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# Imprimir listas de empaque de los pedidos

> Genera un PDF con los datos del pedido y sus artículos para preparar y despachar los pedidos de tu tienda en línea.

Las listas de empaque (packing slips) te ayudan a preparar cada pedido de tu tienda en línea sin errores. Desde Chateea puedes generar un PDF listo para imprimir con los datos del pedido completo o solo con los artículos que estás despachando en ese momento, y meterlo en la caja junto con los productos.

## Qué incluye la lista de empaque

Cada lista generada muestra:

* ID del pedido.
* Fecha del pedido.
* Nombre de la tienda.
* Dirección de envío y dirección de facturación.
* Notas del pedido, cuando el cliente las escribió durante el pago.
* Lista detallada de productos con nombre del producto o variante, imagen, cantidad y SKU.
* Dirección del remitente (la dirección de tu tienda).

## Cómo imprimir una lista de empaque

Encuentras la opción en **Pagos → Pedidos**. Abre cualquier pedido de tu tienda y usa el botón **Imprimir etiqueta de envío** (Print Shipping Label). Puedes generarla desde dos lugares:

**1. Desde el detalle del pedido**

En la página de detalle del pedido, haz clic en **Imprimir etiqueta de envío**. Se descarga un PDF que incluye los artículos pendientes y los ya despachados, cada grupo en una página distinta.

**2. Durante el despacho del pedido**

Cuando registras un despacho (fulfillment), se listan los artículos y cantidades que seleccionaste. Al hacer clic en **Imprimir etiqueta de envío**, la lista se genera solo con esos artículos.

> [!TIP]
>
> Imprime la lista en el momento de registrar el despacho. Así la caja lleva exactamente lo que estás enviando y evitas confusiones en pedidos que salen en varias entregas.

## Detalles a tener en cuenta

| Situación | Comportamiento |
| - | - |
| Tipo de pedido | Solo se pueden generar listas de empaque para pedidos de tiendas en línea. |
| Despachos parciales | Si un pedido tiene varios despachos parciales, cada despacho aparece en una página distinta. |
| Dirección de facturación | Si el pedido no tiene una dirección de facturación distinta, en la lista aparece la misma dirección de envío en ambos campos. |
| Notas del pedido | La sección de notas aparece encima de la lista de artículos solo si el cliente escribió notas al pagar. |
| SKU | Se toma de la configuración del producto o de la variante y aparece en la tabla de artículos. |

> [!NOTE]
>
> Para que tus clientes puedan dejar notas en el pago, activa el campo de notas en la página de pago de tu tienda. Consulta [Personalizar la página de pago de tu tienda](https://help.chateea.com/docs/tienda/personalizar-pagina-de-pago.md).

## Preguntas frecuentes

> **¿Puedo imprimir listas de empaque de pedidos hechos con formularios de pedido o embudos?**
>
> No. La función está disponible solo para pedidos de tiendas en línea.

> **¿Por qué no aparece el SKU en algunos productos?**
>
> El SKU se toma del producto o de la variante. Revisa que lo tengas configurado en **Pagos → Productos** o en la página de inventario.

> **¿Por qué no veo la sección de notas?**
>
> Solo aparece cuando el cliente escribió notas durante el pago. Si el cliente no escribió nada, la sección se oculta.

## Artículos relacionados

> **[Gestión de inventario](https://help.chateea.com/docs/tienda/gestion-de-inventario.md)**
>
> Actualiza cantidades y SKU de tus productos y variantes.

> **[Centro de acceso del cliente](https://help.chateea.com/docs/tienda/centro-de-acceso-del-cliente.md)**
>
> Tus clientes consultan el estado y el seguimiento de sus pedidos.


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