> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Nuevos precios de WhatsApp desde el 1 de octubre de 2026 > Qué cambió el 1 de octubre de 2026, cuánto cuesta cada mensaje en República Dominicana y Latinoamérica y cómo pagar menos. Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra dos tipos de mensaje de WhatsApp que antes eran gratis y actualizó sus tarifas. Ese mismo día Chateea eliminó el recargo del 5 % por procesamiento de pago, así que pagas exactamente la tarifa que publica Meta, descontada de tu billetera, sin activar nada. Si escribes a números dominicanos (809, 829 y 849), cada mensaje de marketing cuesta 0,0740 USD y cada mensaje de utilidad 0,0113 USD, menos que en septiembre. El modelo de cobro general está en [Precios y cobro de WhatsApp](https://help.chateea.com/docs/whatsapp/precios-y-cobro-de-whatsapp.md). ## Resumen: qué cambió en 5 puntos 1. **Los mensajes de servicio vuelven a cobrarse.** Son las respuestas libres que escribes al cliente en las 24 horas siguientes a su último mensaje (la ventana de atención). Eran gratis desde noviembre de 2024. Ahora los primeros 1.000 por número de WhatsApp al mes son gratis y desde el 1.001 se cobra cada uno. 2. **Las plantillas de utilidad se cobran siempre.** Son los mensajes aprobados de confirmación, recordatorio o aviso de envío. Antes eran gratis si el cliente te había escrito en las últimas 24 horas. Ahora se cobran, esté o no abierta la ventana de atención. 3. **Meta actualizó tarifas.** Marketing sube en 7 mercados (México entre ellos). Utilidad y autenticación suben en 8 (Perú entre ellos) y bajan en 4. Ninguna de esas subidas o bajadas afecta a República Dominicana. 4. **Nueve mercados pasan a tener tarifa propia.** Son países de Asia, Medio Oriente, África y Europa. Ninguno está en Latinoamérica: República Dominicana sigue en Resto de Latinoamérica. 5. **Chateea eliminó el recargo del 5 % por procesamiento de pago.** Por eso la mayoría de tus mensajes cuesta menos que en septiembre: una plantilla de marketing a un número dominicano pasó de 0,0777 USD a 0,0740 USD, y una de utilidad de 0,0119 USD a 0,0113 USD. Donde Meta subió más del 5 %, como México y Perú, la tarifa quedó por encima. > [!NOTE] > > Las tarifas vigentes y tu consumo están en **Configuración → Facturación**. ## Cuánto cuesta cada mensaje Meta cobra por mensaje entregado según la categoría y el mercado del número que lo recibe. Tarifas desde el 1 de octubre de 2026: | Mercado | Marketing | Utilidad | Servicio | | - | - | - | - | | Resto de Latinoamérica (incluye República Dominicana) | 0,0740 USD | 0,0113 USD | 0,0113 USD | | América del Norte (Estados Unidos y Canadá) | 0,0250 USD | 0,0034 USD | 0,0034 USD | | Argentina | 0,0618 USD | 0,0260 USD | 0,0260 USD | | Brasil | 0,0625 USD | 0,0068 USD | 0,0068 USD | | Chile | 0,0889 USD | 0,0200 USD | 0,0200 USD | | Colombia | 0,0125 USD | 0,0008 USD | 0,0008 USD | | México | 0,0397 USD | 0,0085 USD | 0,0085 USD | | Perú | 0,0703 USD | 0,0300 USD | 0,0300 USD | | España | 0,0707 USD | 0,0200 USD | 0,0200 USD | | Otros (países sin tarifa propia ni región) | 0,0604 USD | 0,0077 USD | 0,0077 USD | La **autenticación** no aparece en la tabla porque en estos mercados tiene la misma tarifa que utilidad, según la hoja de tarifas de Meta. ## El caso de República Dominicana República Dominicana (códigos 809, 829 y 849) no tiene tarifa propia. Está en la región **Resto de Latinoamérica**, junto con Bolivia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Haití, Honduras, Jamaica, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela. > [!WARNING] > > La tarifa depende del número del **cliente** que recibe el mensaje, no del país de tu negocio. Desde Santo Domingo, un mensaje de marketing a un número de Estados Unidos paga 0,0250 USD (América del Norte) y a un número dominicano 0,0740 USD (Resto de Latinoamérica). Si atiendes a la diáspora, tu cuenta mezclará tarifas: un cliente con número de Puerto Rico paga lo mismo que uno dominicano (los dos están en Resto de Latinoamérica), y uno con número de Nueva York o Miami paga la tarifa de América del Norte. ## Qué sigue siendo gratis * **Los mensajes que el cliente te envía.** Siempre gratis. Tampoco pagas los mensajes que envías y no se entregan. * **1.000 mensajes de servicio por número de WhatsApp al mes.** El contador se reinicia el día 1 de cada mes. * **La ventana del punto de entrada gratuito.** Se abre cuando el cliente te escribe desde un anuncio de clic a WhatsApp usando la app de WhatsApp en Android o iOS (no desde WhatsApp Web ni la versión de escritorio) y respondes dentro de las 24 horas. Tu respuesta no se cobra y abre una ventana de hasta 7 días en la que Meta no cobra los mensajes de marketing, utilidad, autenticación ni servicio. Fuente: [punto de entrada gratuito, documentación de precios de Meta](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing#free-entry-point-window-fep). * **Las llamadas que inicia el cliente.