Lista completa de disparadores de flujos

Un disparador es el evento que pone en marcha un flujo de trabajo: se crea un contacto, alguien reserva una cita, llega un pago. Esta página reúne todos los disparadores disponibles en Chateea, agrupados por categoría, con una descripción corta de cuándo se activa cada uno.

Cómo encontrar un disparador

En el constructor de flujos, haz clic en Agregar disparador. Se abre el menú de disparadores, donde puedes buscar por nombre o navegar por categorías. Después de elegirlo, configura sus filtros para que solo se active en los casos que te interesan. Recuerda: el disparador inicia el flujo y las acciones son los pasos que se ejecutan después, en el orden en que los colocas.

Contacto

Disparador	Se activa cuando
Recordatorio de cumpleaños	Llega el cumpleaños del contacto, o los días antes o después que indiques.
Contacto modificado	Los campos del contacto que elijas cambian a los valores que definas.
Contacto creado	Se agrega un contacto nuevo al CRM.
No molestar del contacto	Se activa o desactiva la preferencia de No molestar de un contacto.
Etiqueta del contacto	Se agrega o se quita una etiqueta concreta.
Recordatorio de fecha personalizada	Se acerca, llega o pasa una fecha de un campo. Los campos disponibles dependen del tipo de flujo (contacto, fechas de oportunidad en flujos de contacto, objeto personalizado o empresa).
Nota agregada	Se añade una nota nueva al contacto.
Nota modificada	Se edita una nota existente.
Tarea agregada	Se crea una tarea para el contacto.
Recordatorio de tarea	Llega la hora del recordatorio de una tarea.
Tarea completada	Una tarea del contacto se marca como completada.
Puntuación de interacción del contacto	La puntuación de interacción cumple la regla que definas.

Eventos

Disparador	Se activa cuando
Webhook entrante	Llegan datos a la URL de webhook del flujo.
Programador	Llega la fecha u hora programada, sin necesidad de un contacto.
Detalles de llamada	Un registro de llamada coincide con los detalles o resultados elegidos.
Eventos de correo	Un correo se entrega, se abre, recibe un clic, rebota, se marca como spam o el contacto se da de baja.
Cliente respondió	El contacto responde por cualquier canal conectado.
Disparador de IA conversacional	Ocurre un evento configurado de la IA conversacional.
Disparador personalizado	Ocurre un evento personalizado que definas para casos especiales.
Formulario enviado	Se envía un formulario de Chateea concreto.
Encuesta enviada	Se envía una encuesta concreta.
Clic en enlace de disparo	El contacto hace clic en un enlace de disparo definido.
Formulario de anuncios de Facebook enviado	Llega un registro de un formulario de anuncios para clientes potenciales de Facebook.
Formulario de TikTok enviado	Se envía un formulario de clientes potenciales de TikTok.
Seguimiento de video	Quien ve un video alcanza el porcentaje de reproducción que elijas.
Validación de número	Se obtiene el resultado de la validación del número de teléfono.
Error de mensajería SMS	Un SMS saliente devuelve un error concreto.
Formulario de LinkedIn enviado	Llega un registro de un formulario de generación de clientes potenciales de LinkedIn.
Visita a página de embudo o sitio web	El contacto visita una página, URL o UTM concreta.
Cuestionario enviado	Se envía un cuestionario concreto.
Nueva reseña recibida	Llega una reseña nueva en Reputación.
Prospecto generado	Se crea un registro de prospecto nuevo.
Anuncios Click to WhatsApp	Empieza una conversación de WhatsApp desde un anuncio Click to WhatsApp.
Evento de seguimiento externo	Se registra un evento de seguimiento con nombre, desde el navegador o desde un servidor.

Citas

Disparador	Se activa cuando
Estado de la cita	Cambia el estado de una cita: reservada, reprogramada, cancelada, no asistió, etc.
Cliente reservó una cita	Un cliente reserva una cita.
Reserva de servicio	Se hace una reserva desde los calendarios de servicios.
Reserva de alquiler	Se reserva un alquiler.

Oportunidades

Disparador	Se activa cuando
Cambio de estado de la oportunidad	Cambia el estado de una oportunidad (por ejemplo, de Abierta a Ganada o Perdida).
Oportunidad creada	Se crea una oportunidad nueva.
Oportunidad modificada	Cambian los campos elegidos de una oportunidad.
Cambio de etapa del pipeline	Una oportunidad pasa a otra etapa del pipeline.
Oportunidades estancadas	Las oportunidades cumplen tu regla de inactividad.

