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# Métodos de pago manuales en tiendas y formularios de pedido

> Ofrece pago contra entrega o métodos personalizados y registra el cobro de cada pedido cuando recibas el dinero.

Los métodos de pago manuales permiten que tus clientes hagan el pedido en línea y paguen después, al momento de la entrega o del retiro. Son ideales si ofreces pago contra entrega, transferencia bancaria, pago en efectivo en tu local o cualquier otra forma de cobro fuera de línea.

## Tipos de método manual

| Método | Cuándo usarlo |
| - | - |
| Pago contra entrega | El cliente paga en efectivo o con tarjeta cuando recibe el pedido. |
| Método personalizado | Tú defines el nombre y las instrucciones (por ejemplo, transferencia bancaria o pago en sucursal). |

Puedes tener activos ambos a la vez, y funcionan de forma independiente de tus pasarelas de pago en línea.

## Configura un método de pago manual

**1. Abre los métodos manuales**

Ve a **Pagos → Integraciones → Métodos de pago manuales**.

**2. Elige el tipo**

Selecciona **Pago contra entrega** o crea un **Método de pago personalizado**.

**3. Agrega instrucciones (opcional)**

Completa las **Instrucciones de pago** y el mensaje que verá el cliente. Por ejemplo, los datos de la cuenta para la transferencia o el horario de retiro.

**4. Elige dónde se muestra**

Activa el método para **Formularios de pedido**, para **Tiendas en línea** o para ambos. Puedes revisar la vista previa del checkout antes de guardar.

**5. Guarda los cambios**

Haz clic en **Guardar**. El método aparecerá como opción en el checkout.

## Registra el cobro de un pedido

Cuando el cliente te pague, marca el pedido como pagado para que su estado y la transacción se actualicen.

**1. Abre el pedido**

Ve a **Pagos → Pedidos** y selecciona el pedido.

**2. Registra el pago**

Haz clic en **Cobrar pago** (Collect Payment), elige el medio de pago en el menú desplegable y, si quieres, agrega una nota.

**3. Márcalo como pagado**

Confirma para marcar el pedido como pagado.

> [!WARNING]
>
> Una vez que marcas un pedido como pagado, no puedes revertir ese estado. Confirma que recibiste el dinero antes de hacerlo.

## Limitaciones

* Los métodos manuales no aparecen en el checkout si el pedido incluye productos recurrentes (suscripciones).
* El pago contra entrega y los métodos personalizados pueden estar activos al mismo tiempo.
* No reemplazan a tus pasarelas en línea: el cliente elige entre pagar en línea o de forma manual.

## Artículos relacionados

> **[Configura tus proveedores de pago](https://help.chateea.com/docs/pagos/configurar-proveedores-pago.md)**
>
> Suma pagos en línea a tu checkout.

> **[Crea tu tienda en línea](https://help.chateea.com/docs/tienda/crear-tienda-en-linea.md)**
>
> Configura la tienda y gestiona pedidos.


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