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Con la IA para SMS puedes redactar los mensajes de texto de tus flujos de trabajo sin escribirlos tú. Describes para qué es el mensaje, eliges un tono y la IA genera un SMS listo para usar dentro de la acción Enviar SMS. Es útil para promociones, recordatorios de citas, avisos de pago, seguimientos o campañas de temporada, sobre todo si no tienes experiencia redactando textos de venta.

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Para qué te sirve

  • Sin redactar desde cero: describes el objetivo y la IA escribe el mensaje.
  • En segundos: obtienes un borrador profesional al instante.
  • Adaptado al caso: el texto se ajusta a si es promocional, transaccional o informativo.
  • Con tu tono: eliges entre profesional, informal, cercano, urgente y otros, o dejas el tono neutro por defecto.
  • Variaciones fáciles: generas otra versión sin volver a escribir la descripción.
  • Dentro del constructor: todo ocurre en la misma acción de SMS, sin salir del flujo.

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Generar un SMS con IA

1

Abre la acción de SMS

En Automatización → Flujos de trabajo, abre tu flujo y agrega una acción Enviar SMS o selecciona una que ya exista.
2

Abre el asistente

En el panel de configuración de la acción, haz clic en Escribir con IA (Write with AI).
3

Describe el mensaje

Explica qué debe lograr el SMS y a quién va dirigido. Por ejemplo: “Escribe un SMS promocional invitando a aprovechar los descuentos de fin de año en nuestros productos navideños”.
4

Elige el tono (opcional)

Selecciona el tono que mejor encaje con tu marca. Si no eliges ninguno, la IA usa un tono neutro.
5

Genera el mensaje

Haz clic en Generar. El SMS aparece en la vista previa.
6

Revisa y úsalo

Si te gusta, haz clic en Usar mensaje para insertarlo en la acción. Si no, haz clic en Regenerar para obtener otra versión, tantas veces como quieras.
Después de insertarlo puedes editar el texto a mano como cualquier otro SMS, por ejemplo para añadir campos personalizados como el nombre del contacto.

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Cómo escribir una buena descripción

Mientras más concreta sea tu descripción, mejor será el resultado. Incluye:
  • Público: clientes nuevos, clientes frecuentes, leads que no respondieron.
  • Oferta u objetivo: el descuento, la cita, el pago pendiente.
  • Urgencia: si la promoción vence, si la cita es mañana.
  • Llamada a la acción: responder, reservar, hacer clic en un enlace.
Ejemplo:
Revisa siempre la longitud del mensaje antes de publicar el flujo. Los SMS largos se dividen en varios segmentos y cada segmento se cobra de tu billetera.

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Preguntas frecuentes

No. Solo describes lo que quieres lograr y la IA redacta el mensaje completo. Aun así, puedes editarlo antes o después de insertarlo.
Haz clic en Regenerar para obtener otra versión sin volver a escribir la descripción.
En la acción Enviar SMS de cualquier flujo de trabajo, con el botón Escribir con IA.
Cualquiera que describas: ofertas, recordatorios de citas, notificaciones de transacciones, seguimientos, campañas de temporada y más.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026