> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Configura zonas y tarifas de envío en tu tienda > Crea zonas de envío por país, estado o código postal y cobra tarifas fijas o según el monto o el peso del pedido. Las zonas de envío te permiten cobrar el costo real de entregar cada pedido según a dónde va y qué contiene. Defines regiones (países, estados o provincias, e incluso códigos postales) y a cada una le asignas sus tarifas, fijas o condicionadas por el monto del pedido o por el peso. Tus clientes ven en el checkout solo las opciones que corresponden a su dirección. ## Qué es una zona de envío Una zona es un grupo de destinos que comparten las mismas tarifas. Por ejemplo, una zona "Área metropolitana" con entrega económica y otra "Resto del país" con un costo mayor. Dentro de cada zona puedes crear varias tarifas (estándar, exprés, gratis a partir de cierto monto, etc.). ## Crea una zona de envío **1. Abre la configuración de envíos** Ve a **Pagos → Configuración → Envío y entrega** (Shipping & Delivery). **2. Agrega la zona** Haz clic en **Agregar zona** y escribe un nombre descriptivo, por ejemplo "Costa este" o "Zona norte". **3. Elige los destinos** Selecciona uno o más países y, si aplica, los estados o provincias que incluye la zona. **4. Agrega tarifas** Haz clic en **Agregar tarifa** para definir el costo de envío. Si quieres que cambie según el pedido, activa el precio condicional (ver más abajo). > [!NOTE] > > Un estado o provincia solo puede pertenecer a una zona. Si ya lo asignaste a una, no podrás agregarlo a otra. ## Precio condicional: por monto o por peso El precio condicional ajusta la tarifa automáticamente según el carrito del cliente: | Condición | Cómo funciona | | - | - | | Por precio del pedido (By Order Price) | La tarifa depende del total que gasta el cliente. | | Por peso de los artículos (By Item Weight) | La tarifa depende del peso total del pedido. | Ejemplo práctico: * **Envío gratis** para pedidos de 500 o más (en tu moneda) o de 10 kg en adelante. * **Envío estándar** de 10 para pedidos por debajo de 500 o de menos de 10 kg. ### Cómo agregar una tarifa condicional **1. Crea la tarifa** En **Pagos → Configuración → Envío y entrega**, dentro de la zona, haz clic en **Agregar tarifa** y activa **Precio condicional**. **2. Elige la condición** Selecciona **Por precio del pedido** o **Por peso de los artículos**. **3. Define el rango** Escribe el valor **Mínimo** y, si lo necesitas, el **Máximo**. Por ejemplo, de 0 a 10 kg, o de 0 a 500. **4. Indica el costo** Escribe el monto de la tarifa que aplica a ese rango y haz clic en **Agregar**. Puedes crear varios rangos de peso o de precio dentro de una misma zona, y combinar en la misma zona tarifas por precio con tarifas por peso. ## Limita una zona a códigos postales específicos Si haces entregas locales, puedes restringir una zona para que solo aplique a ciertos códigos postales. **1. Abre la zona** Ve a **Pagos → Configuración → Envío y entrega**, abre el perfil de envío y crea o edita la zona. **2. Activa la restricción** Activa **Limitar el envío a códigos postales específicos**. **3. Escribe los códigos** Ingresa los códigos separados por comas y guarda. Formatos aceptados: | Formato | Ejemplo | | - | - | | Un código | `100210` | | Varios códigos | `100210,122021` | | Prefijo con comodín | `46*` (todos los códigos que empiezan por 46) | Reglas de validación: * El asterisco solo puede ir al final de una entrada. * No se aceptan valores duplicados ni inválidos. * Con la restricción activa debes ingresar al menos un código válido. * Si el código postal del cliente no coincide, esa zona no se le aplica. ## Qué ve el cliente en el checkout Cuando el cliente escribe su dirección, el checkout muestra automáticamente las tarifas de la zona que le corresponde: * Las opciones se ordenan de menor a mayor precio y se selecciona la más barata por defecto. * Si hay envío gratis, aparece primero y queda seleccionado. * Si el cliente cambia la dirección o el carrito, las tarifas se recalculan y se vuelven a ordenar. * Si solo hay una opción, se selecciona sola. * Si varias opciones cuestan lo mismo, se respeta el orden del proveedor. ## Buenas prácticas * Agrupa en una sola zona los países o regiones con costos parecidos para evitar duplicados. * Crea una zona que cubra el resto de destinos para que ningún cliente se quede sin tarifa. * Después de crear o cambiar zonas, haz un pedido de prueba con distintas direcciones para confirmar que las tarifas se muestran bien. ## Preguntas frecuentes > **¿Puedo usar condiciones por peso y por precio en la misma zona?** > > Sí. Cada tarifa de la zona puede tener su propia condición: una por precio y otra por peso, según lo que necesite tu negocio. > **¿Qué pasa si la dirección del cliente no está en ninguna zona?** > > El checkout no mostrará ninguna tarifa. Para evitarlo, crea una zona predeterminada que cubra los países o estados restantes. > **¿Puedo ofrecer envío gratis solo en algunos productos?** > > Por ahora el envío gratis se aplica a nivel de zona o de condición, no por producto. Una alternativa es usar una condición por monto o por peso que solo cumplan esos pedidos. > **¿Cómo manejo varios países con costos similares?** > > Agrúpalos en una sola zona (por ejemplo, "Estados Unidos y Reino Unido") con tarifas compartidas. > **¿Cómo pruebo mi configuración?** > > Agrega productos al carrito y recorre el checkout con distintas direcciones para comprobar que aparecen las tarifas correctas. ## Artículos relacionados > **[Peso, dimensiones y SKU](https://help.chateea.com/docs/tienda/peso-dimensiones-y-sku.md)** > > Carga el peso de tus productos para las tarifas por peso. > **[Integración con Shippo](https://help.chateea.com/docs/tienda/integracion-shippo.md)** > > Muestra tarifas en vivo de transportistas. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.