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# Activa la lista de deseos en tu tienda

> Permite que tus clientes guarden productos para después y los encuentren en su propia lista dentro del centro de acceso.

La lista de deseos permite que tus clientes guarden los productos que les interesan para verlos después, sin agregarlos al carrito. Los productos guardados quedan en una página propia dentro del centro de acceso del cliente. Es una forma sencilla de que tus compradores recuerden lo que les gustó y vuelvan a tu tienda cuando estén listos para comprar.

> [!WARNING]
>
> Tus clientes deben iniciar sesión para usar la lista de deseos. Además, tu tienda necesita un dominio conectado y verificado, con su página predeterminada vinculada a una página de la tienda.

## Para qué te sirve

* **Guardar para después:** el cliente conserva productos sin llenar el carrito.
* **Menos búsqueda:** los productos guardados quedan ordenados en una sola página.
* **Experiencia personal:** la lista está ligada a la sesión de cada cliente.
* **Varios puntos de acceso:** el botón puede aparecer en la lista de productos, en el detalle del producto y en el producto destacado.
* **A tu estilo:** ajustas el color del ícono activo y el fondo del botón.
* **Acceso rápido:** agregas **Mi lista de deseos** al menú del cliente.

## Dónde aparece el botón

| Elemento de la tienda | Cómo funciona |
| - | - |
| **Lista de productos** | Muestra el botón en cada tarjeta de producto, para guardar sin abrir el detalle. Útil cuando el cliente compara varios productos. |
| **Detalle del producto** | Muestra el botón junto a la información de compra. |
| **Producto destacado** | Permite guardar los productos que muestras con este elemento. |

## Cómo funciona para tus clientes

* Si un cliente sin sesión intenta usar la lista de deseos, se le pide iniciar sesión en el centro de acceso del cliente.
* Después de entrar, puede abrir **Mi lista de deseos** desde el menú del cliente.
* En la página de la lista ve sus productos guardados, puede volver a cada uno con **Ver producto** y quitar los que ya no quiera.
* Guardar un producto no lo agrega al carrito. Cuando quiera comprarlo, sigue el proceso de compra normal.

## Configura la lista de deseos

**1. Abre el editor de la tienda**

Ve a **Sitios → Tiendas**, abre tu tienda y entra en la página que tiene el elemento de producto que quieres configurar.

**2. Activa la lista en los elementos de producto**

Selecciona el elemento **Lista de productos**, **Detalle del producto** o **Producto destacado**. En **General**, abre **Lista de deseos** y activa **Habilitar lista de deseos para productos**. Elige el **color del ícono activo** y el **color de fondo del botón**. Repite en cada elemento donde quieras el botón.

**3. Agrega Mi lista de deseos al menú**

Selecciona el **Menú de navegación** de la tienda y ve a **General → Inicio de sesión de clientes**. Activa **Habilitar inicio de sesión de clientes** si aún no lo está. Agrega un elemento de menú llamado **Mi lista de deseos**, en **Ir a** elige **Ir al centro de acceso del cliente** y en **Página** elige **Lista de deseos**. Guarda la configuración del menú.

**4. Revisa el dominio**

Confirma que la tienda tiene un dominio conectado y verificado, y que la página predeterminada del dominio es una página de la tienda. Corrige esto antes de probar.

**5. Publica y prueba**

Guarda y publica la tienda. Abre la tienda en vivo y prueba la lista sin sesión (debe pedirte iniciar sesión). Luego entra como cliente, guarda un producto y confirma que aparece en **Mi lista de deseos**.

## Solución de problemas

| Problema | Qué revisar |
| - | - |
| No aparece el botón de lista de deseos | Que **Habilitar lista de deseos para productos** esté activo en el elemento correspondiente y que hayas guardado y publicado la página. |
| Un cliente sin sesión no puede guardar productos | Es lo esperado: la lista requiere sesión. Confirma que el inicio de sesión de clientes está activo y que la pantalla de acceso se abre bien. |
| Falta Mi lista de deseos en el menú | Que exista un elemento de menú que lleve a **Centro de acceso del cliente → Lista de deseos**. |
| El botón de inicio de sesión no funciona | Que el dominio esté conectado y verificado, y que su página predeterminada sea una página de la tienda. |
| Un producto guardado no aparece | Que el cliente tenga la sesión iniciada y que el producto se haya guardado. Actualiza la página de la lista y vuelve a probar. |

## Preguntas frecuentes

> **¿Mis clientes tienen que iniciar sesión?**
>
> Sí. Si no tienen sesión, se les pide entrar al intentar guardar un producto.

> **¿En qué elementos puedo activar la lista de deseos?**
>
> En **Lista de productos**, **Detalle del producto** y **Producto destacado**.

> **¿Mis clientes pueden quitar productos de su lista?**
>
> Sí, desde su página de lista de deseos.

> **¿Puedo cambiar cómo se ve el botón?**
>
> Sí. Puedes elegir el color del ícono activo y el color de fondo del botón.

> **¿Por qué necesito un dominio?**
>
> Porque el inicio de sesión de clientes funciona sobre el dominio en vivo de la tienda. Sin dominio conectado y vinculado a la tienda, no se puede iniciar sesión.

> **¿Es obligatorio agregar Mi lista de deseos al menú?**
>
> No es obligatorio, pero sí recomendable. Es la forma más directa de que tus clientes encuentren sus productos guardados.

> **¿Guardar un producto lo agrega al carrito?**
>
> No. Solo lo guarda para después.

## Artículos relacionados

> **[Inicio de sesión de clientes](https://help.chateea.com/docs/tienda/inicio-de-sesion-de-clientes.md)**
>
> Agrega el acceso de clientes a tu tienda.

> **[Centro de acceso del cliente](https://help.chateea.com/docs/tienda/centro-de-acceso-del-cliente.md)**
>
> Donde tus clientes ven pedidos y descargas.

> **[Página de producto personalizada](https://help.chateea.com/docs/tienda/pagina-de-producto-personalizada.md)**
>
> Diseña páginas únicas para tus productos.

> **[Conecta un dominio](https://help.chateea.com/docs/sitios/conectar-dominio-raiz-o-subdominio.md)**
>
> Configura el dominio de tu tienda.


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