

* **Menos desorden en pantalla:** el marcador se minimiza al hacer clic en otra parte durante una llamada.
* **Más control:** si lo fijas, los controles de la llamada quedan siempre a la vista.
* **Ubicación a tu gusto:** lo arrastras al lugar que mejor se adapte a tu forma de trabajar.
* **Diseño constante:** si está fijado, vuelve a abrirse donde lo dejaste.
* **Multitarea más fluida:** no tienes que cerrarlo ni moverlo cada vez que cambias de pantalla.

## Minimizado automático

* Si el marcador está abierto y **no está fijado**, se minimiza al hacer clic fuera de él.
* Minimizarlo **no corta la llamada**: solo cambia cómo se ve en pantalla.
* Para volver a abrirlo, haz clic en el **ícono de teléfono** de la barra superior.

## Fijar el marcador

Fíjalo cuando quieras tener los controles siempre visibles, por ejemplo mientras sigues un guion de llamada o tomas notas.

* Haz clic en el **ícono de pin** para mantener el marcador abierto.
* Mientras está fijado, no se minimiza al hacer clic en otras partes.
* Para volver al comportamiento normal, quita el pin o minimízalo a mano.

## Arrastrar y recordar la posición

* Haz clic en la parte superior del marcador y mantén presionado.
* Muévelo a la ubicación que prefieras.
* Suelta para dejarlo ahí.
* Si está fijado, se volverá a abrir en esa misma posición.

## Cómo usarlo

Estas funciones vienen incluidas en el marcador web y no necesitas configurar nada.

**1. Abre el marcador**

Haz clic en el **ícono de teléfono verde** de la barra superior.

**2. Prueba el minimizado automático**

Con el marcador sin fijar, haz clic en cualquier parte fuera de él y verás que se minimiza.

**3. Fíjalo cuando lo necesites**

Haz clic en el **ícono de pin** para que quede abierto mientras trabajas en otras secciones.

**4. Muévelo a tu gusto**

Arrástralo a otra parte de la pantalla. Si está fijado, ciérralo y vuelve a abrirlo para confirmar que aparece en la posición guardada.

## Preguntas frecuentes

> **¿Minimizar el marcador corta la llamada?**
>
> No. Solo cambia cómo se ve. La llamada sigue activa.

> **¿El marcador recuerda dónde lo dejé?**
>
> Sí, cuando está fijado se vuelve a abrir en la misma posición.

> **¿Cómo lo mantengo abierto mientras trabajo en otras secciones?**
>
> Haz clic en el ícono de pin. Quedará abierto hasta que quites el pin o lo minimices a mano.

> **¿Dónde abro el marcador?**
>
> Desde el ícono de teléfono en la barra superior de la aplicación web.

## Artículos relacionados

> **[Marcador telefónico](https://help.chateea.com/docs/telefonia/marcador-telefonico.md)**
>
> Todo sobre el marcador web de Chateea.

> **[Guiones de llamada](https://help.chateea.com/docs/telefonia/guiones-de-llamada.md)**
>
> Sigue un guion mientras hablas.

> **[Configuración de audio del marcador](https://help.chateea.com/docs/telefonia/configuracion-de-audio-del-marcador.md)**
>
> Elige micrófono y altavoz.


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