** Gratis. > [!NOTE] > > La ventana de atención de 24 horas es independiente de la gratuita: si se cierra, solo puedes enviar plantillas, que siguen siendo gratis dentro de la ventana gratuita. Más en [Verificar la ventana de atención](https://help.chateea.com/docs/whatsapp/verificar-ventana-de-atencion.md). ## Ejemplo de cuenta mensual para un negocio dominicano Un negocio dominicano que escribe solo a números 809, 829 y 849 desde un solo número de WhatsApp tendría este mes: | Qué envía en el mes | Cálculo | Costo | | - | - | - | | 1.000 plantillas de marketing | 1.000 × 0,0740 USD | 74,00 USD | | 1.000 recordatorios con plantilla de utilidad | 1.000 × 0,0113 USD | 11,30 USD | | 1.000 respuestas de servicio desde el mismo número | Dentro del nivel gratuito | 0,00 USD | | **Total del mes** | 74,00 + 11,30 + 0,00 | **85,30 USD** | Si ese negocio pasara a 1.500 respuestas de servicio desde ese número, pagaría 5,65 USD más: solo las 500 que superan el nivel gratuito (500 × 0,0113 USD). ## Cómo pagar menos 1. **Aprovecha los anuncios de clic a WhatsApp.** Cada conversación que empieza en un anuncio de clic a WhatsApp y que respondes dentro de 24 horas abre una ventana de hasta 7 días sin costo. Usa el [disparador de anuncios de clic a WhatsApp](https://help.chateea.com/docs/whatsapp/disparador-anuncios-click-to-whatsapp.md) para responder al instante. 2. **Elige bien la categoría de cada plantilla.** En Resto de Latinoamérica, marketing cuesta más de seis veces lo que utilidad (0,0740 USD frente a 0,0113 USD). Revisa que confirmaciones y recordatorios vayan como utilidad en [Categorías de plantillas](https://help.chateea.com/docs/whatsapp/categorias-de-plantillas.md). 3. **Cuida el volumen de servicio por número.** Si un solo número responde todo el volumen de tu negocio, agotarás los 1.000 gratis más rápido. 4. **Mantén saldo en la billetera y un método de pago activo.** Así tus envíos no se detienen a mitad de campaña. Revísalo en **Configuración → Facturación**. 5. **Revisa tus flujos de respuesta automática de alto volumen.** Una IA conversacional o un flujo de trabajo que responde con muchos mensajes libres por conversación agota el nivel gratuito muy rápido. Agrupa la información en menos mensajes. ## Preguntas frecuentes > **¿Por qué México sube si Chateea quitó el recargo del 5 %?** > > Porque Meta subió la tarifa de marketing en México más de un 5 %, y ese aumento superó la rebaja del recargo. Marketing a México pasó de 0,0320 USD en septiembre a 0,0397 USD. Lo mismo ocurre con utilidad en Perú: de 0,0210 USD a 0,0300 USD. En República Dominicana y en la mayoría de los mercados de la tabla, bajó. > **¿La autenticación se cobra igual que la utilidad?** > > En los mercados de este artículo, sí: según la hoja de tarifas de Meta, la autenticación coincide con la tarifa de utilidad. Las subidas y bajadas del 1 de octubre en utilidad aplican también a autenticación. > **¿Qué pasa si me quedo sin saldo en la billetera?** > > El consumo de WhatsApp se descuenta de la billetera de tu cuenta de Chateea. Sin saldo ni método de pago activo, los mensajes con costo pueden detenerse hasta que recargues, incluidas tus campañas de marketing. Recarga o revisa tu saldo en **Configuración → Facturación**. Si tienes dudas, escribe a [help@chateea.com](mailto:help@chateea.com). > **¿Los 1.000 mensajes gratis se cuentan por contacto o por número?** > > Por número de WhatsApp de tu negocio, sin importar con cuántos contactos hables. Si tienes dos números, cada uno tiene sus 1.000 gratis al mes. Lo que no uses no se acumula. > **¿Cambia algo para el cliente que me escribe?** > > No. Los mensajes que el cliente te envía siguen siendo gratis, igual que las llamadas que él inicia. Lo que cambió es cómo Meta te cobra a ti los mensajes que tú envías. > **¿Tengo que activar algo en Chateea para pagar el nuevo precio?** > > No. Desde el 1 de octubre de 2026 el consumo se descuenta de tu billetera a la tarifa publicada por Meta, sin recargo y de forma automática. Solo revisa que tengas saldo y un método de pago activo en **Configuración → Facturación**. ## Fuentes oficiales de Meta * [Precios en la plataforma de WhatsApp Business](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing) (Meta for Developers): modelo de cobro, nivel gratuito de servicio y punto de entrada gratuito. * [Precios de la plataforma de WhatsApp Business](https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing): calculadora y hojas de tarifas por divisa. ## Artículos relacionados > **[Precios y cobro de WhatsApp](https://help.chateea.com/docs/whatsapp/precios-y-cobro-de-whatsapp.md)** > > Categorías, ventana de atención y llamadas. > **[Categorías de plantillas](https://help.chateea.com/docs/whatsapp/categorias-de-plantillas.md)** > > Evita pagar marketing por un recordatorio. > **[Disparador de anuncios de clic a WhatsApp](https://help.chateea.com/docs/whatsapp/disparador-anuncios-click-to-whatsapp.md)** > > Responde al instante y aprovecha la ventana gratuita de hasta 7 días. > **[Fin de los mensajes de marketing en la API de Cloud](https://help.chateea.com/docs/whatsapp/fin-de-mensajes-de-marketing-en-la-api-de-cloud-2027.md)** > > Meta cierra el marketing en la API de Cloud el 13 de octubre de 2027: activa MM Lite. 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