> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Crea y configura tu tienda en línea > Configura tu tienda con Ask AI, publica productos, agrégala a tu sitio web y gestiona pedidos desde Chateea. Con la tienda en línea de Chateea puedes mostrar tus productos, cobrar y gestionar pedidos directamente desde tu sitio web. Tus clientes navegan el catálogo, revisan cada producto, arman su carrito, pagan y reciben la confirmación, mientras tú controlas productos, diseño, pagos y pedidos desde un solo lugar. ## Qué incluye una tienda en línea | Función | Para qué te sirve | | - | - | | Gestión centralizada de productos | Creas productos con precios, variantes, descripciones, imágenes y videos. | | Diseño personalizable | Adaptas las páginas de la tienda a los colores y el estilo de tu marca. | | Configuración guiada | Ask AI te acompaña en las tareas de configuración compatibles. | | Checkout flexible | Recoges los datos del cliente, aplicas cupones y ofreces opciones de entrega. | | Gestión de pedidos | Revisas pedidos, transacciones, reembolsos y datos de envío. | | Recorrido automatizado | Conectas las compras con recibos y automatizaciones. | ## Antes de empezar * Ten a mano un dominio para tu sitio (puedes conectar uno que ya tengas o configurar uno nuevo). * Conecta un proveedor de pago, como Stripe. Este paso siempre lo haces tú: Ask AI no solicita ni guarda credenciales de pago. ## Configura tu primera tienda con Ask AI **1. Abre las tiendas** En el menú lateral entra en **Sitios** y selecciona **Tiendas** en la navegación superior. **2. Inicia la configuración guiada** Haz clic en **Completar configuración** (Complete Setup) en el banner de configuración de la tienda. Elige una tarea concreta o recorre la configuración completa. **3. Responde a Ask AI** Contesta las preguntas que te hace el asistente y revisa cada solicitud de confirmación antes de aceptarla. **4. Sigue las tareas recomendadas** Continúa con las tareas sugeridas hasta terminar. Si necesitas pausar, vuelve cuando quieras a **Sitios → Tiendas → Completar configuración**. > [!NOTE] > > Ask AI puede ayudarte a conectar un dominio que ya tengas. Crear un dominio nuevo y conectar el proveedor de pago son pasos manuales. ## Crea los productos de la tienda **1. Abre tus productos** Ve a **Pagos → Productos** y crea un producto nuevo o abre uno existente. **2. Completa la información** Define el nombre, la descripción, las imágenes o videos, el precio y las variantes (talla, color, etc.). **3. Publícalo en la tienda** Activa **Incluir en la tienda en línea** (Include in Online Store) y guarda el producto. Solo los productos con esta opción activa aparecen en tu tienda. ## Agrega la tienda a tu sitio web **1. Abre el constructor** Entra al sitio web en el constructor de sitios y haz clic en **Agregar elemento**. **2. Inserta un elemento de tienda** Arrastra un elemento de tienda (Carrito, Lista de colecciones, Productos destacados) o usa una sección de tienda prediseñada. **3. Elige cómo crear la tienda** En la ventana que aparece, selecciona **Agregar tienda** para crearla e importar los ajustes de diseño, u **Omitir** para crearla sin importar el tema. **4. Personaliza las páginas** Ajusta el diseño de las páginas de tienda que se generaron y publica el sitio. ## Páginas de la tienda y experiencia de compra Al crear la tienda, Chateea genera cinco páginas conectadas entre sí: | Página | Qué muestra | | - | - | | Lista de productos | El catálogo para que el cliente explore. | | Detalle del producto | Información, imágenes, precio y variantes de cada producto. | | Carrito | El resumen de artículos, con opción de ajustar cantidades. | | Checkout | Datos de contacto y dirección, opciones de entrega, cupones y pago. | | Página de agradecimiento | La confirmación del pedido. | Estas cinco páginas siempre van en este orden: Lista de productos, Detalle del producto, Carrito, Checkout y Agradecimiento. No puedes reordenarlas entre sí ni colocar páginas normales en medio del grupo, pero sí antes o después de él. > [!TIP] > > Si ofreces **Recoger en tienda** y el cliente elige esa opción, el checkout oculta la sección de datos de envío y usa la sucursal elegida como dirección de envío. ## Gestiona pedidos y envíos * En **Pagos → Pedidos** revisas los pedidos de la tienda. * En **Pagos → Transacciones** ves la actividad de cobros. * Desde el detalle de cada pedido registras el envío: número de seguimiento, empresa transportista y URL de rastreo. * Los datos de envío siguen visibles después de marcar el pedido como completado. ## Elimina una tienda **1. Abre la configuración de la tienda** Ve a **Sitios → Tiendas** y abre el menú de tres puntos de la tienda o su **Configuración de la tienda**. **2. Confirma la eliminación** Selecciona **Eliminar tienda**, escribe **DELETE** en la ventana de confirmación y haz clic en **Eliminar**. > [!WARNING] > > Al eliminar la tienda se borran sus cinco páginas (lista de productos, detalle, carrito, checkout y agradecimiento). El resto de las páginas de tu sitio no cambia. ## Preguntas frecuentes > **¿Por qué un producto no aparece en mi tienda?** > > Abre el producto en **Pagos → Productos** y confirma que **Incluir en la tienda en línea** esté activado. Luego guarda. > **¿Ask AI puede hacer toda la configuración por mí?** > > No. Te guía en las tareas compatibles, pero crear un dominio nuevo y conectar el proveedor de pago son pasos que haces tú. > **¿Qué pasa con los datos de envío si el cliente elige recoger en tienda?** > > Se oculta la sección de datos de envío y se usa la sucursal seleccionada como dirección de envío. > **¿Dónde reviso pedidos y pagos?** > > Los pedidos están en **Pagos → Pedidos** y los cobros en **Pagos → Transacciones**. > **¿Puedo tener más de una tienda en mi cuenta?** > > Sí. Puedes crear varias tiendas dentro de tu cuenta de Chateea. > **¿Eliminar la tienda borra todo mi sitio web?** > > No. Solo se eliminan las páginas de la tienda; las demás páginas se mantienen. ## Artículos relacionados > **[Crea y vende productos](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/crea-y-vende-productos.md)** > > Primeros pasos con productos en Chateea. > **[Configura tus proveedores de pago](https://help.chateea.com/docs/pagos/configurar-proveedores-pago.md)** > > Conecta la pasarela con la que cobrarás. > **[Zonas y tarifas de envío](https://help.chateea.com/docs/tienda/zonas-y-tarifas-de-envio.md)** > > Define cuánto cobras por entregar cada pedido. > **[Personaliza la página de pago](https://help.chateea.com/docs/tienda/personalizar-pagina-de-pago.md)** > > Adapta el checkout de tu tienda. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.