Afiliados

Disparador	Se activa cuando
Afiliado creado	Se crea una cuenta de afiliado nueva.
Nuevas ventas de afiliado	Se atribuye una venta a un afiliado. Puedes filtrar por afiliado, campaña, estado del método de pago y estado del formulario fiscal.
Afiliado inscrito en campaña	Se agrega un afiliado a una campaña.
Cliente potencial creado	Se crea un cliente potencial atribuido a un afiliado.

Cursos

Disparador	Se activa cuando
Categoría iniciada	Un alumno empieza una categoría de un curso.
Categoría completada	Un alumno completa una categoría.
Lección iniciada	Un alumno empieza una lección.
Lección completada	Un alumno completa una lección.
Nuevo registro	Alguien se registra en un curso u oferta.
Acceso a oferta concedido	Se concede acceso a una oferta.
Acceso a oferta retirado	Se retira el acceso a una oferta.
Acceso a producto concedido	Se concede acceso a un producto.
Acceso a producto retirado	Se retira el acceso a un producto.
Producto iniciado	Un alumno empieza un producto o curso.
Producto completado	Un alumno completa un producto o curso.
Inicio de sesión del usuario	Un alumno inicia sesión en el portal de aprendizaje.

Pagos

Disparador	Se activa cuando
Factura	Ocurre un evento de factura: creada, enviada, vencida o pagada.
Pago recibido	Se cobra un pago con éxito.
Envío de formulario de pedido	Se envía un formulario de pedido o de pago.
Pedido enviado	Se completa un pedido en el pago.
Documentos y contratos	Cambia el estado de un documento: enviado, firmado o rechazado.
Presupuestos	Un presupuesto se envía, se acepta o se rechaza.
Suscripción	Una suscripción se crea, actualiza, pausa, reanuda o cancela.
Reembolso	Se emite un reembolso.
Cupón aplicado	Se aplica un código de cupón a una compra.
Límite de canjes del cupón alcanzado	Un cupón llega a su límite de canjes.
Cupón vencido	Vence un código de cupón.
Cupón canjeado	Se canjea un código de cupón.

Tiendas en línea

Disparador	Se activa cuando
Carrito abandonado de Shopify (en retirada)	Se abandona un carrito en la conexión antigua de Shopify.
Pedido de Shopify realizado	Se realiza un pedido en Shopify.
Pedido de Shopify completado (en retirada)	Se completa un pedido en la conexión antigua de Shopify.
Pedido completado	Se completa un pedido en tu tienda conectada actual.
Reseña de producto enviada	Se envía una reseña de un producto.
Pago abandonado	Se abandona una sesión de pago.

IVR

Disparador	Se activa cuando
Iniciar IVR	Quien llama llega a una entrada u opción configurada del menú telefónico.

Eventos de Facebook e Instagram

Disparador	Se activa cuando
Facebook: comentario en una publicación	Alguien comenta en la publicación de Facebook seleccionada.
Instagram: comentario en una publicación	Alguien comenta en la publicación de Instagram seleccionada.

Comunidades

Disparador	Se activa cuando
Acceso a grupo concedido	Se da acceso a un miembro a un grupo.
Acceso a grupo revocado	Se retira el acceso de un miembro a un grupo.
Acceso a canal privado concedido	Se da acceso a un canal privado.
Acceso a canal privado revocado	Se retira el acceso a un canal privado.
Cambio de nivel en la clasificación del grupo	Cambia el nivel de un miembro en la tabla de clasificación.

Certificados

Disparador	Se activa cuando
Certificado emitido	Se genera un certificado de un curso.

Comunicación

Disparador	Se activa cuando
TikTok: comentario en un video	Alguien comenta en el video de TikTok seleccionado.
Transcripción generada	Se crea la transcripción de una llamada o conversación.

Google Ads

Disparador	Se activa cuando
Formulario de Google enviado	Llega un registro de un formulario de clientes potenciales de Google Ads.

Los disparadores de las aplicaciones del Marketplace de aplicaciones aparecen en el mismo menú, junto a las apps que tengas instaladas.

Lista de acciones

Todo lo que puede hacer un flujo después del disparador.

Primeros pasos con los flujos

Conceptos básicos para crear tu primera automatización.

Recorrido por el constructor

Conoce el lienzo, las pruebas y la publicación.

Disparadores y acciones del Marketplace

Usa en tus flujos las apps que instalas.

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Cómo encontrar un disparador

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