> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Buenas prácticas para que aprueben tu marca A2P 10DLC > Cómo registrar tu EIN o identificación fiscal, nombre legal y dirección para aprobar tu marca y obtener una buena puntuación de confianza. Cuando registras tu marca A2P, el sistema telefónico de Chateea envía los datos de tu negocio a The Campaign Registry (TCR) para que los revise. De esa revisión depende que tu marca se apruebe y la **puntuación de confianza** que recibas, que a su vez define cuántos mensajes puedes enviar y a qué velocidad. Esta guía resume cómo funciona la aprobación y qué hacer para que tu marca salga aprobada con la mejor puntuación posible. ## Qué es una marca A2P La marca A2P representa a la entidad legal que envía mensajes de aplicación a persona. Los operadores exigen que cada remitente registre su marca para saber quién envía, establecer confianza y proteger a los usuarios del spam. La marca se evalúa por separado del contenido de los mensajes y define tu perfil de confianza, que influye en la velocidad de envío, el filtrado y la entregabilidad a largo plazo. Incluye: * El nombre legal del negocio (tal como lo reconoce la autoridad fiscal). * El tipo de entidad (LLC, corporación, empresario individual, etc.). * La identidad oficial asociada a todas tus campañas. * La responsabilidad sobre tu comportamiento de envío. ## Cómo funciona la aprobación 1. TCR hace una **revisión principal** de tu marca. 2. El sistema telefónico de Chateea envía automáticamente tu marca a una **revisión secundaria**, que puede darte más velocidad y límites de envío más altos. 3. Al terminar, recibes una **puntuación de confianza** que define tu velocidad de envío hacia las redes de EE. UU. y tus límites diarios hacia T-Mobile. ## Cómo conseguir la mejor puntuación de confianza ### Usa un EIN válido si tu empresa es de EE. UU., no un DUNS * Para una marca estándar, los negocios con presencia en EE. UU. **deben usar su EIN**. * **No se acepta el número DUNS.** Si lo usas, la marca queda sin verificar y no puedes continuar. * En organizaciones **sin fines de lucro y políticas**, el EIN debe coincidir con el nombre legal que aparece en la lista oficial de organizaciones exentas de impuestos o de organizaciones políticas registradas del IRS. ### Escribe el nombre legal exactamente como lo tiene el IRS El nombre legal y el EIN deben coincidir exactamente con tu carta de confirmación del EIN, la **CP-575**. No uses el nombre de los formularios W-2 o W-9, porque puede ser distinto. Si no tienes la CP-575, pídesela a tu contador o al área financiera. Si la perdiste, solicita al IRS la carta **147C** y usa esos datos. > [!TIP] > > Escribe solo la primera línea del nombre que aparece en la carta del IRS si la segunda es el nombre de una persona. Por ejemplo, escribe **ACME LLC**, no "ACME LLC Theresa Lopez-Fitzgerald MBR". ### Empresas fuera de EE. UU.: usa una identificación fiscal válida * Todos los perfiles de negocio necesitan una identificación fiscal válida del país correspondiente. * Los negocios fuera de EE. UU. y Canadá pueden necesitar una revisión adicional para verificar la marca y, en ese caso, no pueden registrarse como estándar de bajo volumen. | País o región | Qué usar | | - | - | | Canadá | Solo el **Business Number**, y solo sus primeros 9 dígitos (BN-9). De 123456789RT0001 escribe 123456789. No uses números de incorporación ni de registro corporativo. | | Europa | Consulta tus datos en el [validador VIES](https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/) antes de enviar. | | Australia | Tu ABN. Compruébalo en el [buscador oficial de ABN](https://abr.business.gov.au/). | | Nueva Zelanda | Tu NZBN. Compruébalo en el [buscador oficial de NZBN](https://www.nzbn.govt.nz/). | | Hong Kong | Tu número del Registro de Empresas (CN). Consúltalo en el [buscador oficial](https://www.cr.gov.hk/en/services/obtain-company-info.htm). | | Otros países | La parte numérica de tu número de IVA. Si no tienes, el número principal de registro mercantil o fiscal. | ### Errores comunes con el EIN o la identificación fiscal * Usar un nombre que no es el legal: el del proveedor de mensajería, un nombre comercial (DBA) o una marca. El nombre legal no se abrevia y debe ser idéntico al registrado ante la autoridad fiscal. * Escribir un número que no es válido como EIN o como identificación fiscal del país. * Usar un DUNS en lugar del EIN en una empresa de EE. UU. * Usar tu número de Seguro Social (SSN). Si declaras impuestos con tu SSN, eres