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Conectar Stripe a tu cuenta de Chateea te permite cobrar con tarjeta y otros métodos de pago en facturas, enlaces de pago, formularios de pedido, formularios, tienda en línea, calendarios, cursos, comunidades y más. En esta guía conectas Stripe, verificas que la integración funcione y revisas los ajustes clave antes de empezar a cobrar.

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Qué obtienes al conectar Stripe

Al conectarlo, tu cuenta de Stripe queda disponible como proveedor de pagos en Chateea. Las transacciones que se generan en Chateea se procesan en Stripe, y el seguimiento del pago queda vinculado a tu cuenta.
  • Configuración centralizada: gestionas los ajustes de Stripe sin salir de Chateea.
  • Varias formas de cobrar: facturas, enlaces de pago, formularios de pedido, tienda, formularios, calendarios y otras áreas compatibles.
  • Control de métodos de pago: tarjetas, billeteras digitales, débito bancario y otros métodos que Stripe admita.
  • Modo de prueba y modo real por separado: configuras los métodos de pago de forma independiente en cada modo.
  • Proveedor por canal: si tienes varios proveedores conectados, eliges cuál usar en cada canal.
Cada cuenta de Chateea puede tener conectada una sola cuenta de Stripe a la vez.

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Antes de conectar Stripe

  • Asegúrate de estar en la cuenta de Chateea donde quieres cobrar.
  • Ten acceso a la cuenta de Stripe que vas a conectar, o prepárate para crear una durante el proceso.
  • Confirma que tienes permisos suficientes en Stripe para autorizar la integración. Si no, el dueño de la cuenta de Stripe tendrá que ajustarlos.
  • Verifica que Stripe esté disponible en tu país.

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Conecta Stripe

1

Abre las integraciones de pago

En tu cuenta de Chateea, ve a Pagos → Integraciones.
2

Inicia la conexión

Busca Stripe y haz clic en Conectar (o Conectar con Stripe).
3

Inicia sesión en Stripe

Sigue las instrucciones de Stripe e inicia sesión en la cuenta que quieres conectar. Si no tienes cuenta, sigue los pasos de Stripe para crear una.
4

Autoriza la conexión

Revisa la información que se solicita y autoriza la conexión con Chateea.
5

Verifica el estado

Vuelve a Pagos → Integraciones y confirma que Stripe aparece como conectado o activo.
6

Revisa la configuración

Cuando esté disponible, haz clic en Administrar para configurar opciones como los métodos de pago.

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Métodos de pago

Conectar Stripe crea la conexión con el proveedor; los ajustes de métodos de pago definen de qué formas puede pagar tu cliente en cada área de Chateea. Según tu cuenta, puedes ofrecer tarjetas, billeteras digitales, débito bancario, métodos regionales o compra ahora y paga después. La disponibilidad de cada método depende de:
  • La verificación y elegibilidad de tu cuenta de Stripe.
  • Tu país o región.
  • La moneda del cobro.
  • El área de Chateea o el tipo de pago (factura, formulario, tienda, etc.).
  • Si estás configurando el modo de prueba o el modo real.
  • Requisitos adicionales de Stripe para ciertos métodos.
Si ya tenías métodos de pago configurados en Stripe, se conservan como predeterminados hasta que los cambies desde Chateea.

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Proveedor de pagos por canal

Si conectas más de un proveedor de pagos, Stripe no se usará necesariamente en todos los canales. Puedes elegir qué proveedor prefieres en cada canal: embudos, formularios, tienda, facturas, enlaces de pago, calendarios, cursos, comunidades y otros.
  • Cuando un canal tiene su propio proveedor configurado, se usa ese en lugar del predeterminado general de la cuenta.
  • Solo puedes elegir proveedores que ya estén conectados.
  • Si desconectas el proveedor preferido de un canal, ese canal vuelve a usar el proveedor predeterminado.
Antes de lanzar un pago real, haz una compra en modo de prueba con las tarjetas de prueba de Stripe y revisa que el pago aparezca en Chateea.

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Preguntas frecuentes

No. Cada cuenta de Chateea admite una sola cuenta de Stripe a la vez. Si manejas negocios o marcas distintas con cuentas de Stripe diferentes, usa una cuenta de Chateea para cada una.
Depende de tu cuenta de Stripe, país, moneda, tipo de pago, estado de verificación y de si el método está activado en el modo correcto (prueba o real). Algunos métodos requieren elegibilidad o configuración adicional.
No necesariamente. Si configuraste proveedores por canal, cada canal usa su proveedor preferido. Revisa Pagos → Integraciones y tu configuración por canal si usas varios proveedores.
No. Los pagos hechos directamente en Stripe antes de la conexión no se importan. Chateea registra las transacciones nuevas que se generan desde Chateea tras conectar.
Sí. El modo de prueba simula pagos sin cobrar tarjetas reales. Los métodos de pago se configuran por separado en modo de prueba y modo real, así que confirma en qué modo estás antes de lanzar.
No. Solo se importan los productos recurrentes o de suscripción. Los de pago único debes crearlos directamente en Pagos → Productos.
Sí. En algunas facturas puedes registrar pagos manuales. Solo necesitas un proveedor conectado cuando quieres que el cobro se procese a través de él.
Revisa el estado en Pagos → Integraciones. Si no está activo, confirma que completaste la autorización con un usuario de Stripe con permisos suficientes y vuelve a conectar. Si sigue sin funcionar, escribe a soporte de Chateea en [email protected].

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026