> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Personalizar la página de pago de tu tienda > Elige qué campos mostrar, cambia los textos, limita países y exige aceptar tus términos antes de pagar. La página de pago (checkout) es el último paso antes de cerrar una venta, así que cada campo de más puede costarte un cliente. En Chateea puedes decidir qué campos se muestran, cambiar todos los textos, restringir a qué países envías, activar el autocompletado de direcciones y pedir que el cliente acepte tus términos y condiciones antes de pagar. ## Ventajas * **Menos fricción:** muestra solo los campos necesarios para una compra más rápida. * **Datos más limpios:** el autocompletado de direcciones reduce errores de escritura y direcciones incompletas. * **Control de países:** deja elegir el país o limita el pago a ciertos países. * **Más contexto:** recoge instrucciones especiales con un campo de notas. * **Consentimiento obligatorio:** exige aceptar tus políticas antes de pagar. ## Cómo abrir la configuración del pago **1. Abre tu tienda** Ve a **Sitios → Tiendas** y crea una tienda nueva o edita una existente. **2. Selecciona el elemento de pago** Abre el editor de la página de pago y selecciona el elemento **Checkout**. Todas las opciones de esta guía aparecen en el panel derecho. **3. Guarda y publica** Cuando termines de hacer cambios, guarda y publica la tienda. ## Tipografía y colores En **Tipografía** ajustas la fuente, el tamaño y el grosor del título y del resumen de la tarjeta. En **Opciones de color** defines: * Color del texto del título. * Color del texto del resumen de la tarjeta. * Color de fondo. * Color y color de texto del botón de pago. * Color de texto y de fondo del campo de suscripción. ## Opciones de contacto | Opción | Qué hace | | - | - | | Contacto persistente (Sticky contact) | Recuerda los datos del cliente durante la sesión del navegador. | | Nuevo contacto en cada compra | Crea un contacto nuevo cada vez que alguien compra. | | Validar correos desechables | Rechaza correos temporales o desechables. | ## Acciones del botón En **Acciones de venta** (Sale actions) eliges qué pasa después del pago: * **Ir a la URL de un sitio web.** * **Ir a la página**, por ejemplo una página de venta adicional o de agradecimiento. * **Predeterminada**, para dejar el comportamiento estándar. ## Textos del pago En **Acciones de texto** personalizas lo que ve el cliente en cada sección: | Sección | Textos que puedes cambiar | | - | - | | Datos de contacto | Título y etiqueta del correo. | | Datos de envío | Nombre, teléfono, buscador, dirección completa, país y demás títulos de envío. | | Datos de facturación | Título de facturación y texto de la casilla. | | Pago | Nombre del método de pago, texto del botón y texto del pie, por ejemplo "Pago 100 % seguro". | | Resumen del carrito | Título del carrito, cantidad, título de cupón, texto de ejemplo del cupón en móvil, botón de aplicar cupón, subtotal, descuento, botón de quitar cupón, título de envío y total. | ## Opciones del formulario ### Campos y validaciones * **Validar nombre completo:** activa o desactiva la validación del nombre. * **Dirección de facturación:** actívala o desactívala. * **Envío:** muestra u oculta la sección de envío. * **Código postal y país:** actívalos o desactívalos según lo que exija tu proveedor de pagos. * **Notas en el pago:** si lo activas, el cliente puede escribir notas adicionales. Esas notas aparecen en la sección de notas de la lista de empaque del pedido. Si no escribe nada, la sección no se muestra. * **Cupones:** activa o desactiva el campo de códigos de cupón. Además, puedes marcar cada uno de estos campos como **Obligatorio**, **Opcional** u **Oculto**: teléfono, dirección, país, estado, ciudad y código postal. > [!NOTE] > > Si ocultas el campo de país o de estado, no aparecen las opciones de selección de país. ### Autocompletado de direcciones El autocompletado muestra sugerencias de