Qué incluye cada informe
- Puntuación de rendimiento de listados (0 a 100).
- Porcentaje de perfil completo.
- Tendencias de visitas, clics y tasa de clics, tomadas de las analíticas de listados.
- Las 3 acciones recomendadas con más impacto, por ejemplo “Agrega el enlace de citas” o “Sincroniza con Apple Maps”.
Cómo se calcula la puntuación
La puntuación combina tres pilares en una sola nota fácil de seguir:
Cada pilar pesa aproximadamente un tercio, aunque algunos indicadores se ajustan según las referencias de tu sector. La puntuación se recalcula cada vez que se genera un informe.
En el panel de listados
Arriba del panel de Listados verás la tarjeta Resumen de rendimiento con:- La puntuación actual.
- La variación (más o menos) respecto al periodo anterior.
- Un acceso directo al informe completo.
Cómo programar un informe
1
Abre las analíticas de listados
En el menú lateral entra en Reputación → Listados y abre la pestaña Analíticas.
2
Crea el informe programado
Haz clic en Programar informe en la esquina superior derecha y elige Programar nuevo informe.
3
Elige la entidad
En Seleccionar entidad para programar, elige la ubicación o el negocio del que se generará el informe.
4
Elige las métricas
En Elegir gráficos de analíticas, marca las métricas que quieres incluir: impresiones, acciones, visitas al perfil, uso por dispositivo, etc.
5
Personaliza la presentación
En Pautas de marca, confirma o cambia el logo y escribe el titular y la descripción del informe.
6
Define la frecuencia
En Detalles de programación, elige Mensual, Trimestral o Semestral.
7
Define la fecha y la hora
Usa los campos A las y A partir del para fijar la hora y la fecha del primer envío. Los siguientes seguirán ese calendario.
8
Elige el idioma
En Idioma, selecciona en qué idioma se generará el informe.
9
Elige cómo y a quién se envía
En Enviar notificaciones, marca En la app, Correo o ambos, y selecciona los usuarios o direcciones de correo que lo recibirán.
10
Configura el correo
En Configuración de correo, indica el correo del remitente, personaliza el asunto y revisa el contenido del mensaje.
11
Guarda la programación
Revisa todo y haz clic en Programar informe. A partir de ahí, se envía solo según la frecuencia y el horario que elegiste.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede crear o editar un informe programado?
¿Quién puede crear o editar un informe programado?
Los administradores de tu cuenta con permiso para gestionar listados.
¿Puedo enviarlo solo a mi equipo?
¿Puedo enviarlo solo a mi equipo?
Sí. Elige solo a los destinatarios que quieras. Puedes agregar o quitar personas en cualquier momento.
¿Qué pasa si mis listados aún no están sincronizados?
¿Qué pasa si mis listados aún no están sincronizados?
El pilar de visibilidad mostrará una puntuación más baja y la lista de acciones priorizará terminar la sincronización.
¿Puedo cambiar la frecuencia después?
¿Puedo cambiar la frecuencia después?
Sí. Edita la programación y elige otra frecuencia. El siguiente envío ya seguirá la nueva.
¿Los destinatarios necesitan acceso a Chateea?
¿Los destinatarios necesitan acceso a Chateea?
No. Quienes lo reciben por correo obtienen un PDF y un resumen dentro del mensaje. Quienes lo reciben como notificación en la app lo abren directamente en Chateea.
¿Qué periodo abarca cada informe?
¿Qué periodo abarca cada informe?
Compara el periodo seleccionado (30, 90 o 180 días) con el periodo inmediatamente anterior para que veas la tendencia.
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