Por defecto no hay ningún límite configurado. Sin límite, la IA sigue funcionando aunque se agote el cupo de tu plan, y el excedente se cobra a la tarifa de pago por uso desde tu billetera.
Qué puede pasar al llegar al límite
Cuando hay un límite activo, eliges uno de dos comportamientos:Límite de la cuenta y límite por usuario
Hay dos niveles de límite:- Límite de la cuenta: el gasto mensual máximo en IA de toda tu cuenta. Una barra de progreso muestra qué porcentaje llevas consumido.
- Límite por usuario: un presupuesto mensual para cada miembro de tu equipo. Hay un presupuesto por defecto para todos, y se puede cambiar para usuarios concretos o dejarlos sin límite.
Si necesitas establecer o ajustar un límite de gasto de IA para tu cuenta o para usuarios específicos, escribe a soporte de Chateea en [email protected].
Qué ves cuando la IA se pausa
Con la opción de bloqueo activa, al llegar al límite:- Las acciones de IA se pausan y nadie puede generar nuevos resultados con IA.
- Aparece un aviso con el nombre del producto: “[Producto] está en pausa: se alcanzó el límite”.
- Desde ese aviso puedes, según los permisos de facturación de tu cuenta, aumentar el límite, activar uso adicional, mejorar tu plan o solicitar más uso.
Solicitar más uso
Si tu cuenta no puede ajustar su propio límite, el aviso muestra el botón Solicitar más uso:Alertas de consumo
Las alertas te avisan antes de llegar al tope, para que decidas a tiempo si amplías el límite. Se envían al alcanzar el 70 %, 80 %, 90 % y 100 % del límite, sin importar si elegiste seguir o bloquear. Las alertas por porcentaje necesitan un límite activo mayor a cero. Sin límite no hay porcentaje que calcular.Avisos dentro de AI Studio
AI Studio muestra avisos propios dentro del producto, sin necesidad de configurarlos:- 70 %: aviso de uso.
- 85 %: advertencia.
- Cerca del 100 % o al agotarlo: aviso crítico y de uso agotado, con la opción de ajustar el límite o de pedir un aumento, según los permisos de tu cuenta.
Ventana de 5 horas de Ask AI y AI Studio
Además del límite mensual, Ask AI y AI Studio miden el uso incluido en tu plan en ventanas móviles de 5 horas. Cada producto tiene su propia ventana y se reinicia por separado. Por ejemplo, si usas AI Studio de 1:00 p. m. a 3:00 p. m., su uso queda totalmente disponible de nuevo hacia las 8:00 p. m. Si usas Ask AI de 3:00 p. m. a 5:00 p. m., se recupera hacia las 10:00 p. m.Datos importantes
- Los límites son mensuales y se reinician al inicio de cada mes calendario.
- Nunca se cobra por encima de un límite con bloqueo activo.
- En los planes de IA, el interruptor de uso adicional también puede detener la IA al agotar el cupo, aunque no haya límite de gasto.
- Los cambios de límite se aplican de inmediato, pero las cifras de consumo pueden tardar hasta 5 minutos en actualizarse.
Preguntas frecuentes
La IA siguió funcionando después de llegar al límite. ¿Es un error?
La IA siguió funcionando después de llegar al límite. ¿Es un error?
No. La opción por defecto es Seguir usando la IA y solo notificar. Si el límite debe cumplirse de forma estricta, hay que elegir Bloquear la IA al llegar al límite.
La IA se detuvo al agotar el cupo de mi plan. ¿Por qué?
La IA se detuvo al agotar el cupo de mi plan. ¿Por qué?
Revisa si hay un límite de gasto con bloqueo activo o si el uso adicional de tu plan está desactivado. En cualquiera de los dos casos la IA se pausa al agotar lo incluido.
¿El uso incluido en mi plan cuenta para el límite?
¿El uso incluido en mi plan cuenta para el límite?
No. Solo cuenta el uso facturable: pago por uso y excedentes del plan.
¿Cuándo se reinicia el límite?
¿Cuándo se reinicia el límite?
Al inicio de cada mes calendario. La ventana de Ask AI y AI Studio, en cambio, se recupera de forma continua cada 5 horas.
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