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# Ventas adicionales después del pago en tu tienda

> Ofrece productos extra justo después del pago para aumentar el valor promedio de cada pedido de tu tienda.

Las ventas adicionales (upsells) te permiten ofrecer otro producto justo después de que el cliente paga en tu tienda en línea. Es una de las formas más simples de subir el valor promedio de cada pedido: el cliente ya confió en ti y solo tiene que hacer clic en **Comprar ahora** para sumar la oferta. Puedes armar un recorrido completo desde la página de pago hasta la página de agradecimiento, con una o varias ofertas en el camino.

## Antes de empezar

* El elemento de venta adicional debe ir en una página **posterior** al pago. Si lo pones antes del pago, se produce un error.
* Lo ideal es crear una página dedicada para cada oferta de venta adicional.
* Si el cliente compra la oferta, se crea un **pedido separado** del pedido original.

## Cómo configurar una venta adicional

**1. Crea la página de la oferta**

En el editor de tu tienda, crea una página nueva junto a las páginas actuales de la tienda. Haz clic en **Editar página** y agrega una sección de ancho completo con una fila.

**2. Agrega el elemento de venta adicional**

Haz clic en **Agregar elemento** y arrastra el elemento **Upsell** a la fila. Puedes poner varios elementos de venta adicional en distintas columnas de la misma fila.

**3. Configura el elemento**

Selecciona el elemento y, en su configuración, busca y elige el producto que vas a ofrecer. Después define la **Acción de venta** (Sale Action), que decide a dónde va el cliente al hacer clic en **Comprar ahora**: a otra página de venta adicional o a la página de agradecimiento.

**4. Decide si cobras envío**

En la vista previa del editor, activa o desactiva el cobro de envío para cada elemento de venta adicional. Si lo activas, el cliente elige la tarifa de envío en un menú desplegable dentro del elemento.

**5. Agrega un botón para rechazar la oferta**

Agrega un **Botón** en la misma página y configura su acción para que lleve a la página de agradecimiento. Así el cliente puede seguir sin comprar.

**6. Redirige el pago a la página de la oferta**

Abre la página de pago de tu tienda, selecciona el elemento de pago y en **Acción de venta** elige **Ir a la página**. Como página del sitio, selecciona la página de venta adicional que creaste.

> [!WARNING]
>
> No olvides el botón para rechazar la oferta. Sin él, el cliente queda atrapado en la página de venta adicional y tendría que comprar algo para llegar a la página de agradecimiento.

## Buenas prácticas

* Ofrece un producto que complemente lo que el cliente acaba de comprar, no uno cualquiera.
* Usa un texto claro en el botón de rechazo, por ejemplo "No, gracias, continuar".
* Si encadenas varias ofertas, no pongas más de dos o tres. Un recorrido demasiado largo cansa al cliente.
* Prueba el recorrido completo antes de publicarlo: pago, oferta, rechazo y página de agradecimiento.

## Preguntas frecuentes

> **¿La venta adicional se suma al pedido original?**
>
> No. Si el cliente compra la oferta, se crea un pedido separado.

> **¿Puedo mostrar varias ofertas en la misma página?**
>
> Sí. Puedes agregar varios elementos de venta adicional en distintas columnas de una misma fila.

> **¿Por qué aparece un error en la página de la oferta?**
>
> Lo más común es que el elemento de venta adicional esté en una página anterior al pago. Muévelo a una página a la que el cliente llegue después de pagar.

## Artículos relacionados

> **[Personalizar la página de pago](https://help.chateea.com/docs/tienda/personalizar-pagina-de-pago.md)**
>
> Configura campos, acciones de venta y textos del pago.

> **[Upsell de un clic en formularios](https://help.chateea.com/docs/sitios/upsell-de-un-clic-en-formularios.md)**
>
> Ofertas adicionales en embudos y formularios de pedido.


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