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La acción Webhook personalizado (Custom Webhook) envía datos desde tu flujo de trabajo a cualquier URL en tiempo real. Con ella conectas Chateea con otras aplicaciones y servicios sin programar ni mantener un servidor: puedes elegir el método HTTP, la autorización, los encabezados, los parámetros de consulta y la estructura exacta de los datos que envías.
Webhook personalizado es una acción premium: cada ejecución se descuenta de la billetera de tu cuenta. Consulta las tarifas vigentes en Configuración → Facturación o en chateea.com/precios.

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Para qué te sirve

  • Integraciones precisas: reemplaza la copia manual de datos entre sistemas, que es lenta y propensa a errores.
  • Flexibilidad total: eliges método, autorización, encabezados y parámetros para adaptarte a lo que pida la otra aplicación.
  • Actualizaciones al instante: la otra herramienta recibe los datos en cuanto el contacto llega al paso.
  • Escala contigo: funciona igual con 10 que con 10.000 contactos, siempre que el servidor de destino lo soporte.
Es especialmente útil si tienes un equipo de marketing, un desarrollador o un proveedor de sistemas que necesita llevar datos de tus contactos a otras plataformas.

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Configurar la acción

1

Agrega la acción

En Automatización → Flujos de trabajo, abre el flujo, haz clic en + donde quieras la acción y elige Webhook personalizado.
2

Escribe la URL

Pega la URL de destino a la que quieres enviar los datos.
3

Elige el método

Selecciona el método HTTP que pide el servicio de destino: POST, GET, PUT o DELETE.
4

Elige el tipo de autorización

Selecciona el método de autorización que requiere el servicio de destino y completa sus datos (por ejemplo, un token o usuario y contraseña de esa API).
5

Agrega encabezados y parámetros (opcional)

  • Encabezados: información adicional sobre la petición, como credenciales, tipo de contenido o control de caché.
  • Parámetros de consulta: valores que se añaden a la URL para filtrar o modificar la respuesta del servicio.
6

Configura los datos que envías

Arma el cuerpo de la petición con la estructura que necesites. El cuadro de texto te sugiere automáticamente todos los valores personalizados disponibles, incluidos los datos que llegaron por un Webhook entrante, para que mapear sea más rápido y sin errores.
7

Guarda y prueba

Guarda la acción y prueba el flujo con un contacto de prueba antes de publicarlo.
Ejemplo de cuerpo de petición:

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Solución de problemas

La acción depende de que el servicio de destino responda correctamente:
  • Si el servicio devuelve un error, se refleja en la ejecución del flujo del contacto: la acción puede marcarse como Fallida (y se omite) o reintentarse con esperas cada vez más largas entre intentos.
  • Respeta los límites del servidor de destino. La acción se ejecuta en cuanto cada contacto llega al paso. Si agregas muchos contactos al flujo a la vez, el servidor puede alcanzar su límite de peticiones y devolver errores. Agrega contactos de forma escalonada si el destino tiene límites bajos.
  • Revisa el historial de ejecución del flujo para ver la respuesta del servicio y el motivo del error.

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Preguntas frecuentes

POST, GET, PUT y DELETE.
Sí. Los valores del disparador Webhook entrante aparecen en las sugerencias del cuadro de datos, junto con los campos del contacto y demás valores personalizados.
La acción recibirá un error y, según el caso, se marcará como fallida o se reintentará. Revisa el historial de ejecución para ver el detalle.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026