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# Organizar plantillas de WhatsApp en carpetas

> Agrupa tus plantillas de WhatsApp en carpetas y subcarpetas para encontrarlas rápido y ver sus métricas.

Cuando tu biblioteca de plantillas de WhatsApp crece, encontrar la correcta en una lista larga se vuelve lento. Con las **carpetas de plantillas** puedes agrupar tus plantillas por campaña, departamento o caso de uso, crear subcarpetas y ver de un vistazo cuántos mensajes entrega cada una.

## Qué ganas con las carpetas

* **Orden:** agrupa plantillas por campaña, área (ventas, soporte, cobranza) o tipo de mensaje.
* **Jerarquías a tu medida:** crea carpetas dentro de carpetas para reflejar cómo trabaja tu equipo.
* **Gestión más rápida:** mueve y encuentra plantillas sin desplazarte por listas interminables.
* **Carpetas sobre la marcha:** crea una carpeta nueva en el momento en que mueves una plantilla.
* **Ruta visible:** la ruta de navegación te muestra siempre en qué carpeta estás.
* **Métricas en la tabla:** el número de mensajes entregados y la tendencia semanal aparecen junto a cada plantilla.

## Cómo organizar tus plantillas

**1. Abre tus plantillas**

Ve a **Configuración → WhatsApp → Plantillas**.

**2. Crea una carpeta**

Haz clic en **Crear carpeta**, escribe el nombre y haz clic en **Crear**.

**3. Crea subcarpetas**

Haz clic en el nombre de una carpeta para abrirla y vuelve a pulsar **Crear carpeta**. La nueva carpeta quedará dentro de la anterior. Puedes crear tantos niveles como necesites.

**4. Navega con la ruta**

Usa la ruta de navegación de la parte superior para ver dónde estás y volver a una carpeta superior o a la carpeta **Inicio**.

**5. Mueve una plantilla a una carpeta**

En la columna **Acción** de la plantilla, haz clic en los tres puntos, elige **Mover a carpeta**, selecciona el destino y haz clic en **Mover**.

**6. Mueve una carpeta dentro de otra**

En la columna **Acción** de la carpeta, haz clic en los tres puntos, elige **Mover carpeta**, selecciona la carpeta de destino y confirma con **Mover**.

## Métricas de cada plantilla

Junto a cada plantilla verás el número de **mensajes entregados** y la **tendencia semanal**, con el porcentaje de variación respecto a la semana anterior. Te sirve para comparar el uso de tus plantillas y detectar cuáles funcionan mejor.

Para un análisis más detallado, haz clic en **Ver informe**. Encontrarás:

* Mensajes enviados
* Mensajes entregados
* Mensajes leídos
* Clics en botones

Puedes filtrar el informe por fecha de inicio y de fin.

> [!NOTE]
>
> Las analíticas no incluyen los mensajes enviados a o desde la Unión Europea, el Reino Unido y Japón, por restricciones de Meta.

## Preguntas frecuentes

> **¿Cuántos niveles de subcarpetas puedo crear?**
>
> Los que necesites. Puedes anidar carpetas en varios niveles.

> **¿Mover una plantilla cambia su estado de aprobación?**
>
> No. Las carpetas solo organizan. La aprobación y la entrega de la plantilla no cambian.

> **¿Puedo buscar plantillas en todas las carpetas?**
>
> Sí. El buscador encuentra plantillas sin importar en qué carpeta estén.

> **¿Puedo renombrar o eliminar carpetas?**
>
> Sí, desde el menú de tres puntos de la carpeta.

> **¿Qué pasa con las plantillas si elimino una carpeta?**
>
> Se mueven a la carpeta superior, así que no pierdes ninguna.

> **¿Mi equipo ve las mismas carpetas?**
>
> Sí. Cualquier usuario con acceso a las plantillas de WhatsApp de tu cuenta ve todas las carpetas.

## Artículos relacionados

> **[Plantillas de WhatsApp](https://help.chateea.com/docs/whatsapp/plantillas.md)**
>
> Crea y envía tus plantillas a aprobación.

> **[Por qué no puedes editar una plantilla](https://help.chateea.com/docs/whatsapp/por-que-no-puedo-editar-una-plantilla.md)**
>
> Qué hacer cuando la edición está bloqueada.


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