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# ¿Necesito una cuenta de negocio en Meta para usar WhatsApp?

> Por qué necesitas un portafolio comercial de Meta para conectar WhatsApp a Chateea y cómo crearlo paso a paso.

Sí. Para usar WhatsApp en Chateea necesitas una cuenta de negocio en Meta (el portafolio comercial de Meta Business Suite, antes llamado Business Manager). La API de WhatsApp Business que usa Chateea la administra y verifica Meta, y esa cuenta es donde tu negocio queda registrado. No necesitas una página de Facebook para enviar mensajes, pero sí la cuenta de negocio.

## Para qué sirve la cuenta de negocio de Meta

En tu portafolio comercial, Meta:

* Verifica la identidad de tu negocio.
* Administra tu cuenta de WhatsApp Business (WABA).
* Autoriza a plataformas como Chateea a enviar y recibir mensajes con tu número.
* Guarda la información de tu negocio: nombre visible, número de teléfono y cumplimiento de políticas.

Sin esta cuenta, tu número no puede aprobarse para la API de WhatsApp Business y Chateea no puede conectarlo.

## Cómo crear tu cuenta de negocio en Meta

**1. Entra a Meta Business Suite**

Ve a [business.facebook.com](https://business.facebook.com/) y haz clic en **Crear cuenta** si todavía no tienes una.

**2. Ingresa los datos del negocio**

Completa el **nombre del negocio** (igual a tu marca o razón social), **tu nombre** y un **correo del negocio**. Haz clic en **Enviar**.

**3. Confirma tu correo**

Meta te envía un correo de verificación. Haz clic en el enlace para confirmar la cuenta.

**4. Agrega la información del negocio**

En la configuración del negocio, abre **Información del negocio** y escribe la dirección legal, el sitio web y el teléfono. Guarda los cambios.

**5. Verifica tu negocio**

Puede ser necesario para la aprobación de la API. En la configuración del negocio, entra al **Centro de seguridad**, haz clic en **Iniciar verificación** y sube los documentos que te pida Meta, como el acta constitutiva, la constancia de registro fiscal o un recibo de servicios.

**6. Conecta WhatsApp desde Chateea**

Cuando inicies la conexión de WhatsApp en Chateea, inicia sesión con Meta, elige tu cuenta de negocio verificada, selecciona o crea una cuenta de WhatsApp Business dentro de ella, agrega tu número y confirma el código que llega por SMS o llamada.

Cuando Meta verifique el número, WhatsApp quedará activo en tu cuenta de Chateea.

> [!NOTE]
>
> La verificación de Meta puede tardar desde unas horas hasta unas dos semanas, según tu cuenta y tu región. En algunos casos tarda más, así que planifícalo con tiempo.

> [!TIP]
>
> Usa el mismo nombre de negocio en Meta, en tu sitio web y en tus documentos. Eso facilita tanto la verificación como la aprobación de tu nombre visible en WhatsApp.

## Preguntas frecuentes

> **¿Necesito una página de Facebook?**
>
> No para enviar mensajes. Lo obligatorio es la cuenta de negocio de Meta, que es donde se registra tu cuenta de WhatsApp Business.

> **¿Puedo conectar WhatsApp antes de terminar la verificación del negocio?**
>
> Puede que Meta te pida la verificación para aprobar tu número en la API. Como la revisión puede tardar, conviene iniciarla cuanto antes.

> **Ya tengo una cuenta de negocio en Meta. ¿Tengo que crear otra?**
>
> No. Usa la que ya tienes y elígela al conectar WhatsApp en Chateea.

## Artículos relacionados

> **[Verificar tu negocio en Meta](https://help.chateea.com/docs/whatsapp/verificar-tu-negocio-en-meta.md)**
>
> Paso a paso de la verificación del negocio.

> **[Conectar WhatsApp a tu cuenta](https://help.chateea.com/docs/whatsapp/conectar-whatsapp.md)**
>
> Los métodos de conexión disponibles.

> **[Nombre visible de WhatsApp Business](https://help.chateea.com/docs/whatsapp/nombre-visible-del-negocio.md)**
>
> Reglas para que Meta apruebe el nombre de tu negocio.

> **[Usar tu número de WhatsApp actual](https://help.chateea.com/docs/whatsapp/usar-tu-numero-de-whatsapp-actual.md)**
>
> Coexistencia, migración o número nuevo.


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