dirección en tiempo real, con tecnología de Google, mientras el cliente escribe. Completa estos campos: dirección, ciudad, país, estado y código postal. El uso de esta función tiene un costo por búsqueda y por consulta de dirección que se descuenta de la **billetera** de tu cuenta. Consulta las tarifas vigentes en **Configuración → Facturación** o en [chateea.com/precios](https://chateea.com/precios). ### Selección de país **Ubicaciones de envío:** * **Enviar a todas las ubicaciones:** el cliente puede elegir cualquier país. * **Enviar a países específicos:** solo aparecen los países que selecciones. Si no seleccionas ninguno, se muestran todos. **Ubicación predeterminada del cliente:** * **Sin ubicación predeterminada:** el cliente elige su país. * **Geolocalizar:** el país se detecta automáticamente según la dirección IP del cliente. * **Mostrar todos los países:** se muestran todos los países disponibles. Si activaste **Enviar a países específicos**, solo se muestran esos. ## Términos y condiciones Puedes exigir que el cliente acepte tus términos y condiciones o tu política de privacidad antes de pagar. **1. Abre la opción** Con el elemento **Checkout** seleccionado, baja en el panel derecho hasta **Términos y condiciones**. **2. Actívala** Activa **Habilitar términos y condiciones** y personaliza el texto de la casilla. **3. Agrega los enlaces** Agrega los enlaces a tus términos y condiciones o a tu política de privacidad. **4. Guarda y publica** Guarda y publica la tienda. Cuando está activa: * La casilla aparece antes del botón de pago, en escritorio y en móvil. * La casilla aparece sin marcar. * El cliente debe marcarla para completar el pago. Si intenta continuar sin marcarla, ve un mensaje de validación. ## Preguntas frecuentes > **¿Por qué no veo la selección de país en el pago?** > > Si el campo de país, o campos relacionados como estado o región, están ocultos en los datos de envío, la selección de país no aparece. > **¿Puedo limitar el pago a ciertos países?** > > Sí. En la selección de país elige **Enviar a países específicos** y selecciona los países permitidos. > **¿Qué hace la geolocalización?** > > Detecta el país aproximado del cliente según su dirección IP para preseleccionarlo. > **¿Qué campos afectan el cálculo de las tarifas de envío?** > > Algunas transportistas calculan las tarifas con la dirección, la ciudad y el código postal. Déjalos como obligatorios si necesitas tarifas precisas. Con plataformas de varias transportistas como Shippo, el cliente debe completar todos los campos de dirección obligatorios para ver las tarifas en vivo. > **¿Quitar campos obligatorios acelera el pago?** > > Sí. Menos campos obligatorios suelen significar un pago más rápido y más conversiones. > **¿Qué pasa si el cliente no acepta los términos?** > > No puede completar el pago. Ve un mensaje de validación hasta que marque la casilla. > **¿Por qué un cliente ve un desafío de verificación al pagar?** > > Los envíos del pago están protegidos automáticamente contra bots con Cloudflare Turnstile. Normalmente la verificación ocurre en segundo plano, pero a veces aparece un desafío visible. El cliente lo completa y sigue sin volver a escribir sus datos. ## Artículos relacionados > **[Personalizar los textos de la tienda](https://help.chateea.com/docs/tienda/personalizar-textos-de-la-tienda.md)** > > Cambia los textos de todos los elementos de tu tienda. > **[Ventas adicionales después del pago](https://help.chateea.com/docs/tienda/ventas-adicionales-despues-del-pago.md)** > > Ofrece productos extra al terminar la compra. > **[Imprimir listas de empaque](https://help.chateea.com/docs/tienda/imprimir-listas-de-empaque.md)** > > Las notas del pago aparecen en la lista de empaque. > **[Centro de acceso del cliente](https://help.chateea.com/docs/tienda/centro-de-acceso-del-cliente.md)** > > Tus clientes consultan sus pedidos después de pagar. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.