empresario individual y debes registrarte como tal. ### Otras recomendaciones 1. Si tu negocio es de EE. UU., busca tu EIN en un buscador público de EIN, como HIPAA Space. Si tu negocio aparece, escribe el nombre tal como figura ahí. 2. Para confirmar que eres una organización sin fines de lucro, usa la búsqueda de organizaciones exentas del IRS. 3. Los EIN recién emitidos tardan unas semanas en llegar a las bases de datos de verificación. Si tu marca falló por esa razón, envía a **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)** documentación de nivel federal (no estatal) para que se verifique manualmente. ## Revisa la dirección del negocio Cualquier diferencia en estos campos puede bajar tu puntuación de confianza: * Calle y número. * Ciudad. * Estado. * Código postal. * País. > [!WARNING] > > No uses la dirección de una sucursal ni otra distinta de la dirección oficial registrada de la empresa. La diferencia puede afectar negativamente a tu puntuación. ## Empresas que cotizan en bolsa El símbolo bursátil y la bolsa seleccionada deben coincidir con las fuentes públicas. Valores admitidos: NONE, NASDAQ, NYSE, AMEX, AMX, ASX, B3, BME, BSE, FRA, ICEX, JPX, JSE, KRX, LON, NSE, OMX, SEHK, SGX, SSE, STO, SWX, SZSE, TSX, TWSE, VSE y OTHER. ## Factores que no dependen de ti Algunos factores influyen en la puntuación pero no cambian con los datos que envías: * **Tamaño de la empresa**: según fuentes independientes de número de empleados e ingresos. * **Antigüedad**: años de operación y antigüedad del dominio web. ## Preguntas frecuentes > **Me aparece el error "Maximum 3 tries exhausted". ¿Qué hago?** > > Se agotaron los intentos de registro por datos que no coinciden. Envía a **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)** tu carta **CP-575** completa (o la 147C) para que soporte la presente para la aprobación de tu marca. Recuerda que el nombre legal y el EIN deben coincidir exactamente con esa carta. > **Mi EIN es muy reciente. ¿Por qué no se aprueba la marca?** > > Un EIN recién emitido tarda en aparecer en los registros que usa TCR para verificar marcas. Espera entre 30 y 90 días desde la fecha de emisión para reintentar, o pide una apelación de la verificación (tiene un pequeño cargo de TCR, sea cual sea el resultado). Para apelar, envía el PDF completo de tu carta del EIN: si envías capturas o solo la primera página, la apelación se rechaza. > **¿Es obligatorio el EIN? ¿Qué usan los negocios fuera de EE. UU.?** > > Para una marca estándar de una entidad de EE. UU., sí. Fuera de EE. UU., usa la identificación fiscal de tu país: BN-9 en Canadá, el número de empresa en Reino Unido, el ACN en Australia, etc. > **Veo el mensaje "No se puede obtener tu puntuación de confianza de TCR". ¿Qué significa?** > > Que la revisión secundaria sigue en curso. Puede tardar hasta 7 días hábiles. Si pasado ese plazo tu marca no se aprueba, escribe a **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)**. > **Me dice que el registro de la marca falló. ¿Por qué?** > > TCR rechazó los datos de tu marca. Las causas más comunes son: > > 1. El número de registro (EIN o Tax ID) no coincide con el nombre legal. Corrige uno o ambos. > 2. El símbolo bursátil no coincide con los datos de la marca. Corrige uno o ambos. > 3. No se pudo verificar que seas una organización sin fines de lucro o una entidad de gobierno de EE. UU. Cambia el tipo de entidad o aporta documentos para la verificación manual. > **Mi puntuación de confianza es baja. ¿Cómo la mejoro?** > > Revisa que hayas seguido todas estas buenas prácticas, sobre todo el EIN y la dirección exactos. La puntuación también depende de la presencia pública de tu marca. Si todo está correcto y sigue baja, escribe a soporte. > **Otra empresa compró la mía. ¿Qué datos pongo?** > > Los mismos que usas para declarar impuestos en ese momento. > **Los datos de mi negocio cambiaron. ¿Cómo actualizo la marca?** > > Una marca aprobada no se puede editar desde tu cuenta. Escribe a **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)** con los cambios. ## Artículos relacionados > **[Registrar la campaña con el widget de chat](https://help.chateea.com/docs/telefonia/registro-campana-a2p-con-widget-de-chat.md)** > > El siguiente paso tras aprobar tu marca. > **[Error 30034: vincular tu número a la campaña](https://help.chateea.com/docs/telefonia/error-30034-numero-no-cumple-requisitos-a2p-registrese-en-a2p.md)** > > Asocia cada número local a tu campaña aprobada. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.